Здравствуйте, Лига Юристов. Большая просьба откликнутся на этот пост тем, кто знает законы республики Казахстан.
Суть вопроса в том, что в апреле этого года моему брату исполнилось 16 лет и ему необходимо сделать удостоверение личности. Процедура не сложная, необходимо прийти с одним из родителем и документами, после чего ждать 2 недели до готовности. И вот брат вместе с мамой (с отцом в разводе) пошли в центр обслуживания населения (ЦОН). Принесли все необходимые документы и тут выясняется, что в свидетельстве о рождение брата в фамилии есть буква ""Ё", а у матери в удостоверении стоит буква "Е". Разница всего в двух точках, но из-за этого им отказали в изготовлении удостоверения. Говорят не ваш ребенок, сами пририсовали эти точки, это подделка документов. В конце сказали, что сделают запрос в ЗАГС.
Через неделю после этого попросили отца сходить с ним в ЦОН. Теперь у обоих прибывших в документах в фамилии были буквы "Ё". Они отстояли очередь, но опять же отказали, мотивировав это тем, что сейчас идет запрос в ЗАГС. Так же сказали, что пока брату не исполнится 18 лет, он может использовать свидетельство о рождении вместо удостоверения.
Сейчас уже прошло пару месяцев после этих событий и брата решили отправить в другой город к родне (отдохнуть, помочь с хозяйством так сказать). С этими целями пошли на вокзал и предъявили свидетельство как документ, но там отказали продавать билет на поезд. После описания ситуации они сказали, что помочь ни чем не могут, отправляйтесь в ЦОН, делайте хотя бы временное удостоверение.
Сегодня мать ходила туда проконсультироваться, но ее просто гоняли от одного консультанта к другому. Насчет этого запроса в ЗАГС сказали, что они его сделают. То есть либо запроса не было, либо он уже пришел, но им было лень его искать.
Вот и получается, что из-за двух точек, человеку отказываются делать документ подтверждающий его личность.
Уважаемые юристы, большая просьба помочь с этим вопросом, т.к. с этим столкнулись впервые и не знаем что делать. У двух братьев всё было нормально при изготовлении первого удостоверения.