Чтобы от птички всегда вкусно пахло. (пятёрочка)

Расскажу вам о своем походе в обыкновенный продуктовый магазин. Обернулось все это неожиданным образом и история ещё не закончена.

24.06.2019 года купил в магазине сетевом Высшая Лига конфеты, пирожные, арахис и тушку цыпленка. Придя домой я бросил тушу в холодильник и начал разбирать остальное. Ничего необычного и интересного. Тут я обнаружил, что на конфетах отсутствует либо дата изготовления (срок годности неизвестным получается) либо отсутствует состав (а ведь в составе могут быть и аллергены вроде арахиса), информация о производителе...

С арахисом ситуация аналогичная. Согласно ст. 3 ФЗ N29 от 02.01.2000, товар, не имеющий на маркировке информации, предусмотренной законом (в частности это Закон о защите прав потребителей, Правила торговли и Технический Регламент Таможенного Союза 022/2011) признается некачественным и опасным, не подлежит реализации и должен быть уничтожен или утилизирован. Я эти конфеты и арахис по большей части истребил, дабы они вновь не попали на полку магазина с обновленными данными. Ну и вооружившись знаниями закона обратился в магазин, с целью реализации своего права, а именно - возврата денежных средств за некачественный товар (Закон о Защите прав потребителей). Также с собой я взял письменную претензию с описанными там недостатками и требованием вернуть мне уплаченную ранее сумму. Лучше всегда готовиться к худшему, если устный диалог не пойдет. И не зря... Директор магазина указанные недостатки не отрицала сказала, что вернёт деньги. Я был расслаблен, всё ровно протекало. Возврат был осуществлен, да, и тем самым магазин признал, что товар некачественный.

Но при возврате, вопреки ст. 503 Гражданского кодекса России, магазин удержал стоимость товара, на которую она уменьшилась в результате его частичного использования! Я пояснил, что по закону надо вернуть полную сумму. Директор упорно настаивала на том, что возврат может быть только осуществлен по количеству возвращенного товара. Однако на просьбы обосновать свой ответ, она хамски себя вела, отвечала, что так оно есть, без обоснований, и скрылась в подсобном помещении. Мои требования, написанные на бумаге, она не принимает, сотрудники магазина тоже. Прямо на претензии пишет типа ответ:

На мотивированный ответ не похоже. Я был поражен такому поведению. С тушей случилось ещё интереснее, через 4 дня она протухла. Ожидаемо, скажете? Возможно. Но я ориентировался на информацию о товаре. Можете мне сказать, какие сроки хранения у этого товара:

Я предположил, что вторая дата - это срок годности. Ох, как я ошибся... Меня обманули! Я с этой курицей пошел в тот же магазин. Встретили меня уже изначально в штыки, возврат сделать отказались, а ответить какой срок годности у нее мне не смогли, обвинив меня, что она протухла!

Хорошо, думаю я. Общего языка мне не найти и я решил обратиться в суд за реализацией своего законного права. Однако при попытке установить ответчика, я понял, что магазина "Высшая Лига" нет, как такового по этому адресу. Изучив внимательно чеки, я понял, что мне товар продали ООО "Элита" и ИП Пучкова Галина Сергеевна.

Я отложил написание иска и решил написать свои законные требования этим юридическим лицам. Я посетил магазин и посмотрел информацию в уголке потребителя. К моему удивлению, я увидел, что здесь ООО "Триумф".

Я долго пытался вручить претензии этим юридическим лицам. Сотрудники магазина намеренно скрывались от общения с клиентом и проявляли тем самым демонстративное хамство и неуважение. Я попросил книги отзывов этих организаций. После некоторой словесной перепалки мне таки предоставили 3(!!!) книги отзывов!

Они есть, они существуют! Только не прошиты и не пронумерованы... Жаль только, что уголок потребителя у них один, а должно быть три... Оставил свои обращения в этих книгах, претензии передать толком не смог:

На следующий день я обратился в СМИ, на что получил охотный интерес со стороны издательств. К великому удивлению, во время съёмок сюжета в магазине в уголке потребителя сменилась организация... За один день.

Публикация в СМИ не принесла для меня никакой пользы, позиция руководства магазина такая же наглая, непоколебимая и хамская. В данный момент отправлены заказными письмами с описью вложения с уведомлением о вручении мои претензии ООО "Элита" и ИП Пучковой Г.С. Однако их не получают уже больше двух недель... Судя по трекеру в приложении. Чтож, подожду, когда вернутся, ведь я уведомил надлежащим образом, а дальше буду в суд обращаться.

Такое откровенно хамское поведение со стороны магазина, его руководства, вынудило меня к активным действиям. Предупреждая возможные комментарии и вопросы - обращения в контролирующие органы направлены.

Я лишь хочу получать за свои деньги качественный товар. Бывает, попадается просрок или с иным недостатком продукт... В другом магазине извинятся и сделают возврат.

Будьте бдительны, знайте свои права и не стесняйтесь о них заявлять. Если тема интересна, напишу ещё пост о более лояльных случаях, которые уже разрешились. В пользу закона, естественно.

Диверсант (серия рассказов). Диверсия первая.

“А Вас Геннадий я попрошу остаться” - ласковым голосом с интонацией Мюллера из “17-ти мгновений” промолвил новый учитель биологии. 
Мои одноклассники выскочили в коридор, а я после звонка был вынужден задержаться, предчувствуя недоброе. 
“У меня к тебе вопрос, Гена” - перешёл с “Вы” на “ты” биолог. 
“Что ты делал позавчера после уроков, часов эдак в шестанадать”? 
“Как “что”? Сидел дома, учил уроки” - не моргнув глазом соврал я. 
“А у меня есть сведения, что ты стрелял в людей! Точнее расстреливал безоружных”. 
“Что Вы, как я мог”? - с напускной  искренностью ответил я. “Откуда Вы это взяли”?
“У меня свои источники информации в вашем классе”. 
“Кто же проболтался”? - лихорадочно прикидывал я.
А учитель тем временем продолжал:
“Короче так, Геннадий: или ты называешь мне своих сообщников, либо идёшь один на педсовет. Родителей твоих я вызову, это само собой”. 
“Партизаны своих не сдают” - сквозь зубы процедил я и выскочил в коридор. 
Это был последний урок на сегодня и можно было спокойно идти с друзьями домой. Но вот странная вещь: у входа в школу мои кореша меня не ждали и я поплелся домой в гордом одиночестве. 
Мысли мои путались за все эти 15 минут пути до дома. 
“В принципе, новый учитель человек неплохой. Шестиклассников на” Вы” называет. Из своей общаги  пластинок с “зарубежкой”  наприносил и мы их слушаем на переменах. Только молодой он ещё очень, прямо из института”. 

Мои мысли, словно “скакуны” из песни Газманова перескочили на тему предательства. 
“Из пяти человек, которые слушали мой рассказ о варварском расстреле прохожего франта в костюме, зловредной соседки бабы Нади и двух “залетных” пацанов из дома 67а, двое отпадают сразу. Их не было сегодня в школе по причине болезни. Ещё двоих отправили дежурить в раздевалку. Остаётся Селезенкин. Ну конечно это он. Оказывается кроме мелких гадостей он ещё и “постукивает” педагогам. Вот почему они ему все прощают”. 
И вдруг я вспомнил следы от за странного пятна на брюках биолога. Бац! Вспышка-озарение в моих мозгах. Новый учитель и есть тот незнакомец в костюме, по которому наша компания вела позавчера прицельный огонь! 
“Какой ужас”! - подумал я на подходе к своему дому. 
Глухой шлепок чего-то о землю отвлек меня от скорбных дум. Баццц! - второй хлопок и на меня летит поток вонючий красно ватой жидкости. Брызги достают от кончиков туфлей до самого верха рубашки. И все это невыносимо пахнет кислятиной, а точнее тухлятиной. 
Поднимаю голову. Справа  шестиэтажка №63а, стоящая рядом с моей “хрущевкой”. 
Я поднимаю голову вверх и вижу на крыше за ограждением моих верных друзей, которые “умирают” от смеха. 
“За что”? Прокричал я и в ответ от Мишки услышал:
“За то, что ты нас биологу заложил”. 
Со слезами на глазах я поплелся домой. А вечером получил ещё добавку неприятностей от родителей. 
“Куда делись восемь яиц из тех двух десятков, которые я для приготовления торта купила”? Строго спросила у меня мама. 
“Я, я, я… Я яичницу жарил” - под нос пролетал еле слышно. 
“Из восьми яиц”? 
“Да в прохожих они яйцами кидались с крыши шестиэтажки” - подключился к разговору мой папа. “Сам мальцом был когда-то и с пацанами бросал с крыши многоэтажки в прохожих протухшие помидоры, а потом падал на живот, чтобы жертва с земли не увидела”. 

Как вы уже поняли, нет преступления без наказания. Моей карой было лишение на неделю денег на карманные расходы и двухдневный байкот друзей, которым тоже здорово досталось на педсовете от учителей, а после от родителей.
 Пока не выяснилось, что нас “сдал” Селезенкин, которому мы опрометчиво похвастались. А вовсе не я. 

Вы наверное уже догадались, что меткий огонь по несчастным прохожим вели ростовские пацаны с крыш домов ЯЙЦАМИ и ПОМИДОРАМИ. И желательно протухшими. Помидоры больше ценились в связи с более значительным радиусом разлета вонючих брызг. 

В жертвы выбирали вредных бабок, мальчишек из соседних дворов (“чужаков”) и модно одетых незнакомцев, которых раньше на нашем посёлке не встречали. 
В “шестиэтажке” напротив моего дома жило большинство моих друзей, а Андрюха вообще на самом верхнем этаже возле лестницы на чердак. 
Именно у него мы пополняли боезапас тухлых помидоров, купленных в прошлом году и гниющих  под диваном у него в комнате. Яйца (свежие) каждый приносил из своего дома, а тухлые покупали за “пятак” у местных бичей или алкашей. 

У отца Андюхи хранится ключ от чердака. Ну а далее… - Вы наверное догадались. 
Добавлю ещё одну маленькую деталь. В 63-ем доме на крыше было хорошее ограждение из кирпича, которое идеально подходило для “тухлой” атаки. И вниз не позволяло упасть и служило укрытием от гневных взглядов вверх своих жертв. 

“Огонь батарея” командует Михаил и в зазевавшегося незнакомца летит  порция “бронебойных” яиц и “фугасных” помидоров. 

А было все это в сентябре 1985 года. 

Г. Малыгин

В следующем рассказе Вы узнаете о гибели “Титаника” и первой космической скорости на газовой комфорке.

Здравствуйте! Заранее прошу прощение за сумбурность, кривость и прочее. Горит, Пылает, Печот.

Видимо, все началось еще в 2012 году, когда я приобрел сим от яйца.

Тогда все устраивало и было не плохо.

В 2014 году сменил паспорт. Зная текст договора с оператором, я пришел в салон и сказал, что хочу изменить паспортные данные. То ли загрузка была большая, то ли это займет время, а процент не принесет - меня опрокинули, словами, что это не требуется.

и вот, 2019 год, в районе проживания яйцо почти не ловит (хотя ловят все другие операторы на полный 4G) , саппорт ответил, что никаких работ не ведется. Имея топовый или около топовый тариф, меня такой ответ не устроил. Более того. Такая же ситуация и с местом работы. А на большей части пути с работы домой, телефон показывается полный-околополный 4G, однако ничего не грузит.

Ответ тот же - никаких работ не ведется.

Хорошо. Таким образом, понимаю, что требуется всего-то сменить оператора.

Иду в перевернутого человечка, собираю тариф, пишу заявление. Вечером того же дня приходит смс об отказе, тк не соответствует информация. Та самая. Информация. Которую не требуется менять.

Припекает.

Хорошо, что обед длиной в астрономический час и я могу позволить сходить в ближайший салон.

Прихожу, не смотря на припекания, максимально культурно прошу изменить данные. Протягиваю паспорт.

прим. "У нас тупит программа и не печатает бланки, ничего не могу сделать сейчас. Приходите позже".

Отлично. Замечательно. Это далеко не первый случай когда в этом салоне яйца ничего не работает. Собственно, как и во всем яйце.

То алгоритмы у них кривые и у меня снимают деньги за то, что включено в тариф. То не могу отключить платную услугу, в салоне тупит и деньги снимают вновь. То еще что то.

Однако не смотря на все - ответ один, изменить данные можно только при личном присутствии.

Бомбит и взрывается.

Даже спокойно уйти от них не дают.

Звоню в поддержку, где даже после объяснения ситуации вновь твердят одно и то же. Понимают они. А я не понимаю, почему меня должны волновать работы, неполадки, аварии и прочее. Я просто клиент. Я хочу получать то, за что я заплатил.

Возможно кто-то из здесь присутствующих расскажет как можно взаимодействовать, повлиять на это или в крайнем случае вернуть хоть часть нечестно спизженного.

Как известно, в Перекрестке есть акция "За качество отвечаем"
Приобретаем просроченный товар, вам за него возвращают деньги, а также дают такой-же в подарок, только свежий. С этой акцией вообще не вижу смысла покупать продукты)

Условия акции:

Сегодня зашел в перекрёсток, товар приобрёл с истекшим сроком годности на 8 минут 😁

Как итог - продукты в подарок на 2700)
Видели бы вы их недовольные глаза)))

Пользуйтесь данной акцией, читайте мои предыдущие посты по магазинам и подписывайтесь, дальше будет интереснее)

Сегодня меня сподвиг провести этот рейд телеканал Звезда. Позвонили пару дней назад, решили договориться о съемках.
Нашлись и поехали к ближайшему перекрестку. К слову выбран он был совсем случайно. Оказалось что он закрытого типа и расчитан в основном на закрытый ЖК, рядом с горнолыжным комплексом Снежком.

Пройдясь по магазину, за 10 минут была обнаружена просрочка, отсутствующие сроки годности, товар с прилавка без температурного режима и тп.

Особое внимание мы обратили на такую колбаску:

Срок годности 25 суток от 13 марта. 7 апреля ее на полках уже быть не должно было.
Однако 10 числа ее уценили и пустили в ход, заклеив сроки годности.
Особый эмоциональный отпечаток оставила картина, как все продавцы в магазине начали проверять сроки годности, после того, что почуяли телекамеру)))
Не без экшена вышло) когда я давал интервью - на заднем фоне запечатлился работник зала, у которого упал хлеб на пол с прилавка) хлеб был благополучно положен им обратно на полку)
Вобщем смотрите Звезду, в 18:00 должен выйти сюжет. Сроки конечно могут двигаться, но отснятый материал им очень понравился.
Как только материал попадет в свободный доступ - с радостью с вами поделюсь.

Особый респект съемочной группе! Очень приятные в общении люди!

Подписывайтесь! Дальше будет интереснее!

Купи тухляк и выброси его сразу в мусорку.
Все для вашего здоровья.

По теме - журналист Александр Дорогов произвел закупку просрочки в сети Билла. Чек составил почти 13 тысяч просрочки.
Администратор увезла тележку и выбросила все в бак, думая, что этот товар не оплачен.
Возврат денег магазин согласился сделать лишь тогда, когда товар окажется в магазине. Предложили покупателям достать его из мусорки.
Весь купленный товар был привезен продавцу😂

PS - экспозиция - "Полицейский, полицейский и мусор" 😂