Работа торговым представителем
На волне нахлынувших воспоминаний, ностальгии и пр. решил рассказать вам о своей предыдущей работе торговым агентом (представителем).
Немного предисловия.
Раньше я не замечал этих людей - мерчендайзеров, торговых агентов и других людей относящихся к торговле. Не замечал того что какой то паренек, или девушка с планшетом стоит в стороне и ждет пока продавец наконец освободится для составления заявки на поставку. С момента моего увольнения прошло уже чуть более года, но до сих пор я когда вижу кого то из этих людей, хочу вновь почувствовать ту свободу и прелести этой работы.
Начну, может быть это будет кому то интересно, а кому то нет, но мне как то все равно, я лишь решил поделиться своим опытом, может, кто то узнает, как все таки попадают продукты в наши магазины, почему иногда не привозят то, или другое и пр.
В апреле прошлого года один товарищ сообщил мне то что один из торговых обслуживающих территорию нашего региона решил увольняться, предложил мне поговорить с ним и занять его место, т.к. нынешнее на тот момент место меня всем устраивало, но не отпускало ощущение того что это не мое. Решил попробовать, опущу разговоры и собеседования, в общем меня приняли, и я имеющий опыт в продаже телефонов и ноутбуков, начал торговать продуктами, начиная от приправ и заканчивая напитками и сигаретами, кроме заморозки и алкоголя. Во время стажировки предыдущий торговый показывал мне территорию, с какими точками мы работаем, рассказывал какие клиенты норм, а какие так себе.
Я старался запомнить как можно больше, особенно расположение магазинов, но я думал что особо напрягаться не буду, адреса в служебном КПК были, так что казалось мне дело в шляпе. Настал первый день моего самостоятельного выезда, т.к. маршрут состоял в основном из точек расположенных в деревнях или селах находящихся на относительно небольшом расстоянии от моего города, максимальная удаленность была около 270км и количество точек на том маршруте было около 37, точно не помню. Итак я выехал в первый день, в тот день расстояние до конечной точки было около 120км, по пути несколько ТТ в небольших деревнях, с ними проблем не было т.к. располагались на трассе, а вот в крайней деревне, которая была райцентром, их было около 15 и раскиданы были по всей деревне, и я просто задолбался их искать, навигатор не знал таких улиц, несколько раз обращался к местным жителям за подсказкой, выручали. Первая неделя была кошмарной, я приезжал домой поздно, уже после окончания рабочего дня, ничего не успевал, но откатав пару недель с мучениями , стал запоминать дорогу, торговые точки (ТТ) продавцов и привыкал в общем, и работа начала приносить удовольствие.
В первый месяц я получил зп и был несколько расстроен, вышло около 22к, но решив что нельзя отступать, продолжил, т.к. зп складывалась из оклада и процентов от продаж, я списал такую зп на то что я еще привыкаю, и толком ничего не «шарю» и никого не знаю. Прошел примерно еще месяц, я уже уверенно ездил, знаю примерное время моего возвращения домой, составил маршрут так как мне было удобно, зп выросло до стабильных 30к +халявная связь, инет, бенз, амортизация авто, возвращаться домой я стал сразу после отработки маршрута примерно в обед, а то и до обеда, но часть заявок скидывал вечером чтобы меня не спалили)) В месяц я накатывал чуть больше 8000км, моя старенькая тойота стала чуть ли не вторым домом. Работа мне явно нравилась и приносила удовольствие, но бывают огорчения, несколько омрачающие все вокруг.
Примерно в 8.30 утра я уже выезжал из дома и мчал по ТТ, принимать заявки, с дежурной улыбкой и настроем на позитивную беседу, шутки и некоторую рекламу новой продукции. Разделю продавцов на неколько категорий:
1. Нормальных продавцы, которые дают хорошие заявки, и не особо смотрят на сумму заявки, прямо таки «золотое дно».))
2. Продавцы которым нач. склада или заведующая оставила бумажку с заявкой – те кому нестоит ставить что то другое или лишнее.
3. Продавцы – владельцы – постоянно просят скидку и практически всегда берут под реализацию или набирают на минимальную сумму заявки.
4. Продавцы скандалисты - ассоциировались у меня с чистым быдлом, хамлом и пр.
Первая категория, золотое дно в данном случае заключалось в том что можно было поставить в список что то лишнее, или увеличить количество. Я этим пользовался достаточно редко, но пользовался, продажи продажами, а планы никто не отменял, тем более очень редко замечалось подобное ухищрение. Редко кто считает количество того что приехало, смотрят то что есть в списке и что по факту, а потом уже если кто вспомнит то начинали предъявлять, но все улаживалось тем что: «Если вы не продадите, то я заберу когда срок годности выйдет», конечно всегда все продавалось.
Вторая категория, просто непробиваемые, когда предлагаешь что то новое, даже если это какая то акция, эти люди отказываются , отнекиваются и пр. Очень редко ставил им что то лишнее, чаще увеличивал количество сваливая все на девченок на складе, обычно все решалось мирно – продавалось обычным покупателям.
Третья категория – чаще всего простые люди, которые раньше хороший магазинчик с приличным ассортиментом, но ввиду того что сетевые супермаркеты отвоевывают покупателей, обречены на закрытие, но они до последнего отодвигают этот день, рассчитываясь за одни дебиторки и просрочки, и вновь берут товар на реализацию. Чаще всего у меня с ними проблем не возникало, когда подходил конец месяца, я просил чтобы рассчитывались, т.к. и мне не нужно было что бы долгов было много, а клиенты не хотели терять поставщика дающего в долг.
Четвертая категория - в основном бабки , кошмар, катастрофа и куча нервов, убеждали меня что я им что то когда то задолжал, и обязан им чем то. Бывали случаи что на складе нужного товара не было и заменяли аналогичным, но внешне чуть отличающимся, так верещали и угрожали тем что откажутся от работы с нами. Я же чаще слушал, держа себя в руках, и в конце все таки мы составляли заявку на минимальную сумму т.к. «…денег нет, покупатели в *другой магазин* идут», будто от того что они от меня откажутся я много потеряю. Но девченок на складе я просил не заменять товар таким магазинам, нервы дороже.
Также иногда конкурирующие компании залезали в «мои» ТТ, приходилось выкуривать скидками, акциями, подарками и тем что «Мы же с вами уже огого сколько работаем, под реализацию даем, а эти не пойми кто, фи..», нечасто, но все же иногда срывалась доставка, всякое бывает, машина доставки сломалась, погода, дороги размыло и пр. приходилось самому загружать свой седан, коробками доверху, и развозить после основного графика по наиболее важным точкам, либо на следующий день, либо передавать с другими торговыми агентами.
Была у меня командировка каждую неделю, крайнее село за 270км от моего города, ночевал в гостинице и откатывал маршрут на след. день и домой, но в процессе работы выяснилось что по моему маршруту катаются еще 3 торговика, и у нас вошло в график ночевка в гостинице, общение, байки про работу и пр. Также объединялись и ездили на одной машине, вместо трех, экономя бензин. Даже сложился некий коллективчик. Часто забывал делать фотографии продукции, за что регулярно получал нагоняй, ограничивалось все словами, а у некоторых компаний даже штрафы есть.
Работа торговика мне нравилась, это постоянное общение с совершенно разными людьми, разная природа которую видишь из окна авто, это частые разъезды выматывающие физически, наши прекрасные дороги тоже приносили «удовольствие» пару проколов помню, но раз пробил сразу два колеса. Иногда все это дико надоедало – я знал что будет завтра, где я буду через час…, каждый день, как день сурка.
К сожалению, пришлось уволиться, т.к. решил уехать из своего города. После переезда устроился на более серьезную работу, но все же иногда пробивает ностальгия, были времена….
Всем спасибо. Если есть какие то вопросы, задавайте. Может что то и не написал, вылетело из головы))
