А вот так поступать со стороны оператора законно вообще ?
И куда можно пожаловаться , но такое о*уевание

Сейчас приходит смс с очередным повышением, с охреневшим повышением!

Вы там когда нажретесь пчелы? Буду искать другого оператора.

Пишу на эмоциях, за ошибки и стиль изложения, прошу извинить.

По предложению Билайна в коментах, написал им в поддержку. Говорят «У нас лапки ничего сделать не можем, вот вам скидка 20% на три месяца.» Зачем предлагали что-то решить? Если как говорят невозможно ничего. Я просил оставить все как есть.

Сегодня пришло сообщение о том, что на счёте недостаточно средств для оплаты тарифа. Хотя до этого всегда плата была меньше.

Не поняв откуда такое повышение, принялся читать историю СМС от мегафон. И нашёл такое сообщение от 24 декабря 2024г, о том что мой тариф изменится.

В общем, мне добавляются ещё МегаСилы, которые я не пользуюсь, и Связь при нуле +, которая отличается от подключённой связи при нуле без плюса, только тем, что там гарантируются 5 гб интернета при нулевом балансе. Больше ничем новым тариф от старого не отличается.

Поняв, что это не выгодно, я решил, оставить прошлый тариф.

Отказ по ссылке уже не работал, так как я уже просрочил на один день такую возможность.

Поэтому написал в поддержку в приложении. После некоторой борьбы с роботом (как я их ненавижу, хотя и понимаю зачем они сделаны, но мои вопросы они обычно решить не состоянии), мне ответила девушка, что изменить тариф невозможно.

В итоге мне предложили к бесполезным бонусом с новым тарифом ещё и 250 утешительных рублей.

В общем услугами мегафон, я остался не доволен. Хотя раньше очень лестно отзывался о компании и поддержке и нормальной зоне покрытия.

Пикабушники, что можете посоветовать в данной ситуации?

Хотела уточнить условия изменения тарифа (которое хотят сделать без моего разрешения), но не возможно дозвониться до операторов от слова совсем. Робот не переводит и ! сбрасывает! звонок. Клиентоориентированность на высшем уровне. Мтс скажите прямо что хотите отказаться от моих денег.

Я много лет являюсь абонентом мегафона.
Подключился к ним очень давно, и ни номер, ни оператора не менял.

Смысла дёргаться, прыгать по операторам и тарифам для себя не вижу, работает, нужные мне области покрывает, и ладно.

В какой-то момент моему номеру предложили присвоить вип статус за выслугу лет, так сказать, с разными плюшками и бонусами, в которых я особо не копался, но там было дофига минут, смс, ещё чего-то и безлимитный интернет.

И обещали, что если соглашусь, то все условия сохранятся, и менятся не будут ни при каких обстоятельствах.

В прошлом году мне позвонил менеджер, и начал петь соловьём, мол ваш тариф уходит в архив, но мы вас ценим как клиента блаблабла.

И мы, говорит, предлагаем вам персональный тариф, с ещё более выгодными условиями, и он у вас сохранится НАВСЕГДА, не уйдёт в архив, и все условия и бонусы остануться с вами.

Я отвечаю: Вы мне про текущий тариф тоже самое говорили.

Он: нет, такого быть не могло, но вот если сейчас согласитесь, то всё бетонируем железно!

Я про себя посмеялся, но согласился, мне в целом пофиг, вип шмип там.

Ну и вот мы здесь.

Года не прошло, как Мегафон присылает смс, мол безлимитный интернет теперь платный.

Да и для вас тоже, хоть у вас и висит красивая иконка VIP, и статус Персональный гордо красуется, и тариф забетонирован железно, но 60 р. в месяц вынь да полож.

А я вот принципиально такие вещи терпеть не могу. Я уже плачу за пакет услуг и дополнительные платежи меня расстраивают

Написал конечно в подлержку, чтобы отключили мне безлимит.

На вопрос о гарантиях девушка философски ответила что ничто не вечно под луной и предложила кешбек на три месяца.

Я не наивный дурачок, и понимаю, что менеджеры готовы пообещать что угодно за лишний бал в KPI. И то что мне там лепили про гарантии, это было смешно.

Просто не люблю когда обманывают, тем более так нагло.

Ну и в целом очередное подтверждение того, что продаваны это алчные лгуны.