Прошу не топить в минусах. Коменты для минусов внутри.

Добрый вечер добрые Пикабутчане рассаживайтесь по удобнее с чашкой горячего какао и теплыми котиками.

История моя началась зимним вечером за 5 дней до нового года.

За окном стемнело запах мандаринов и имбиря разносился по старенькому офису.

Рабочий день заканчивался, а вечер только начинался. В голове уже были подарки салат ̶И̶г̶о̶р̶ь̶ Оливье, Елка и 10 дней неугомонных праздников. Выходные обещали быть жаркими, новогодняя суматоха Покупки подготовка Новогоднего стола. Для осуществления своих приземистых планов решил снять только зачисленную получку в банкомате. Банкомат тихо проскрипел своими банкоматными мозгами и выдал бумажку мог говорит друже карта твоя заблокирована в тот же миг задорный звон мобильного телефона оповестил о списании 80К рублей. Отложив три тонны кирпичей я с паспортом на вытянутой руке помчался в отделение банка по пути пиша/звоня в банк. В отделении была суматоха куча недовольных людей что то ворчали себе под нос и вытряхивая кирпич из штанины я обратился к сотруднику на ресепшене ПаМагите БАНКАМАТ не выдал деньги заявил я хорошо одетому сотруднику банка подняв печальные очи сотрудник поведал мне: «Ой ты гой еси ясный молодец у нас в красном банке массовые проблемы деньги вернутся до конца дня» дозвонившись до колл-центра и получив ту же информацию от них я успокоился и превратившись в ждуна временно остановил кирпичный завод время уж полночь близится в денег то все нет. Ровно до 00:00 сотрудники уверяли что все будет хорошо, но полночь время чудес и в 00:01 началась уличная магия те же самые люди рассказали, что будут решать вернуть мне мои деньги или нет, и держать совет они будут аж 30 дней. На мой вопрос, а что я буду кушать в эти 30 дней оператор ответа не нашла.

Утро вечера мудренее с утра в субботу потопал в банк чем я могу быть полезна спросила девушка у стойки

Можешь, ответил я, начни с того .. что прими мою письменную претензию как гласит законодательство нашей необъятной родины.

И.. уличная магия продолжилась претензию брать отказались сказав что «у нас нет такого функционала принимаем только заявки по телефону»

Итого: Денег нет, претензию не берут, нового года, подарков тоже не будет, не жри 30 дней. Спасибо Красный банк да придут к тебе духи рождества. Морали нет. И краснеть им не за что.

Вам совет если не хотите остаться без денег в важный для вас момент снимайте деньги в кассе или хотя бы частями.

PS. № Обращения A1912276181 Красный банк будьте людьми. Котик остался без подарков и очень грустит.

Через несколько дней наступит новый год. Обычно на Новый год взрослые приобретают детям подарки, в этом случае мы с женой тоже не исключения и поскольку детям очень понравился мультфильм "Холодное сердце", решили купить им 2 куклы, Эльзу и Анну.

В "Детском мире" как раз очень удачно в это время шла акция, сделали заказ, частично оплатили бонусами, срок доставки приходился на конец декабря. Сегодня в обед пришла смс о том, что заказ доставлен, можно приходить забирать. Через 3 часа после поступления смс, собрались, приехали. Ходим около стоек, где обычно складывают интернет-заказы, но не можем найти свой.

Обратились к сотруднику магазина за помощью, однако она тоже не смогла найти наш заказ. Проверяя заказ, сотрудник магазина сообщила, что наш заказ уже реализован, то есть мы его уже купили.  На наши возражения, что это не так, нас попросили пройти на стойку информации. В ходе разбирательств, выяснилось, что на куклу "Эльзу" очень большой спрос в преддверии праздников, их в наличии нет и до Нового года уже не будет.

При просмотре видеозаписей увидели, что всего через 2 часа после сбора заказа какая-то женщина оплатила наш заказ наличкой, забрала кукол и ушла.

Получилось, что не найдя нужную игрушку в отделе кукол, женщина спокойно прошла в отдел интернет-заказов, увидев, что там есть заказанные мной по акции и предоплаченные бонусами от "Детского мира" куклы, взяла их с распечаткой, в которой указаны мои данные, мой телефон, номер бонусной карты, размер скидки и оставшаяся сумма к оплате, после чего прошла на кассу, где ей беспрепятственно провели продажу, после чего она ушла, оставив нас без покупки, а детей без новогодних подарков.

Не знаю, есть ли хоть грамм совести у этой дамы, но всех остальных могу только предостеречь делать интернет - заказы в "Детском мире" перед праздниками, так как никакой гарантии того, что Вы получите свой заказ и сможете порадовать ребенка подарком, нет.

Ради справедливости отмечу, что бонусные баллы "Детский мир" вернул в течении пары часов, хотя это вряд ли заменит чувство полнейшего разочарования и необходимости в кратчайший срок найти соответствующую замену подарку.

Ну и куда ж без пруфов, оставлю ответ "Детского мира", которым они извиняются, "поздравляют с Новым годом" и возвращают баллы:

причина всех разводов - срезанные замки на мостах влюбленных?