Потерянная парадная
Или подъезд. Можно сказать и подъезд, всё таки он сырой, серый и мрачный. Но когда заходишь в "парадную", обстановка кажется чуть чуть приятнее.
Случилась намедни со мной такая история - сломался домофон в квартиру. Набираешь номер - пишет ERROR, причём у соседей всё работает. Опытным путем было выяснено, что в нашей квартире ещё и раздаётся звонок, когда звонишь к соседям на пятый этаж, но это было то ли приятным бонусом, то ли ещё одной неприятностью. Звонок мужа по номеру, посоветованному домоуправом за полторы недели ничего не дал, и я взяла дело в свои руки. Оказывается, существует приложение "Наш Санкт-Петербург" (не реклама, у них куча негативных отзывов, но, как я поняла, нужно правильно формулировать обращение), и я сделала там запись. В установленные сроки (! Я в шоке, мне ответили) пришёл ответ: в квартплате домофон не указан = вы за него не платите, вот номера телефонов Домофон сервиса и ЖКС. В качестве подтверждения приложены сканы квитанций (офигеть). Звоню в Домофон сервис - к сожалению, мы обслуживаем ваш дом только до (пусть будет) 300 квартиры, у вас 310, звоните в жэк. Ооокеей, муж закатывает глаза, стращает нещадно, мол, дозвониться невозможно, трубки не берут никогда - вранье это всё, взяли трубку с первого раза. Перебросли меня в отдел договоров, где я выяснила, что:
- Дом обслуживают две службы домофонов, одна до 300 квартиры, другая от 320. А вашу парадную... Парапапам не обслуживает никто, домофон ничей, и не платит за него тоже никто. Потрясающе. Свою то проблему то я решила с помощью милой девушки из жэка и местного инженера, который за смешную сумму починил мне всё на следующий день, но факт остаётся фактом, если домофон отойдёт в мир иной, никто официальный заниматься этим не будет. Мне предложили собрать подписи по соседям в парадной и договориться самостоятельно с одной из обслуживающих фирм. Вопрос - это действительно так? Управляющая компания действительно не может решить вопрос сама или просто не хочет?
Выводы я сделала следующие - у нас действительно начали работать со всех сторон обруганные сервисы вроде порталов для граждан, но казусы случаются постоянно, хоть ты тресни.
Посоветуйте, пожалуйста, кто знает, что делать, чтобы мы через пару лет не остались без домофона всей парадной. Кто-то мне говорит, что домофон - общедомовое имущество, оно не только парадной принадлежит, и собирать нужно ВСЕХ соседей, а дом у меня гигантский, я не справлюсь, да и времени, честно говоря, нет. Всем спасибо, кто дочитал.