Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
264

Ростелеком, как сливать конкурентам⁠⁠1

Решили тут на собрании собственников МКД (многоквартирный дом) поставить на подъезд "умный домофон". Ну чтоб видео записывать умел, да на смартфоны информацию передавал.

Поручили провести обзвон компаний предоставляющих услуги. Не буду писать как там прошло у других фирм, скажем так плюс минус стоимость мне написали, в варианте достаточном для понимания примерного уровня цен. Но Ростелеком отчудил.

Город и адрес был указан, просто этот скрин сюда не выкладываю.

То есть цены настолько секретны, что узнать их можно только при подключении услуги, видимо подписав договор о неразглашении?

Я конечно понимаю, что цены будут скакать в зависимости от количества подключаемых квартир, вариантов подключаемых аппаратов. Но как бы есть определенные усредненные параметры. Один из примеров предоставленной нам информации: на 3 подъезда, 120 квартир, при условии что подключаться все, стоимость установки с домофоном - 90 тыс., стоимость абонентской трубки, 1500, стоимость абонентской платы 129 руб. Да возможно нюансы будут отличаться, но в целом понимание дает.

Здесь же какой то феерический идиотизм. Каким образом обсуждать подключение к Ростелекому, если люди не понимают во сколько это им обойдется? В общем видимо даже рассматривать этот вариант собрание не будет.

Да на сайте расценок то же нет.

Показать полностью 5
[моё] Ростелеком Глупость Услуги Длиннопост
85
1

Tele2 пробивает очередное днище⁠⁠

Добрый день господа, конечно я думаю не для кого не новость, что данный оператор весьма странный, но так получилось, что рабочая симка именно на этом операторе. Уже 15+ лет наслаждаюсь уникальным подходом и отношением к клиенту по любому вопросу который возникает, и полным отсутствием логики к слову...

Возникла у меня тут идея подключить домашний интернет от т2 (ростелеком), потому что текущий мой оператор черезмерно задрал ценник на мой взгляд.

Собственно согласовали подключение на середину мая, пришел мальчик все сделал и даже интернет появился, поработал 2 дня и испарился по неведомым причинам. Звоним в техподдержку и на вопрос какого же УЯ получаем ответ, что чтото там недооформлено, пардон придет человек но через пару дней снова.

В назначенный день ожидаю, сроки вышли, звоню, оказывается на этот раз дама которая оформляла заявку что то недооформила, окей. Ждем еще недельку, раньше вариантов не было.

Приезжает новый мальчик, долго возится в отличии от первого, говорит оптика поломатая у тебя, я говорю а почему неделю назад все работало (к слову провод в стене, повредиться никак не мог) ну говорит хз давай вот тут заломаем? посмотрим че будет, прекрасный совет при условии что потом из за этого дебила стены сверлить и провод кидать. короче часа 3 дрочил в итоге сделал...

И конечно же опять чтото не дооформили))) интернет 2 дня пробыл и закончился.

Оформляю новую заявку, что очередной мальчик должен придти сегодня, конечно никто вообще не приходит потому что "мы вам вчера звонили вы не взяли".... хотя предыдущие 4 раза за день никто не звонил край за час...

Собственно все, скупой платит дважды. Весь пост. т2 в очко, уйду по mnp задолбали.

Показать полностью
Теле2 Интернет Ростелеком Текст
2
6

Ответ на пост «Ростелеком»⁠⁠2

работаю в филиале Роскадастра.

как-то пришло в голову при очередном их звонке после шаблонного приветствия оператора в духе «Здравствуйте, меня зовут Юлия, я представляю интересы кампании Ростелеком. У меня есть для Вас интересное предложение, займет немного Вашего времени..» отвечать «Здравствуйте, Юлия,. Меня зовут Алёна и я представляю интересы кампании Роскадастр.»

Два раза оператор извинилась и бросила трубку, один раз обошлось моментальными короткими гудками.

Число спама по телефону стало кратно меньше - после последнего такого обмена интересами прошло уже, не соврать, больше месяца :)

Ростелеком Спам Ответ на пост Текст
3
3

Ответ на пост «Ростелеком»⁠⁠2

В личном кабинете пишете в поддержку и подключаете бесплатную услугу "Отказ от информирования". Спам от ростелекома заканчивается сразу.

Ответ на пост «Ростелеком»
Показать полностью 1
Ростелеком Спам Мат Картинка с текстом Мемы Ответ на пост Длиннопост
6
4

Вот и мне наболело Ростелеком⁠⁠

Приветствую пикабушников и их около причастных.

Мой первый пост не пинайте

Суть да дело к вечеру делать было нечего, и решил просто поделиться наболевшим

В начале мая этого года я будучи обладатель не пакета а именно услуг столкнулся с финансовым кризисом а именно не оплатил тариф своего мобильного оператора в размере 490р на основе "ПРЕДОПЛАТЫ"

отключили мне связь, ну думаю да и ладно... будет копейка закину.

времена тяжелые 500р пока в кармане не валялись. прошел конец мая я пополнил счет и на мое удивление тариф списался с даты отключение связи то есть с начала мая месяца. хотя тариф постоплатный и услуги мне не предоставлялись.

Думаю это жж не спроста и написал в поддержку, на мое удивление через робота пробился быстро и меня связали с милейшей девушкой которая на мой вопиющий возглас отвечала только шаблонами и в итоге предложила только скидку в 150 р.

подробности ниже в скринах

Вот такие пироги малята.... и так вроде креишься из последних сил а тут на ровном месте с тебя стригут как с паршивой овцы.. ни на что не претендую просто крик души.

Спасибо кто прочет. я выговорился

Показать полностью 12
[моё] Ростелеком Russia today Негатив Обман клиентов Длиннопост
12
3

Ростелеком вымогает деньги⁠⁠

Много раз соболезновал другим их жертвам, теперь эта гнилая конторка и до меня добралась.

Вместе с общей платёжкой пришёл квиток с угрозами "должен оплатить", "мы всё расторгнем", "мы всё отнимем" и... "выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество". В квиточке не указано за что именно берут деньги, только "оплатить задолженность за услуги". В трубке проблеяли что-то про коллективный договор на антенну, который наша ук недавно расторгла и заключила его с кем-то ещё, не суть, а с ними видите ли я лично ничего не расторгал. Только я с ними ничего и не заключал, ни при покупке квартиры, ни позже. Номерок "л/сч" тоже непонятно куда зарегистрирован и зарегистрирован ли вообще.

Как я понял после расторжения этого коллективного договора на телетрансляцию они в одностороннем порядке заново переоформили уже персональный договор со мной, но без меня, на оказание услуги, которую по факту они уже не предоставляют, и что забавно, "с 50% скидкой на первый год", как гласит их найденная реклама, т.е. это получается не продление старого договора, а переоформление заново. Противоречие на противоречии.

Ехать к ним куда-то в офис расторгать то чего не заключал, теряя рабочий день, вообще не улыбается, чем нынче модно провести им по жадным губёнкам так чтоб отбрехались? Или просто не платить?

[моё] Ростелеком Мошенничество Текст Негатив
11
0

Ростелеком. Жрите что дают⁠⁠

Давно сижу на пикабу и создал акк ради этого поста, ибо горит.

г. Новосибирск. Решил сменить провайдера интернета на ростелеком. Не прошёл месяц и я в шоке от этой фирмы. Вам может показаться мелочным, но я за свою жизнь такого обслуживания не встречал.

Случай первый: Первые три дня все было нормально. Но потом оказалось что довольно большое количество сайтов НЕ российского домена не грузится. Оператор провёл диагностику сети и выдал ответ:

Естественно эти ресурсы были не заблокирован. Мало того У ДРУГИХ местных провайдеров вполне работали. Например, там были сайты с аниме. Далее оператор, видимо, решил мне отомстить и начал просить включить-выключить роутер, перезагрузить компьютер и прочее, спрашивал какой у меня виндоуз.. пока мне этот цирк не надоел. Проблема не решена.

Случай второй: интернет в квартиру у ростелекома подводится через оптику и я взял в аренду роутер, но я не сразу заметил что в приложении у меня стоит не аренда, а рассрочка. Опять же может показаться мелочью, но мне это важно и принципиально. Договор ростелеком на руки не выдает (да, тут мой косяк, согласен). В общем я написал в поддержку, они приняли заявку и через некоторое время я получаю ответ:

Я так понимаю что не зря они поставили рассрочку, раз не хотят менять. Им это выгодно. Я создаю заявку что не согласен с их решением и звоню на горячую линию чтоб понять что вообще происходит, ответ оператора был такой: договор мы вам отправить не можем, ждите ответа на заявку.

В общем крайне не советую этого провайдера.

Показать полностью 3
[моё] Негатив Служба поддержки Ростелеком Длиннопост
16
Посты не найдены