Когда увидел любимые места с 2% кэшбека...

Однажды в тире немного поглюкивал терминал оплаты, банк заволновался и, как чуть позже выяснилось, на всякий случай временно перекрыл возможность оплачивать картой напрямую.

Тех.поддержка сразу связалась со мной и вопрос очень быстро решился, а следом произошло то, чем, собственно, и захотелось поделиться.

Чудесная девушка Лера, если вы вдруг читаете, привет вам и ещё раз спасибо за настроение.

Здравствуйте.

Расскажу о моей ситуации. Устроился в новую компанию, зарплатные проект у них в рокетбанке. Первый раз карту выдали, но сразу заблокировали - т.к. бухгалтер ошибся в одной цифре паспорта. Второй раз заблокировали на стадии отправки повторного заявления на карту - уже без объяснения причин. При этом сначала прислали сообщение перезвоните. Звоню - бла-бла итог разговора можно было и не звонить. Через 15 минут сами звонят - мы вас опять заблокировали. Ну я рад, мне как бы все равно (уточняю не первый ли это случай, да и смс я прочел). Ещё через пол часа звонят: а не хотите ли открыть карту в рокетбанке? Я им вы же меня два раза заблокировали - мне нет, все проверила, нормально. В итоге сегодня 18.12.19 курьер привез очередную карту, которую я опять даже не успел попытаться активировать, как меня сначала поздравили с получением карты, а потом с отказом в активации, которой я не делал.

Вопрос к руководителям банка вы в курсе или нет что чудят ваши сотрудники? Или вы в доле?

Им по ходу не жалко ни свое время, ни мое, ни курьеров.

Ну и с таким подходом, ни один человек в радиусе моего доступа теперь к этой конторе не подойдёт. А главное, второй раз сразу вручили реквизиты на перечисление ЗП. Что после всего уже пахнет мошеничеством. Но я сразу сказал бухгалтерии пока не активирую, не отдам.

Ну и погуглив немного - это не банк, это проект без лицензии. Я даже не знаю распространяется ли на них страхование вкладов.

Все, пинайте.

*Первая картинка из интернета.
Пост от достатка свободного времени. Но минусаторы конечно же найдут причину - что у меня бомбануло из-за копеек.
Пост длинный без треша, краж гиперденег и подобного завлекающего - скорее подсчет мелочи ради интереса и деления информации с Вами.
Предыстория:
Пользуюсь я рокетом давно, ещё до поглащения его открытием, не говоря о киви. Карта исключительно второстепенная.
Последнее время несколько друзей стали обсуждать что банк Т им режет ставки, урезает лимиты и они хотят сменить. В пример приводили Рокет. Я всегда отправлял читать новости цб и рассказывал им об изменениях рокета, с которыми я сталкивался и как это происходило. Но друзья настаивали, что там кешбек с квартплаты, интернета и сотовой связи. Тем не менее, они продолжали пользоваться своими, а я держал карту рокета, как второстепенную, мелкую запасную.
Ну а сам пост, о том, что кешбек с квартплаты, интернета и сотовой связи...

Собственно Где-то за три года, я накопил свои первые три тысячи рокетфантиков и списал их на технику за эту сумму - профит. Естественно там был и кешбек в повышенных категориях.

И вот проходит второй срок таких же накоплений - приближается заветная сумма в 3к руб, которую можно перевести в реальные рубли. Рокет под крылом Киви уже и о снижении ставок объявил на остаток и вклады и Теслу разыгрывает. И получается мне тут, что надо закинуть 7к руб на интернет. Я это делаю, а в приложении вижу заветные 0 рокет рублей кешбека.

Думаю, вот прикол, но на всякий случай задаю вопрос техподдержке + делюсь с теми, кто порывался перейти и именно перейти на рокет...

На всякий случай лезу в тариф - три перехода из документа в документ и нахожу.

Сейчас уже сменили, но пару часов назад было так.

Как видите - время одно и тоже.

Вот засада, в серой колонке они должны мне по этому МСС коду до 100руб. А в черном красными цифрами написано, что не должны.
Продолжаю донимать техподдержку.

Причем проверил - 16 ноября я заработал на этом же 4814 целы 5 РокетФантиков😁. А тут вот нет.
Следует забавный ответ:

И тут я понимаю, что общаюсь не с банком со сверхстрогой отчетностью и правилами, который может требовать от меня пояснения за любую операцию, а с шаражмонтаж конторой у которой может появиться формулировка "так получилось"...
Дальше - больше:

Да я знаю, курить вредно и все такое, ща заминусуют за моё смоление....😁
Но эта операция была сделана в обычном магазине с обычной оплатой картой через терминал. А в ответ, что теперь и такие операции могут быть в пролете. Т.е. Рокетбанк как бы обещает один процент кешбека за всё, но при этом вы можете узнать, что это всё именно с сегодня не покрывает именно Ваши операции... И да - там с кешбеком вообще весело, но раньше не было проблем с его начислением. Их не было десять дней назад.

В общем - раньше это был банк для гиков, которые искали мелкую выгоду... Теперь вот и им подрезали крылья.

PS: Это карта, заменяла мне виртуальную у многих банков. Теперь видимо будет пылиться на полке, за не надобностью. У меня всё. Всем до читавшим: прошу прощения за зря потраченное Вами время😁. Желаю Вам, что б у Вас было его так же достаточно, как у меня и в средствах были не обделены... Считать при этом, как я, не обязательно....😁😁😁
PPS:Теги писать не могу - только выбирать. Cashback не я формулировал там...😆😆😆

Карту выпустили в конце сентября. Мне так то не жалко 350р на перевыпуск, но имхо это свинство. Все свои аргументы высказал старшему специалисту Алине, но она отвечает только на те аргументы, на которые хочет, и то невпопад. Решение она уже приняла.

Обратите внимание ещё на то, как быстро она отвечает.

Никакой информации о комиссии при пополнении нет, само собой.