Ответ на пост «Wildberries. Шебекино»
Мне вот просто интересно, а на кого WB "повесит" убытки если ПВЗ будет разрушен в результате обстрелов?
Мне вот просто интересно, а на кого WB "повесит" убытки если ПВЗ будет разрушен в результате обстрелов?
Доброго дня, господа. Внеплановый пост. Вб пробил очередное дно.
Все знают, что сейчас происходит в Шебекино. Думаю, рассказывать не надо.
Есть такое понятие в ПВЗ "товар упал в отмену". Это значит, что срок хранения 2 недели на пункте вышел, человек товар не забрал и необходимо отправить его обратно на склад. Если не сделать это в течение 24 часов, то будет штраф в размере полной стоимости данного товара + 20%.
По понятным причинам, сейчас там людям не до того, чтобы забирать свои товары, да и пункты не могут нормально работать тоже.
Так вот, как вы знаете, собственникам пунктов выдачи нельзя закрываться под угрозой штрафов за закрытие в рабочее время и деактивации (см. мой пост про штрафы), но несмотря на это люди все равно не работают (и правильно делают). И тут, помимо всего прочего, им прилетают штрафы за неотправленный товар на склад, подмены и брак. Просто нет слов. Это браво Wildberries.
Кому, как говорится война, а кому... ну вы поняли.
P.s. а еще с клиентов удержат по 50-100 р за обратную доставку)
Предыдущие посты:
Штрафы для ПВЗ Wildberries
ПВЗ Wildberries. Приколы со склада
Рейтинг ПВЗ Wildberries или как вы можете закрыть любой пункт
Как открыть пункт выдачи Wildberries
Итак, господа, всем доброго вечера.
Хотел еще раз сказать спасибо за то, что читаете и подписываетесь. Пикабушники, которые откликнулись по вопросу в прошлом посте - я видел и обязательно свяжусь с вами.
Сегодня мы поговорим о том, как открыть сие чудо, а именно, пункт выдачи заказов Wildberries.
Для лл месяц и 500к.
Когда я начинал, вообще не было информации как это сделать, а запрос в гугл выдавал какую-то чушь. Сейчас все гораздо проще, но поверьте, вам это точно не нужно. Все топовые локации уже заняты! Лучше инвестируйте во что-нибудь другое, потому что при таком обилии пунктов, процентах, которые сейчас дает вб, штрафах и т.д. вам будет невероятно сложно заработать. Имхо.
Так вот. По запросу "открыть пвз вайлдберрис" можно идти по первой ссылке и там найти их карту вот такую:
Пойдем по этапам:
1. На момент написания поста вб говорит, что можно открываться только в "фиолетовой" зоне. Раньше можно было где угодно. Фиолетовая зона - это место, где совсем мало/нет пунктов при большом кол-ве населения, либо пункты рядом перегружены. Например, вот:
2. Зону нашли, теперь идем на авито/циан и ищем помещение под требования.
А требования сейчас просто офигеть какие. Города-миллионники и Московская область минимум 70м2, остальные минимум 50м2. Обязательно 1й этаж, 1я линия (дворы уже не пойдут) и отдельный вход в пвз (тц не пойдет). Раньше можно было от 30м2 цоколь или 2й этаж.
В общем, вбиваем фильтры под требования смотрим цены и закрываем
Так вот, если сойдутся звезды и "фиолетовая зона", то помещение в крупном городе под такие требования вам обойдется минимум в сотку в месяц, а состояние у него будет голый кирпич. Типа такого:
3. После того, как вы заприметили помещение качаем приложуху вб для партнеров из маркета, заполняем данные и платим 10000р им по безналу для активации вашего кабинета. Раньше, кстати, тоже было бесплатно. (Да, забыл сказать, вы должны быть ООО, либо ИП. Самозанятый не пойдет).
4. После того, как кабинет активировали (дня 3), едем на осмотр помещения. Делаем фотки, снимаем видео и запрашиваем план БТИ для подачи заявки на открытие ПВЗ. И, собственно, подаем заявку, приложив все нужные файлы в приложухе. Заявку рассматривают обычно пару дней.
5. Подписываем договор аренды, только после того, как заявку одобрили и никак иначе. Потому что вы можете быть 1000% уверены, что одобрят и все подходит, а вб просто не согласует вам ее. Проста патамушта.
6. Ремонт по брендбуку. На ремонт и подготовку к открытию (заказ и установку мебели, оборудования, видеонаблюдения) у вас всего 30 суток с момента одобрения заявки. Не успели, ваши проблемы. Заявка автоматом удалится и может случиться так, что подать заново вы ее не сможете. И будет примерно вот так:
По поводу шрифта.. да мне нравится такой на самсунге.
7. Активация. Загружаете также в приложение фотки и видео готового ремонта и оборудования, добавляете ссылки на просмотр видеонаблюдения онлайн с архивом в 90 дней и ждете, когда вас активируют. Тоже обычно пару дней. После ремонта должно получиться примерно вот так:
Готово, вы восхитительны. (Нет). Ждите первую доставку.
С момента активации пункт должен работать по графику работы, даже если первой поставки еще не было, потому что клиент может принести возврат с другого пункта. Бывает, что первую поставку можно и пару недель сидеть ждать и платить аренду.
Так что же по затратам на открытие?
Будем брать по минимуму для города-миллионника. Аренда 100+100 обеспечительный платеж (а по-хорошему, еще иметь запас месяца на 3), ремонт с материалами 100 (зависит от помещения конечно, но особо не докапываются к этому. Чистенько и ладно. Бывают конечно надмозги, которым ремонт в лям обходится, но это имхо за гранью). Мебель и оборудование 200, расходники и мелочь еще тысяч 20. Итого получается, что пункт по минимуму вам обойдется в 500к. Такие дела.
З.ы. следующий пост о том, сколько же приносит денег ПВЗ.
Спасибо, что дочитали. Буду рад новым подписчикам.
Предыдущие посты:
Штрафы для ПВЗ Wildberries
ПВЗ Wildberries. Приколы со склада
Рейтинг ПВЗ Wildberries или как вы можете закрыть любой пункт
Мегафон в поисках специалиста пункта выдачи. Удобный гибридный график и зарплата от 45 000 рублей.
Сборка и комплектация интернет заказов;
Передача заказов клиенту на пункте выдачи;
Дополнительные продажи;
Доставка заказов клиентам.
Опыт работы курьером приветствуется;
Опыт работы в продажах.
Белая зарплата на карту два раза в месяц;
ДМС для вас и родственников;
Страхование жизни и здоровья в России и за рубежом;
Оплата сотовой связи —но только если у вас МегаФон;
Скидки на фитнес, туры, шопинг и другие предложения от партнеров;
Митапы, тренинги, мастер-классы и конференции от топовых экспертов;
Корпоративные спортивные команды (футбол, волейбол, баскетбол и так далее).
Всем доброго дня, господа. Сегодня поговорим о той штуке, при упоминании которой у каждого владельца пункта выдачи начинается острое жжение в одном месте.
Итак, рейтинг ПВЗ. Что же это за зверь такой? Вот, что говорит сам вб:
Звучит неплохо. Давайте разбираться. Вы наверняка видели, когда забрали свой заказ, в личном кабинете вот такое сообщение:
Вот это он и есть. И за него даже есть неплохие доплаты, если с ним все хорошо. А когда его ввели осенью 2021 года мы вообще думали, что это просто подарок с небес. Так как же он рассчитывается и сколько можно получить? А вот так:
То есть рейтинг именно вашего пункта это среднее арифметическое, которое рассчитывается на основе последних 150 оценок от клиентов.
Что мы видим по формуле вб? Коэффициент доплаты зависит от рейтинга вашего пункта и рейтинга региона и цифры 2.4. Рейтинг региона это среднее арифметическое рейтингов ПВЗ из вашего региона. Тоже все понятно. Что такое 2.4? Пес его знает. Просто 2.4. Откуда ее взяли неясно.
Звучит в принципе норм, так чего ты жалуешься, придурок? Спросите вы.
Чтобы получать доплаты за рейтинг надо держать его выше рейтинга региона. Все просто. Если ваш рейтинг ниже, то будет удержание за рейтинг. Давайте на примере:
Вот ваш пункт заработал за сегодня 5000р. Ваш рейтинг 5, рейтинг региона 4.97. По формуле получаем доплату 360 рублей. Это если 5*, а если ваш рейтинг 4.94, что тоже я считаю совсем неплохо, то получаем минус 360р. Каждый день. То есть уйти на рейтинге в минус на 10000 в месяц совсем легко.
Так держи высокий рейтинг и зарабатывай, сложно что ли?
Не так все просто. Достаточно пары единиц от клиентов, чтобы вы начали получать штрафы ежедневно, а клиентов в день легко может быть и 200. И вот если хотя бы пару из них будут не в настроении или не туда ткнут пальцем, то вы будете ловить штрафы каждый день, пока не поднимите рейтинг. А чтобы его поднять вам после получения единицы, надо получить 150 пятерок, чтобы единица не бралась в расчет. Если среди этих 150 оценок опять кто-то вам поставит ниже 5, то все заново. Ну вы поняли. То есть держать рейтинг 5* почти нереально. Сами проверьте. Откройте приложение вб и в нем карту, чтобы отображались пвз. И посмотрите их рейтинг. Все кто ниже 4.97 100% получают штрафы каждый день. А это большинство пунктов. То есть для вб 4.96 - это плохой рейтинг. Как по мне, это просто предлог для срубания сверхприбыли с владельцев точек на ровном месте.
И вот такое в 10 вечера каждый день это норм.
Это штраф за рейтинг за день у моего пункта с рейтингом всего лишь 4.9.
А получить плохую оценку для пункта это пара пустяков. Вот вам несколько оценок от клиентов:
Вот мое любимое:
То есть по факту, это не оценки работы менеджеров, а просто так влепили, потому что хочется, а мы платим.
А еще, некоторые клиенты не особо умеют читать. И ставят оценки не пункту, а оценивают сам товар в разделе оценки пункта. То есть товар не понравился, но оценку ставят пункту и как правило 1*. Это классика. Но тут считаю, что больше косяк не клиента, а маркетплейса, который сделал неудобным для клиентов оценку.
И, как обещал, небольшой секрет, если рейтинг пункта опускается до 4.7, то этот пункт отключают и деактивируют. Навсегда. Опустить рейтинг пункта до 4.7 совсем не сложно. Достаточно 12 единиц, с разных аккаунтов и пункт закроется.
В следующем посте расскажу вам, как открыть такой пункт выдачи Wildberries со всеми расходами. И пост про заработок с пункта тоже будет.
И если среди вас есть поставщики/владельцы пунктов озон, яндекс, ламода, казаньэкспресс, то маякните в комментах, хотел бы сделать такую же серию постов, как с вб, чтобы сложилась общая картина рынка. Поставщики с вб тоже нужны).
Предыдущие посты:
ПВЗ Wildberries. Приколы со склада
Штрафы для ПВЗ Wildberries
Помню работал в таком магазине-складе как Юлмарт. Это был 2015-2018 год , маркетплейсов в каждом доме ещё не было , или не было просто в таком количестве в нашем городе . Но ассортимент товара у нас был аналогичен какому нибудь озону. Продавали просто все что только можно. Были такие же ПВЗ которые открывали ИПшники. И никогда такого неадеквата как у вайлдбериза и озона не видел. Процедурно - все было красиво и прозрачно если сотрудник внимательно принимает товар. Нашёл брак, протёкший товар , или не дай бог кто то упаковал химию или какие то другие жидкости рядом с другим товаром - и даже если ничего не случилось и не протекло , будет письмо с претензией . Если в коробке жидкость - обязательно подписывали на коробке где верх , что бы водитель знал как это поставить в машине . Финансовая ответственность в случае подобных историй ложилась на подразделение ответственное за косяк. А внутри подразделения уже решалось , если нарушена процедура - виноват сотрудник материально ответственный . Если процедуру не нарушили , но просто вот так получилось то предоставляли контрагент нашего магазина для списания потерь( могли списать поровну на всех причастных , но только по договоренности взаимной, если действительно все виноваты) . При этом самих ПВЗ было у нас в городе штук 20 , со всеми сотрудниками на этих ПВЗ хорошо общался по поводу как раз таких спорных ситуаций . Зарабатывали они явно больше чем то что сейчас платят на ПВЗ у ягодных и озона. Соответсвенно и сами ПВЗ были в разы прибыльнее для ИП , раз могли себе позволить держать планку зп. Очень жаль что больше Юлмарта нет.
Всем доброго дня, господа. Хочу еще раз Вас поблагодарить за такой отклик на мои посты. Низкий поклон всем Вам. И 700 подписчиков? Офигеть!
Сегодня постараюсь ответить на некоторые вопросы из комментов. Пост про заработок на ПВЗ с пруфами будет. Потерпите. Мне еще много есть что рассказать.
Вот такие, например:
Почему-то многие думают, что я не умею читать. Но повторюсь, оферта акцептируется на момент активации и 3 года назад таких штрафов и условий не существовало. А затем она меняется в одностороннем порядке. Бывает и 3 раза за месяц. Я полностью согласен с комментами пикабушников @aleksn777, @Linar.D, @PietroPizzicato, Вот:
Предусмотреть все настолько наперед, когда я начинал 3 года назад, было невозможно.
Далее было много комментов, что надо делать профсоюз и устраивать забастовку. Устраивали в марте. Стало хуже. Но есть еще нюанс, как суд смотрит на эти забастовки. Напомню, у меня с Вб не трудовые отношения. Мы два разных юрлица. Забастовки предусмотрены законом для работников оформленных по ТК. Я не работник, а предприниматель, в отношении меня в законе действует свобода договора и риски предпринимательской деятельности, а забастовку закон толкует не как забастовку в защиту прав работника, а как односторонний отказ от исполнения обязательств по договору.
Закон и суд будет однозначно не на стороне "бастующих".
Кроме поправок в закон, который регулирует отношения маркетплейсов и таких как я, способов защитить права собственников ПВЗ нет в Российском законодательстве.
А что же суд? Суд есть, да. Арбитраж. Только когда вы подадите в суд, вас сразу деактивируют и пару лет оплачивать юристов будет просто нечем. Возможно вы и выиграете свой штраф 100000. Оно того стоит? Но скорее всего и не выиграете. Ибо оферта есть, которую вы акцептировали. Порочный круг получается.
Ну ладно, давайте к фоточкам перейдем и посмотрим, что приходит со склада :) Напомню, что вот за такое платит клиент за платный возврат и платит ПВЗ за брак. Без возможности оспорить. По оферте брак не оспаривается.
Вот прекрасные рулонные шторы:
Протекшие коробки или коробки с товарами и мусором со склада это вообще норма:
А вот, например, обувь. За такое с ПВЗ спишут не за брак 20% от стоимости, а за подмену - 100% от стоимости.
Или, например, стекло бывает и так приходит. В этом тоже ПВЗ виноват?
Ну и напоследок, живность тоже присутствует. Слабонервным не смотреть)
Ну а на сегодня все. Любви вам, покоя и терпения.
В следующем посте разберем рейтинг ПВЗ. А это очень интересная тема. Зная некоторые нюансы, клиенты могут привести к закрытию пвз за пару дней.
Буду рад новым подписчикам.
Предыдущий пост про штрафы тут: Штрафы для ПВЗ Wildberries
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Есть знакомая, которая чередует пункты выдачи, а то в ближайшем ее уже узнают и здороваются, как с постоянным клиентом)
А еще заказывает по всему городу из таких соображений: посмотреть новый район, куда просто так бы не добрался. Стимул для фитнес-прогулки.