А у меня другая ситуация. На точке продаж попросил самый дешёвый тариф, ребенку в смарт поставить, забрал симку, на месте не хотел возиться вынимать свою, вставлять, проверять, принес домой, отдал ребенку, пусть сам ставит и на несколько дней забыл про это. Через несколько дней решил посмотреть, что там с балансом и с удивлением узнал, что тариф то не тот, что я желал при покупке, а с ежедневной оплатой по 18 руб. Ну т.е. порядка 300 рублей списалось за время от покупке симки. Сделал скрины, закинул еще денег и переключился на тот тариф, который нужен был. Пошел на точку. Там другой чел воздевал руки ввысь, фейспалмил и пытался решить вопрос в чате, но ему не удалось и он предложил зайти в другой день, когда будет тот, что продал симку. Ну ок, все равно по дороге, не спешу, хотя первым желанием было выплеснуть эмоции на первого же попавшегося менеджера ТТ и рассказать как я доволен их работой :) Кстати, магний, ребята, и ГАМК, рекомендую. Так вот прихожу в день работы продавана, рассказываю еще раз, чел признает косяк и тут начинаются мутные схемы с новой симкой, карточками банка, сменой номера и пр. Не соглашаюсь, ибо мне эти заботы как бы не нужны. Ну тогда я не могу вам помочь, вещает продаван. Штош, есть приложение, буду писать туда. Изложил там ситуацию, уточнил, что симка у ребенка и туда звонить и писать бесполезно, на что Билайн спросил номер для связи, пообещал разобраться в течении пары дней. Так вот на следующий день пришла смс на указанный мной номер, что потраченные деньги они зачислили на счет. Знаете, приятно все же было, что быстро и без похождений все решилось удаленно. Может и сразу можно было написать в чат поддержки, но я подумал что длинный путь надежнее. Вот так вот, и такие истории бывают.