А сколько дней в году у тебя?
В пользовательском соглашении Яндекс Плюс указано, что в рамках этой подписки в году 360 дней. Мы пережили 930 мл молока, 0.45 пива, а теперь вот и год урезали
В пользовательском соглашении Яндекс Плюс указано, что в рамках этой подписки в году 360 дней. Мы пережили 930 мл молока, 0.45 пива, а теперь вот и год урезали
Приходит сегодня смска от банка, что Яндекс.Плюс списал и вернул деньги с карты, привязанной к аккаунту. У меня есть купленная годовая подписка. Далее короткий, но выразительный диалог с поддержкой:
Я: Сегодня с моей привязанной к аккаунту банковской карты Yandex.Plus списал 11 рублей и тут же их вернул. Я зашел в свой аккаунт и увидел, что подписан на MORE.TV, на которое точно не подписывался. Я отключил подписку и отвязал свои карты от аккаунта. Прошу разобраться с ситуацией и дать мне по результатам информацию. Имеет место либо утечка данных от Яндекса или Яндекс в одностороннем порядке нарушает мои права.
Яндекс.Плюс: В п. 2.13 Условий подписки указано, что пользователь должен самостоятельно отслеживать состояние подписки и отключить, если требуется. Подключая Плюс, вы согласились с этим документом https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions
Плюс оплачивается с карты, привязанной к вашему Яндекс ID. Для привязки карты необходимы ее полные реквизиты: номер, срок действия и CVC или CVV код. Таких данных у нас нет, поэтому подключить подписку на ваш аккаунт можете только вы.
Вы подключили опцию «more.tv» 5 июля для аккаунта nyrk на странице Кинопоиска. Первый месяц был бесплатным, а потом начались бы списания.
Опция доработает до конца оплаченного периода и остановится.
То есть, я правильно понял, что сам Яндекс может меня подписать на платные подписки и если я не буду параноидально каждый день проверять свой аккаунт и отписываться, то могу попасть на бабки? Именно потому, что я согласился с п. 2.13? Хорошо, что там не написано: Даю право расстрелять меня...
Хотя... Надо перечитать.
Сегодня мне пришло уведомление от Тинькофф, что Яндекс попытался списать средства за подписку Яндекс.Плюс с карты.
На карте стоял лимит на списание средств из-за чего операция не удалась:
Увидев данное уведомление я очень удивился и решил посмотреть подписку. Оказалось, что Яндекс видимо решил сделать мне такой "Сюрприз" на этот памятный день - 9 мая и "списать" за подписку досрочно... Почти за месяц до ее окончания! Яндекс, какого черта?!
Почему, в то время как подписка заканчивалась 25 мая, у меня ее решили списать 9 мая? К счастью у меня на карте стоял лимит...
Хотя это всего 300 рублей и наверное не нанесет никакого ущерба мне, но ситуация мне крайне не понравилась... Ведь я Яндекс.Плюс почти не пользовался и к концу подписки планировал отменить ее...
У кого была такая же ситуация?
ПС: Разобрались, оказывается подписка была не оплачена уже как месяц
Приложение Алиса предлагает «выгодно» досрочно оплатить остаток подписочной Яндекс станции.
Получается если вычесть стоимость подписки 299р, то переплачиваю за станцию 50 р в месяц. При оставшихся 5 месяцах я отдам 250 сверху а не 595.
Где выгода, @YandexPlus ? Ну кроме отвязки станции от аккаунта раньше срока.
Ну вот и до меня докатилась волна.
Пришло списание на лишние 100 руб.
Яндекс сам включил подписку допом к Плюсу на какой-то свой сервис, сам деньги списал, сами виноваты говорит: "Мы поделились, а вы не отказались"
Ну прям мегафон 10-летней давности.
@yandex, вы козявки.
Деньги то не жалко, но сук обидно!
Пожалуй, пойду в Спотифай с впн-ом сидеть.
Брал Яндекс станцию по подписке на 3 года, 27 февраля оплатил сразу всю сумму, 55% деньгами и 45% балами плюса, общая сумма составила 6400~ или другими словами оплачивать еще 20 из 36. Пишу в поддержку что за фигня 🤦 почему я оплатив станцию по подписке продолжаю за нее платить, сказали что решат. Каждое 19 число оплата, вот уже 19 марта приходит оповещение на почту оплатить и тд, игнорирую так проинструктировали в поддержке и посоветовали отвязать карты чтобы не списались деньги, числа 23~ уже начали звонить чтобы оплатил за станцию.
24-25 марта отключилась подписка а вместе с ней и график с профиля исчез(когда и сколько платить, сколько осталось) я очень обрадовался скажу честно в конце концов за месяц решилась проблема думал я.
26 марта поздно ночью решил зайти в профиль а там Яндекс решил сделать приятное и предлагает подключить Яндекс плюс за 99р первый месяц а далее 299р.
31 марта у меня снимают 599р за яндекс станцию по подписке, скажу честно я ах🥣, подмечу я оплатил уже за нее 99р 26 марта.
За все это время я много раз писал в поддержку и звонил, каждый раз говорили что решат проблему.
Сегодня 5 апреля станцию по подписке мне не отключают.
А так же не возвращают 599р, абсурд какой-то☹️
Вносил сумму через яндекс банк но почему-то они не могут найти транзакцию.
Скрины прикладываю, постараюсь по порядку.
Ребят помогите.
Удивлена как некрасиво большая компания кидает подростков. Мне 17 лет.
Участвовала в акции "подписка за 99 рублей для тех, кто младше 22 лет". С декабря по 31 марта можно было выслать им паспорт и селфи с ним и пользоваться подпиской Яндекс Плюс за 99 рублей 12 месяцев. Выслала в декабре, пользовалась 4 месяца, за 2 дня, 28 марта, мне вдруг присылают письмо что "Фото паспорта размыто" ... и... отменяют подписку. Я сразу высылала другие фото, много. И 29 марта высылала, и 30, и 31. Неделю не отвечали! Мол "мы работаем над вашим обращением".
А сейчас прислали ответ что, мол, срок регистрации же был до 31 марта, идите лесом...
Удивительное мелкое мошенничество для крупной компании такого уровня. Ниже плинтуса.
Очень обидно.
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605
Привет всем. Менее часа назад Яндекс списал 299₽ с моей кредитной карты за подписку Яндекс плюс. Мне никогда не нужны были эти подписки и я в них не нуждаюсь. Как такое могло произойти??? Никаких пробных за 1 рубль или месяц бесплатно или ещё чего-то я не нажимал, WTF Яндекс????!
Через 20 минут после списания я обратился в службу поддержки Яндекс по 8-800 там была составлена заявка на отмену подписки и возврат средств. Вот номер тикета Ticket#23032711334997560
Какой тут тег прикрепить я не знаю, чтоб позвать сотрудника Яндекс поддержки на Пикабу. Может @yandex_help
Позвонил в Сбербанк, они говорят с Яндекса требуй возврат. Никаких кодов не приходило, ничего не подтверждал. Стороной обхожу всякого рода подписки. Я в а**е 🤬
Прошу сотрудников разобраться и вернуть средства, зачем вы так..
Ну не мог я сам накосячить.