Всем привет. Наконец-то дошли руки рассказать о стресс-интервью. В нефтянке первая половина года была «кризисной», работы было много- у меня просто не доходили руки написать статью, а некачественный вброс делать не хотелось . так что извиняюсь за задержку.
Итак, что же такое «стресс-интервью»? Это метод проведения собеседования для проверки соискателя на стрессоустойчивость. Какова цель работодателя? Все просто-кандидат проявивший высокую стрессоустойчивость станет выгодным сотрудником. Также, считается, что в состоянии стресса можно проверить достоверность информации в резюме-человек, находящийся под давлением, чаще и быстрее допускает ошибки, попадается на вранье. От себя хочу добавить, что стресс-интервью должен проводить человек с навыками психолога. Также, этика HR требует предупреждать кандидата, что собеседование будет проходить в стресс форме. Однако, большинство HR-ов и рекрутеров об этом не говорят для «чистоты эксперимента».
Говоря о том, что HR или рекрутер должен обладать навыками психолога, хочу заметить, что в 95% случае таковых не имеется. Я не говорю о том, что это норма, я лишь выражаю сожаление, что это имеет место быть. Какие же способы используют кадровики при проведении стресс-интервью. Выделю несколько самых распространенных . Метод «время»: Вы приходите в назначенное время, секретарь говорит вам о том, что придется немного подождать. И начинается томительное ожидание. Вы ждете 20 минут, 30, 40, через час вас приглашают. Чего добился работодатель? Большинство людей начинают собеседование в состоянии гнева. Таким образом, он проверяет как соискатель ведет себя, когда к нему относятся с пренебрежением. Метод «ты один-нас много»: самый мерзкий метод, сам бы я в жизни со стороны интервьюера в этом участвовать не стал. А метод прост: на собеседование неожиданно приходит куча людей-кадровик, нач отдела, замначальника, старший менеджер и тд. Человек эдак 5-6. Задается вопрос, и стоит вам начать отвечать, как другой вас перебивает, задавая свой вопрос, выбивая почву из под ног. Простая психология-человеку трудно сконцентрироваться на большом количестве вопросов. Кстати такой же способ в 90-е любили применять гопники, окружив одного толпой, начиная «грузить» вопросами. Цель: проверить, как чувствуете себя под давлением, способности к многозадачности и тд. Часто пара интервьюеров будут играть в хорошего и плохого полицейского-это проверка на то, как быстро вас можно склонить на свою сторону вежливостью и поддержкой. Ну и, разумеется, проверить как быстро вы начнете хамить агрессивному интервьюеру. Метод «пренебрежение». «И вы в серьез думаете, что с ТАКИМ резюме можно пробоваться на должность в НАШУ компанию?». «Вы называете ЭТО опытом работы? Вы всерьез думаете, что с такими знаниями принесете пользу нашей компании?». Также мысленно приклеиваем гадкую ухмылку интервьюеру и кулаки сами начинают сжиматься, верно? Вдохните глубоко несколько раз и отстаивайте свою позицию. Этим методом проверяют, как вы можете отстоять свою точку зрения. Метод: «Я тебя не вижу». Соискатель молчит, читает свои бумажки, проверяет почту и вообще делает вид, что вас нет. Тут проверяется умение завладеть вниманием. Часто применятся к соискателям на должность менеджера по продажам. Тут тоже все довольно просто-начните рассказывать о себе, вовлеките собеседника в диалог. Подведем итог. Ввести человека в состояние стресса дело нехитрое. Профессиональный интервьюер должен в конце собеседования вывести кандидата из этого состояния, объяснить, зачем и почему так произошло. В большинстве же случаев кандидат уходят с ощущением, что его обосрали с ног до головы. Лично я сам был подопытным кролик 2 раза, и 2 же раз сам проводил стресс-интервью по просьбе клиента. Если будет интересно-расскажу в комментариях. В завершении хочу сказать, что после этих случаев являюсь противником этих методов, ибо считаю их недейственными и вообще аморальными. В комментариях как всегда жду от вас мыслей как выходить из таких ситуаций, с удовольствием поделюсь своими. Спасибо за внимание
Всем добрый день! Сегодня, как я и обещал, попытаюсь помочь студентам (как действующим, так и выпускникам) и людям с минимальным опытом работы.
Если я студент и у меня нет опыта работы. Задумайтесь, почему так? Лично я работал неполный рабочий день на 2,3 и 4м курсах. Не бойтесь браться за так называемую «постыдную работу». Выбросите этот мусор из головы. Стыдно в 20 лет сидеть у мамы и папы на шее, не имея своих, пусть даже небольших, денег. Не рассчитывайте сразу на большую зарплату, работодателю гораздо проще взять человека с опытом. В чем ваше преимущество? В том, что вам можно платить намного меньше. Я рекомендую начать с продаж. Почти любой салон сотовой связи/цифровой техники возьмет вас на неполный рабочий день. Почему продажи? Там вы научитесь работать с кассой, выставлять счета и т.д. Наконец, по вашему резюме будет понятно, что вы работали с деньгами-это немаловажно. Если у вас получилось устроиться, то общайтесь с коллегами как можно больше, не только с такими же продавцами, ходите на склад, бухгалтерию, к логистам. Не стоит быть надоедливым, просто задавайте вопросы при первой возможности. Вам платят копейки и вы должны это компенсировать приобретенными навыками. Идеальным вариантом будет устроиться по специальности помощником (очень маловероятно). Если вы будущий юрист, то устраивайтесь даже за символическую плату к действующему юристу. И неотрывно смотрите и следите за ним. Ваша задача на 1й работе впитать максимум знаний. Если планируете работать в офисе, то рекомендую начать с офис-менеджера (принеси подай, Людочка кофе мне сделай и тд). Ничего постыдного в этой должности нет. Маленькое отступление: у моего клиента, компании Эксон, сидит топ манагер на должности Проджект Эдвайзер, он руководит нефтегазовыми проектами с оборотом за миллиард долларов. Начинал он в 1972 году с должности «шредер-гай». Это такой паренек, который катает огромный шредер по отделам и ему скидывают макулатуру. Офис-менеджер видит работу офиса изнутри. Это поможет вам выбрать специализацию в будущем. Таким образом, к концу пятого курса, вы уже будете обладать определенным опытом, который даст вам преимущество перед вашими сверстниками.
Но, допустим, вы отучились 5 лет, и нигде не работали. Что писать в резюме?. 2 варианта-либо пишем только практику, либо врем. «Секретарь при деканате/младший лаборант/ассистент преподавателя, декана и тд. Никто не будет это проверять. Но это покажет, что у вас есть навыки ведения баз данных, работы с корреспонденцией, счетами, опыт организатора. В резюме пишем все свои активности во время учебы-показываем какие вы молодцы. Не пишите в резюме 20 должностей, на которые претендуете. Под каждую вакансию пишите одну. Хобби старайтесь адаптировать под конкретную вакансию.
Если вас пригласили на собеседование, заранее промониторьте рынок зарплат. И попросите чуть меньше. На собеседовании ваша задача показать работодателю, что вы пришли за опытом, а не деньгами. Когда я устраивался на свою нынешнюю работу (сентябрь 2011 года), на вопрос о ЗП я ответил: «20 тысяч, можно меньше, главное опыт». (20 тысяч для Сахалина это очень мало). Дали в итоге меньше, раз я сам разрешил :))
Очень часто крупные компании проводят набор стажеров. Это всякие гиганты типа Нестле, Филлип Моррис и тд. Это легко мониторится в сети. Там вас попросят заполнить миллион анкет-просто будьте собой. Обмануть тесты, придуманные самим сатаной не под силу никому, ибо абсолютно непонятно, о чем там спрашивают и зачем. На собеседовании строим беседу вокруг «хочу опыт, бабки не так горит». Стажировки в таких компаниях, как правило, довольно информативны, плюс, вы сможете вписать это в резюме.
Многие компании берут студентов на временную работу (часто под конец года, ибо отчетность). Тут стоит просто обзванивать приглянувшиеся, есть вероятность, что вас возьмут на месяц-другой.
Всем спасибо, с трудом собрал мысли в кучу (не совсем даволен тем, что написал), но надеюсь, пост окажется полезным. Последний, завершающий пост будет о стресс-интервью.
Как обычно, вопросы в комментариях. Отдельно спасибо за комментарии юзеру @HoHol2 за его ценные советы и яркие примеры
Добрый день всем. В прошлом посте мы научились составлять резюме Сегодня я расскажу о том, куда и как его отправить. Само письмо должно иметь приличный вид в виде: заголовок письма: «резюме_Иван_Иванов_на_должность_логиста», аттачим резюме. В боди письма пишем «Здравствуйте, контакт нейм, прошу рассмотреть мое резюме на должность логиста и сообщить мне результат по любому из указанных в резюме контактов. Внизу стандартное: «с уважением, Иван Иванов». Многие задают вопрос: «стоит ли писать краткий обзор опыта в боди письма?». Стоит, если состоит обзор из 2-3 предложений, большой абзац ни к чему. Выглядеть должно примерно так: «Мой общий опыт в логистике составляет 8 лет, 3 года из которых на руководящей должности». Теперь достаточно одного взгляда, чтобы Ваше резюме заинтересовало работодателя. И вот перед нами огромный и неизведанный рынок труда. Любой специалист должен знать сферу своей деятельности в своем регионе. Открываем вакансии по Вашей специальности и отбираем самые интересные. Я настоятельно не рекомендую откликаться на вакансии типа «требуется логист, опыт от 3-х лет». Если работодатель не в состоянии адекватно составить вакансию, с ним сложно найти общий язык. Как правило, ее разместил вообще левый сотрудник, которого припахал руководитель. Либо это сделал HR. Не фокусируйтесь на одном ресурсе: в первую очередь смотрим местные ресурсы, затем HH и SuperJob ну и им подобные. По тому на скольких ресурсах висит вакансия от одной и той же компании, можно понять насколько срочно им нужен человек. Обязательно отсеивайте компании где висит несколько вакансий начальников отделов-в нормальной компании одновременно не уйдет 3-4 человека с руководящей должности. Обязательно следите, как часто появляются вакансии у конкретной компании, не повторяются ли они-у нас есть компания, которая каждые 2 месяца открывает вакансию начальника юротдела. На что это наводит? На то, что никто не проработал там и 2х месяцев. Идем не местный форум и ищем темы об этой компании, они 100% будут, почитав пару тем можно уже составить мнение о конкретной компании. Кстати о форумах, любая информация в сети это слухи-их нужно уметь фильтровать и извлекать из них нужную информацию. Есть сомнения насчет компании - спрашиваем на форумах, у знакомых, друзей. Читаем новости, узнаем о больших проектах вашего региона, кто в них вовлечен. Пример. Нефтяной проект Сахалин-1. Узнаем, что оператором является компания Эксон Нефтегаз Лтд. Идем на офф сайт. Опа, раздел «наши подрядчики/партнеры», открываем и видим 15-20 компаний, которые завязаны на долгосрочный проект. То же самое и со строительством. Под оператора завязаны тонны логистических, инженерных, аудиторских и т.д. фирм. Крутится вокруг крупного проекта это залог успеха. Именно там вы быстро обрастёте связями и приобретёте бесценный опыт. Я настоятельно рекомендую избегать компаний, которые платят черно-белую зарплату. Вы абсолютно беззащитны перед ними с юридической точки зрения. Также компании, ведущей двойную бухгалтерию, рано или поздно приходит конец. А вам это надо? Потеря места, все старания построить карьеру идут прахом. Разумеется, тут есть свои исключения, но о них не узнать пока вы не начнете работать в такой компании. Также во время поиска работы вы столкнётесь с кадровыми агентствами. «Зачем они нужны работодателю и почему бы мне не пойти напрямую в компанию?» подробно мы вернемся к этому в следующем посте, но я скажу, что есть фирмы ведущий набор персонала только через рекрутинговые агентства. Ни в коем случае не обращайтесь в кадровые агентства, которые берут с вас авансом деньги за «поиск» работы. Они не заинтересованы в том, чтобы найти вам ее, им нужно получить с вас 1/3/5 тысяч рублей и начать кормить вас завтраками. Таких компаний на рынке HR 90% и именно они создали негативный образ рекрутерам. Еще есть кадровые агентства, которые берут с вас 50-100% первой ЗП в случае трудоустройства. Не самый плохой, но и не самый лучший вариант. Тут уж решайте сами исходя из своих финансовых возможностей, но такие агентства заинтересованы в том, чтобы найти вам работу. Третий вариант, это агентства, которые берут деньги с работодателя в случае вашего трудоустройства. Это самый лучший вариант, ибо вы ничем не рискуете. Есть фирмы, которые ведут поиск, имея внутреннего рекрутера или HR. Это разные должности, не надо их путать. Иногда поиск ведет нач.отдела или сам руководитель. Может покажется странным, но я настоятельно рекомендую вам не высылать резюме HR или рекрутеру. В нефтянке есть такое понятие как “Decision Maker”-это человек, который принимает решения. Так вот, HR и рекрутер не «Decision Maker». Отправляйте резюме начальнику отдела, руководителю. Как на него выйти? Вариантов масса, в свое время я позвонил на ресепшн и представился партнером компании, сказал, что потерял контакты и спросил рабочий телефон и почту Recruitment Team Lead. Форумы, официальные сайты, все зависит от вашей изобретательности. Если нет возможности то шлем рекрутеру. В идеале, в порядке приоритета: Decision Maker=>Рекрутер=>HR Считайте это высокомерием или чем-то еще, но я терпеть не могу как-то пересекаться по работе с кадровиками. Им вообще пофигу когда закроется и будет ли она закрыта вообще. Кроме того, поиск персонала это вообще их профиль. Они же кстати опять же и создают образ того, что «HR нифига не шарит», так оно и есть в большинстве случаев. Рекрутер имеет интерес в виде оплаты своих услуг. В виде бонуса в зарплату и т.д. Итак, резюме отправлено, ждем 2-3 дня и звоним. «Добрый день, я Иван Иванов, во вторник отправлял Вам резюме на должность логиста, не могли бы мне подсказать каков результат рассмотрения моей кандидатуры?» Если слышим отрицательный ответ, не отчаиваемся.«нет=пока еще нет».. По статистике 30% кандидатов получают работу, если после нескольких «нет» он связываются с работодателем повторно. Звоним не чаще 1-2 раз в неделю. Поверьте, если вас запомнят, вы будете первым, кому позвонят, когда срочно откроется вакансия.
Пост получился еще больше предыдущего и, как мне кажется, еще более сумбурным и неструктурированным. Видимо писать это не мое Я постараюсь, как и в прошлом посте отвечать на все комментарии и вопросы. Если есть замечания, свое мнение - я только рад подискутировать, ибо в споре рождается истина. Только давайте друг друга уважать, если считаете меня некомпетентнм, просто проходите мимо. Следующий пост будет слегка отвлеченным от этой цепочки, я как и обещал, расскажу зачем фирмы вообще работают с рекрутерскими компаниями, что такое аутстаффинг и тд. А у же 4й пост в серии будет о том как пройти собеседование. Спасибо
Я работаю рекрутером в нефтегазовой компании, даю, к примеру вакансию "начальник склада: опыт работы в нефтегазе от 7 лет, 5 лет в заявленной должности, английский язык, опыт работы в SAP, 1C, вахтовый метод". 99% резюме: менеджер, сотрудник техподдержки, водитель, продавец-консультант, СТЮАРТ АЭРОФЛОТА, оператор погрузчика, учитель химии, доярка, плотник, ПЕРЕВОДЧИК и тд. Парочка из таких настойчивых звонит или приходит в офис:
-" ало я резюме отправлял."
-ДА БЛ*ТЬ Я ЗНАЮ Я ВИЖУ но ведь у вас не опыта работы на складе?
-Ну вы резюме плохо смотрели-я в 1996м у дядя в магазине грузчиком подрабатывал на каникулах.
-ОТЛИЧНО БЛ*ТЬ а как у вас с англ?
-Ну я понимаю, на пальцах, со словарем.
-А как насчет SAP и 1С?
-ОЙ я с компами так себе, но сына попрошу он меня научит
-АХ*ЕННО ВЫ ПРИНЯТЫ.
Идем далее. Из всего этого гавна я нахожу 3 -4 резюме, которые подхоядт. Звоню:
-День добрый я такой компания такаято. По вашему резюме и по вакансии начальник склада на месторождении ЧАЙВО вахтовым методом.
-Ой я вахтой не буду работать..
-А зачем прислали резюме, если в описании вакансии написано, что это вахта, СЛЕПОЙ ТЫ ГА*ДОН?
-Ну НАЙДИ (считают что если перейти на ты, то это меня расположит, братаны братанчики сразу) мне в городе на такую же должность
-НЕ ВОПРОС. Я ДО ЗАВТРА ПОСТРОЮ СКЛАД НЕФТЯНОЙ КОРПОРАЦИИ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА И ВАМ ПЕРЕЗВОНЮ.
А теперь серьезно.
Огромная просьба, внимательно читайте описание вакансии. Никогда не отправляйте резюме, если вы хотябы на 70% не отвечаете требованиям. Если вы отправили резюме, и вам не ответили в течении 2-3 дней, то позвоните рекрутеру сами. Только звоните нормально, не в стиле "я вам резюме отправлял"-лично я моя команда получаем по 100-150 резюме в день. Скажите на какую вакансию отправляли, когда, как ваша фамилия.
PS Если будут желающие, то могут запилить что-то вроде рубрики "как составить резюме, как фильтровать работадателей, как произвести впечатление на рекрутера, как пройти собеседование и тд".