Обман, сайт бронирования отелей островок не совсем мошенники, но осадок остался
Для тех кому лень читать, вот краткая версия:
Забронировал отель через ostrovok.ru. На сайте цена была 66 878(907€), a списали 70 697(1120.4$). Вышло это так, потому что деньги списывал не сам сайт, а отель и островок не приделах. Всего вам хорошего будьте здоровы, живите богато.
Полная история.
Я повевелся на рекламу Парфенова(на его парфеноне) и забронировал отель на островке и забронировал отель через ostrovok.ru. На сайте цена была 66 878(907€), a списали 70 697(1120.4$)
Как я только понял что списали большую сумму, то сразу написал пост на пикабу в онлайн форму поддержки для выяснении ситуации. Оператор дал почту для оформления заявки и заверил, что денежная разница вернется в любом случае. Я сразу написал письмо, в котором объяснил ситуацию, и стал ждать ответа.
Все это произошло в среду, но к обеду пятницы у меня не было ответа на письмо и я решился им позвонить. Из звонка я понял, что письмо никто не читал и с ним не работал, просто потому что им класть на вас. Я пять минут допрашивал саппорта почему нет до сих пор ответа, на что он сразу переводил тему или говорил что-то невразумительное. В ходе разговора меня заверили, что ситуация, скорей всего, решиться в три дня, максимум в 6 дней и париться нечего. Я им поверил и спокойно провел выходные.
И вот уже вечер понедельника и опять тишина. Звонок в саппорт и островок не может дать ответ как так вышло, но у него есть три версии, что могло пойти не так:
1) С вас списали городской налог (но об этом нет никакой информации в ваучере)
2) Это все ваш банк, ему прислали в евро, а он пересчитал в доллары потом в баксы(но у меня есть письменный ответ от банка, что им пришел запрос на 1120.4$)
3) Партнер,через который они делают бронирование или отель списали другую сумму. (Вот так и вышло)
При этом они говорят, что пытаются связаться с отелем и партнером всеми возможными способами, но отель отмораживается, нужно подождать.
Вечер вторника, все все так же тишина. Звоню и спрашиваю как успехи, на что получаю гениальный ответ, что отель в каталонии не понимает по английски (как показало время это была ложь) и они пытаются сделать запрос на испанском, ждите...
В четверг получаю вот такое сообщение на почту:
Открываю вложение и что я вижу: отель сам пересчитал евро в баксы по очень завышенному курсу (на бирже 1,16 а тут 1,21) и списал с меня.
Дальше островок говорит, тут наши полномочия все, идите наху в банк и говорите с ними.
Сейчас я запросил у банка взыскать разницу с отеля и жду решения. Спасибо, что дочитали )
Обман, сайт бронирования отелей островок - мошенники
Я решил забронировать отель на летний отпуск в Испании и воспользовался услугами сайта ostrovok.ru. После выбора отеля за приемлемую сумму совершил бронирование. И все было хорошо!
Спустя два часа с меня списывается ощутимо большая сумма.
На сайте :
На самом деле :
Мечтаете о собственном острове ?
Расположенный в порту Копенгагена этот небольшой искусственный остров предлагает настоящий оазис отдыха площадью 25м2 Платформа была построена полностью из древесины, используя традиционные методы применяемые для здания яхт.
Этот остров является первым прототипом серии плавающих модулей которые будут находиться в водах гавани в качестве общественного и жилого пространства. Другие модули этого проекта будут предлагать плавучую сауну, плавучую сцену, плавучий сад или бар. Эти модульные острова могут быть разбросаны по гавани, или собраны вместе, чтобы создать одну большую платформу.
Может быть всё-таки написать Деду Морозу?
Или отправить старика с неводом порыбачить? Или джина наконец-то заставить работать, а то вообще из лампы не выглядывает. Еще способы есть?
Остров (маленький) на продажу. Дом уже построен. И ни где-нибудь на краю света, а вот тут, рядом, практически за поворотом.