Великий и могучий!
В одном из ТЦ города.
В одном из ТЦ города.
Нужно было девушке купить роутер не дорогой, смотрели кучу вариантов, хотели заказать в шлюрмате, но по пути заглянули в жопорадо. Нашли такой же роутер, цена чуть выше и решили купить. Берём, идём на кассу. Кассир пробивает долго и горит нам, что цена 1499 деревянных. Мы стоим офигевшие, не может быть, цена на него 1299, все сверяли, проверяли, не могли мы так ошибиться. Высказали свое возражение, кассир говорит:" Ну пойдёмте, покажите". Идём, я показываю ценник, показываю что ценник именно от этого роутера. Идём обратно на кассу. Кассирша зашевелилась туда сюда, то к одному подойдёт, то к другому. Потом нас зовёт продавец подойти к роутеру. Рядом с ними был компьютер, продавец заходит на сайт, ищет этот роутер, находит и говорит нам:"цена 1210 вас устроит?" мы закивали и удивились. Продавец делает заказ через сайт, приходит смс и мы идём оформлять.
Очень долго нас обслуживали, даже на месте продавец умудрился ошибиться в номере заказа. Прождали 5 минут и весёлые ушли в закат.
Вот такая вот история про один роутер и про три разные цены на него. Берегите себя и проверяйте Чек, не отходя от кассы.
Я проживаю в студенческом кампусе, и рядом с ним удобно расположились магазины основных крупных сетей. Покупателями являются преимущественно студенты, поток постоянный. Процедура рутинная: товар на ленту, карта в терминал, выход с магазина. Как правило, ребята особо-то не следят за чеками, даже не интересуются стоимостью покупки, но зато охотно берут продукцию с желтыми ценниками, какая-никакая экономия.
Болеющий сосед попросил зайти после учебы в магазин и купить ему фрукты и сок. Время около часа дня, захожу, покупаю. Никаких скидок на данную марку сока не было, все ценники белые. Вечером после прогулки заходим в тот же магазин с другом, и видим, что почти на все соки той же марки появилась существенная скидка и желтые ценники. В числе остальных продуктов берем и соки. Пробили все на кассе, оплатили, а в чеке скидки нет. Не выходим из магазина, ждем пока чуть-чуть освободится очередь и подходим к кассе (м--мы, п--продавец) :
м: - Почему цена в чеке без учета скидки?
п: - С чего вы взяли что должна быть скидка?
м: - Товар с желтым ценником.
п: - Не может быть, на этот товар нет скидки.
м: - Ну ведь мы только поэтому и купили, на данный товар точно был желтый ценник.
п: - скидки нет, вы ошиблись.
Друг зовет ее пойти с ним в зал и убедиться, что на товар есть скидка, кассир отказывается. Друг достает телефон и идет туда, возвращается с улыбкой на лице: в отделе с напитками стоит девушка-сотрудница магазина и обновляет ценники. На всех соках уже белые.
п: - ну что, есть?
Рядом лежат рекламные брошюры. Листаем.
м: - так вот он ведь, сок по скидке!
п: - а вы посмотрите на дату проведения акции - она закончилась 2 дня назад.
Очевидно, что просроченные на два дня ценники специально вывесили после обеда, когда поток покупателей растет.
Оформили возврат на соки и покинули магазин.
Вчера в Одном из Ашанов Ростова-на-Дону.
Гребаный "маркетинг".
Хочу чтобы, блин, либо упаковка ЛИТР или КИЛОГРАММ, либо ценник за этот самый литр или килограмм.
Давайте поддержим предложение: https://www.roi.ru/30778/
никаих чейнджорг, только то что реально могут рассмотреть, если наберем голоса.
ps: хотел тиснуть свое, но нашел пачку похожих и взял с наибольшим количеством голосов.
pps: на данный момент 2 136 из 100к необходимых.
В прекрасный пятничный вечер решила побаловать себя алкоголем. Зашла в Перекресток и, о, чудо, отличные скидки на вина. Подумала, что грех не взять две бутылки. Подхожу на кассу, прошу пробить все покупки в одном чеке, кроме одной бутылки вина (домашняя черная бухгалтерия).
Расплатилась за первую покупку, мне пробивают вторую бутылку, смотрю, а цена-то другая. Говорю кассиру, что цена указана не верно, прошу позвать управляющую или директора магазина, чтобы мне продали по цене, указанной на ценнике. Приходит зам. директора и говорит: "Нет, не хотите по этой цене - не покупайте". Поспорили, но продавать по цене, указанной в ценнике, она мне отказалась. Написала жалобу в книгу и пошла домой.
Уже дома обнаружила, что бутылка номер один тоже по цене почти в два раза выше указанной. Беру телефон, чек, все покупки, иду обратно в магазин. Параллельно звоню на горячую линию, чтобы оставить жалобу.
Прихожу в магазин, наблюдаю картину, где несколько продавцов и зам. директора в срочном порядке сканируют вина и снимают ценники. Беру свой ценник, подхожу на кассу, объясняю ситуацию. И приходит снова зам. директора и говорит: "Что вы от меня хотите? Не устраивает цена - не покупайте, разницу возвращать не буду, либо полный возврат, либо до свидания". Я говорю, что не хочу возврат, хочу по цене, указанной в ценнике. В общем, ничего нового.
У меня начинает подгорать, я начинаю звонить в Роспотребнадзор (трубку не взяли), опять на горячую линию, и почему-то в полицию. К моему удивлению, 112 мой вызов приняли, и выслали наряд, который приехал через 20 минут. Я с доблестной полицией захожу в магазин, зову зам. директора, прошу вернуть разницу, но мне отвечают отказом. Говорит, только возврат средств. Полиция сразу предупредила, что ничего сделать в данной ситуации не могут, но спросили у зама: "Вы же понимаете, что вам проще, да и по закону, вы обязаны вернуть разницу в стоимости?". Зам им ответила: "Да, я понимаю, но разницу возвращать не буду".
Пришла домой, оставила онлайн-заявление на сайте Роспотребнадзора.
До этого никогда не сталкивалась с отказами о возврате разницы, всегда возвращали, улыбались и извинялись.
Вот такой пятничный вечер.
Не думала, что мой первый пост на Пикабу будет таким, но с чего-то нужно начинать.
Захожу а магазин, сосед попросил купить арахис и что-нибудь от комаров. После долгой дискуссии выбор пал на этот товар
Иду на кассу, подходит моя очередь. Кассир пробивает товар. Далее Я-Я, К-кассир
К: С вас х+65 рублей
Но я то человек разумный и вспоминаю пост на пикабу, в котором говорилось что цену указанную на ценнике продавец обязан пробить.
Я: Как так? Арахис стоит х рублей, штука от комаров х рублей
К: Ну да, арахис стоит х рублей, штука от комаров х+65
Я: 0__0??? Как так? У него же другая цена
К: Пойдём те посмотрим
Идём, смотрим
К: Хммм
Возвращаемся к кассе, кассир суёт мне ценник на х+60 рублей
К:Вот, смотрите, ой, тут даже меньше цена. Имя Отчественна, подойдите сюда пожалуйста
К2: Что у вас?
К:На этот товар вот ценник в х+60, касса пробивает х+65, а ценник был на х рублей, что делать?
К2: Ну пусть будет х рублей, а разницу из своего кармана отдам
К: С вас х рублей
Я: По карте
К:Ой, у вас по карте.
Опять зовёт К2
К2: Ну пробивай полную сумму, а разницу наличкой из кассы отдай
Пробили, отдали остаток. И это далеко не первый случай, когда я цену другую выбивал в этом магазине. Мне кажется скоро меня вообще не будут пускать туда.
Зашел я сегодня в Окей купить сена для кролика. Увидел, что оно со скидкой по карте и решил взять 2 упаковки по 49,90 каждая. А цена без скидки - 64,90. Подхожу на кассу. На кассе выдали чек без скидки. Только начал спрашивать: "А почему в чеке дороже?", сразу попросили подойти на инфостойку.
Иду я такой уверенным шагом, в предвкушении срача, мол "цена та уже ушла, бери по чём дают". Подошёл, предъявил. (Д- девушка на инфостойке)
Д: " Возврат?"
Я: "Нет, по цене со скидкой брать буду."
Д: "Ну подождите тогда, раз так"
Мне пофигу, никуда не тороплюсь. Через 2 минуты подходит их главная и спрашивает то же самое - ответил. Без лишних вопросов и разговоров.
Главная ушла, пришла уже с ещё одной пачкой сена, положила на стойку и сказала: "Можете взять её". Забрал и ушёл в закат.
P.S. Понятно, что это мелочь, но приятно и лично я такого не ожидал. Сколько слышал и читал про срачи потребителей и кассиров. Ну не знаю, может, мне просто повезло, а может в Окее знают и чтут права потребителей. Буду ждать ваши ситуации в гипер/супер/мегапупермаркетах в комментах.