Как экофирма себе хуже делает
В прошлом году у нас в городе появилась одна фирма по приёму вторсырья от населения.
Главное отличие и фишка была в том, что фирма принимала небольшие объёмы, имела свои приложения (с системой баллов) и автопарк. Удобно, практично и с пользой для природы.
По сарафанному радио новость быстро разнеслась и достаточно много людей стали их постоянными клиентами (если можно так сказать), я в том числе.
Чем больше становился бизнес, тем больше ограничений начали предъявляться к сдающим. Сначала ограничения были вполне логичные: чистое сырьё, объём от 5 пакетов (чтоб не гонять машину из-за 1 пакетика).
Но летом начались решения, ставшие спорными: обязали дополнительно сортировать виды пластика между собой, вместо любых пластиковых пакетов а-ля Пятёрочка, теперь принимали только в больших 20-40 литровых или в их фирменных бумажных пакетах (которые неудобно носить, они рвутся и их надо покупать). А теперь обязывают покупать свои фирменные пластиковые (такие же как на фото, но только другого цвета).
В соцсетях компании многие выразили своё негативное мнение. Из частого: "Вам сырьё нужно или красота"? и "Поработали на имидж, а теперь на деньги?"
Кто то предложил просто сдавать сырьё без начисления бонусных баллов (лишь бы всё пошло в переработку, а не на мусорку) - но ответили отрицательно.
О какой лояльности и миссии компании можно говорить, если во главе встало получение вторичной прибыли от тех, кто её и так приносит. По аккаунту видно, что склад всегда полон и работает 7 дней в неделю.
К сожалению, похожей компании в регионе нет, большинство занимается только приёмом металла или бумаги в больших объемах.