Всем привет.
Знаю, что пикабу всегда был площадкой, где любят разоблачать мошенников и негодяев, поэтому хочу вам рассказать историю, которая случилась со мной при пользовании одним интересным сервисом от печально известного Маил.ру.
Есть такой сервис объявлений, конкурент зажравшегося Авито, называется — Юла.
У них там все заманчиво: бесплатные подъемы объявлений, размещение по геолокации и поиск товаров в округе, доставка по всей России.
Так вот, появился у меня покупатель на один товар, он его оплатил, деньги зарезервировались в системе, а я должен отправить товар.
Ну без проблем, отнес в пункт доставки, и начал ждать.
Посмотрел, покупатель из Новосибирска, (я из Поволжья) ну думаю, Почтой России дошло бы за неделю, а тут всё-таки служба доставки, наверное меньше недели пройдет
А ВОТ ХУЙ ТАМ ПЛАВАЛ!!!
Смотрим на сегодняшнее число — 13 февраля, а товар я отправил 30 января. То есть прошло больше 2х недель!!! И у меня досих пор нет моих денег.
Написал в поддержку... Ага, думаете это так легко?
ДА ХУЙ ТАМ ПЛАВАЛ УЖЕ ВТОРОЙ!!!
В приложении нет пункта связи с поддержкой, нет вообще никаких контактов, ни почты, не звонка, есть только ебучие "Часто задаваемые вопросы", в которых ПО СТРАННОМУ СТЕЧЕНИЮ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ нет моего случая, кто бы мог подумать?! В итоге пришлось выбирать любой вопрос от балды и там внизу был пункт связаться по этому поводу и уже там объяснять, что у меня совсем другая проблема.
И что, думаете в поддержке мне помогли, следали компенсацию, я доволен и с деньгами? Нет, я не верю, что вы такие наивные, потому что,
ТАМ ПЛАВАЛ УЖЕ АЖ ТРЕТИЙ ХУЙ,
потому, что поддержка начала мне загонять, что в условиях оказывается дни написаны в РАБОЧИХ ДНЯХ!!!
А тот факт, что в интерфейсе при заказе ни слова о рабочих днях, и срок указан ПРОСТО БЛЯТЬ В ДНЯХ, и то, что условия в оферте никак не могут разнится с тем, что они мне показывают при заказе, потому, что ЭТО ТОЖЕ БЛЯТЬ ОФЕРТА, их нихуя не смущает.
Вот так указывается срок доставки при заказе
Самое смешное, что даже если считать их заявленные 9-10 дней для доставки (что явно слишком много для доставки) только среди рабочих дней, то все равно, сроки, на сегодняшний день, нарушены. Поддержка же говорит всё в порядке
Я подозреваю, что здесь возможно происходят какие то негласные махинации с деньгами от Маилру. Деньги задержваются на МаилДеньгах (так как Юла это их продукт), и учитывая, что таких клиентов которые по 2 недели ждут своих денег по всей России — не мало, а их поток — регулярный, на наших деньгах делают деньги, получая проценты или что-то в этом роде. В общем, жулики.
UPD.
Здесь можно было бы написать конец, но если вы заметили, число в посте было 13, а сейчас 15, а значит было продолжение, и оно еще более дикое.
На следующий день, 14 числа, мне звонит покупатель товара, говорит, что пришел его получать, а он .... барабанная дробь.... поломан)))) да, я продавал дисплей для ноутбука и он просто согнут, а это неустранимая поломка, его только выкинуть.
Я уже думал хуже не будет, но веселая переписка с поддержкой Юлы привела к тому, что они вообще считают, что мой товар не был получен, при том, что я им фотографии своего сломанного товара, от покупателя присылал.
В итоге, на сегодняшний день поддержка Юлы ушла в игнор, перестала отвечать на сообщения, даже с разных ящиков, не отвечает смм в твиттере.
Я подозреваю что это закончится ничем, придумают что то вроде, я должен был упаковать товар в ядерный чемодан, при другой упаковке, повреждения — моя вина.
UPD 2.
Спустя еще один день, то есть сегодня вечером, всё с тем же игнором от самой Юлы, мне позвонили из Боксберри (партнер Юлы по доставке), сообщили, что я мой товар был поврежден и начнется разбирательство, в течении 30 дней.
Что я имею в итоге — больше половины месяца без денег и товара, ещё месяц минимум без денег, и скорее всего вообще без денег, потому, что они придумают как спихнуть вину на клиента.
Такие дела.
Я уже понимаю, что скорее всего потерял деньги, но они были не самыми большими и не последними, пускай этот случай послужит уроком всем читателям, и возможно я кого-то спасу от более серьезных потерь, тогда это всё было не зря.
Обходите стороной этот сервис, а ежели приспичит, то ни в коем случае не доверяйте им товар или деньги — только из рук в руки и только прямая оплата.
Удачи!