Кругом одни боты
Привет, Пикабу! Очередной брюзжания пост. Если нужны котики, листайте дальше.
Пишу о засилии искусственного интеллекта в различных сервисах, ибо наболело. Многие крупные компании модернизируются, цифровизируются и оптимизируются. В итоге, если какой вопрос, все решается через текстовый или голосовой чат с ботом. Удобно? Компании - да, а клиентам - нет! Руководители компаний, у Ваших ботов ума, как у ракушки. Почему так обсуждаются способы обойти бота и переключиться на человека? Может потому, что автоответчик не решает никакие вопросы? Многие тут - клиенты компаний. Есть кто обратился в поддержку с проблемой и ее реально решил автоответчик? Почему я таких не знаю?
Задержал я тут оплату за интернет (Таттелеком, привет. Ну вот вообще не реклама, пишу про "плохо работает"). Появилась страница оплаты, надо вбить счет, сумму и нажать "оплатить". Удобно. А потом форма для оплаты, которая единственная работает без оплаты, перебрасывает на сайт банка, который без оплаты не работает. Сервис кривой, надо написать, чтобы пофиксили. В итоге опять бот. Как зовут? Спасибо за обращение. Да, интернет не работает без оплаты..
Ну что за херня? Этот чат никто в копании не видит. Почему для того, чтобы донести: "Ребята, у Вас криво работает" надо приехать, встать перед офисом и орать в окна?
Нахер ботов! Земля для людей!