Я не знаю как это называется у маркетологов: когда тебя заставляют что-то купить, но не спрашивают хочешь ли ты этого, а просто ставят перед фактом. Они рассчитывают на то, что тебя застали врасплох и ты согласишься. Это дичайше раздражает. Вот примеры.

У меня дома есть городской телефон (да, такие еще существуют). Несколько раз в неделю на него звонит разный оператор МГТС, который находится где-нибудь в Самаре, и у нас получается такой диалог:

— Здравствуйте, вас беспокоит МГТС. У нас скоро заканчивается акция: мы подключаем абонентам бесплатно интернет и цифровое телевидение. Во сколько вам завтра удобно, чтобы наш мастер подошел?

— Ни во сколько.

— Хорошо, давайте я вас запишу на следующую неделю.

То есть, оператор не спрашивает меня, нужен ли мне интернет. Он просто ставит перед фактом. Если ты отвечаешь, что не нужен ваш интернет, — то они говорят, что это новейшая технология, начинают расписывать тарифы и проч. Вчера девушка, в очередной раз, доказывала мне как это выгодно, а когда я отказался, возмутилась: «Что вам мешает сделать заказ сейчас?!». При этом мы посчитали с ней, что я буду переплачивать 79 ₽, если перейду со своего провайдера к ним на таких же условиях.

И еще одна смешная вещь: некоторые операторы обижаются. Мол, полчаса вам рассказывала тут, а вы — «нет». При этом, ты в самом начале разговора сообщаешь, что все это неинтересно и удалите меня из базы.

Другой пример. Я заказываю бутилированную воду у конторы «Норинга» вот уже шесть лет на два адреса. Еще и знакомые стали заказывать по моему совету. Какое-то время я перестал делать заказы. И вот звонит «Норинга»:

— Вы давно у нас не делали заказ. Вы еще будете пользоваться нашими услугами?

— Да.

— Завтра наша машина будет в вашем районе. Вам сколько бутылок привезти?

Я говорю, что сам им перезвоню, когда вода понадобится. Но это еще не все. Они начали угрожать: если вы долго не заказываете — вы должны отдать наши бутылки. Это просто взбесило. Я им посоветовал приехать прямо сейчас забрать бутылки у меня и с другого адреса. Они остыли.

Кароч, ситуация такая простым языком: «Эээ, слышь, хули ты воду не пьешь? Завтра наш водовоз приедет и вкачает тебе по полной. Понял, щегол!»

P. S. В прошлом году, в течение нескольких месяцев, мне названивала Леночка (я так ее уже потом называл) и предлагала вложить деньги в хедж-фонд с семидесяти процентным доходом. Я всегда уводил разговоры и мы болтали с ней о всякой ерунде. Когда я предложил ей встретиться, — перестала звонить. Пичаль.

(с) с просторов

Всем привет!

Просьба поднять в топ, комменты для минусов внизу, давайте поставим компанию на место.

Полгода назад подключил себе пакет от МГТС - интернет 20 мбит, телевидение и домашний телефон еще какая-то симка от МТС даже с бесплатными минутами. Просто интернет стоил 350р, домашний еще 200, а тут за 600р в месяц были еще ништяки - выгодно подумал я. Счастье длилось недолго - через 2 месяца счет почему-то возрос до 700р с копейками, никаких уведомлений, ничего - просто увеличили счет. Первый звоночек. Уже не понравилось.

Работаю удаленно, полгода жил на даче, исправно оплачивая платежи. Приехал домой и обнаружил задолженность за 2 месяца, пока стал оплачивать - обнаружил задолженность за 3 месяца. Не стал ругаться, узнавать - оплатил. Второй звоночек.

Сегодня решил оставить в квартире только интернет, ибо не пользуюсь ни домашним телефоном, ни телевизором, ни дополнительным телефоном от МТС, решил сделать все сам, худо бедно зашел в личный кабинет, стал лазить по услугам и ни в одной не нашел опции отключения. Увеличить тариф можно, отключить нельзя.

Охуенный личный кабинет в общем.

Позвонил в МГТС, провисел на линии 10 минут, действительно думал, мол проглядел где-то кнопки отключения, добрый оператор Оксана, помоги!

- Вы не собственник.

- Ха, вот вам документы собственника.

- Как мне узнать, что вы его полномочный представитель?

- У меня мобильный телефон привязан к этому номеру. Теперь то можно это все отключить???

Нет, говорит Оксана, приезжайте в офис с собственником (82 года), сдавайте оборудование, пишите заявление. О том, что мне не требовалось ездить в офис чтоб это подключить, а добрый парень приехал ко мне сам, конечно и говорить бессмысленно.

Я давно решил для себя, что все чего касается МТС становится говном прямо на глазах, но вот хотел дать компании последний шанс. Дурак.

Итог: пользовался МГТС всю жизнь, хотел отключить услуги и остаться абонентом, но не смог, теперь хочется в принципе перейти к другому оператору, тем более, что мне нужен только интернет, а таких предложений в Москве масса.

Какие претензии остались?

1) не хочу ездить в офисы, это принципиально.

2) хочу разобраться с последними счетами, ибо воровство я тоже не приветствую, знаю, что за все платил.

Может кто-то хочет организоваться вместе и коллективно обратиться в суд? Тут дело не в паре тысяч рублей и не в том, что у меня ноги отвалятся дойти до офиса. Но я искренне считаю, что ведут себя таким образом лишь охуевшие в край люди, чего позволять не следует. Для меня это первый раз, хочется получить опыт в судебных делах.

Поднимите в топ, искренне надеюсь найти людей, которые сталкивались с подобным и организоваться вместе.

Сила Пикабу приде, порядок навиде.

За любую помощь буду реально благодарен.

Комменты для минусов внизу.

Предисловие. Являюсь абонентом МГТС с проведенным GPON, тариф 70 МБ/с. Wi-Fi роутер, соответственно, МГТСовский.

Давече смотрю кино онлайн и оно перестает грузить. В параллельной вкладке захожу на первый в поисковой выдаче тестер скорости (speedtest dot net), запускаю, и кино в тот же момент подгружается, скорость показывает около 30.

Проверил пару раз - результат тот же. Логично предположил, что это не случайно и, скорее всего, скорость урезают, а при этом в их роутере стоит простенький сниффер и при проверке скорости ограничение снимают.

Нашёл другой тестер - выдаёт результаты в 5 (!) раз ниже, чем со speedtest. Ну, значит просто по домену смотрят. Позвонил, перевели на тех. спеца (девушку), которая следовала принципу "умри, но не сдавайся" и отвечала на мои возражения:

1) Надо тестировать с отключенными приложениями и другими устройствами (вообще нерелевантно).

2) Можно переколибровать Wi-Fi (при чём тут это?).

3) Никаких ограничений нет, могу проверить в интерфейсе их роутера (ага, спасибо =) ).

4) Ограничивать скорость это слишком дорого и никто этим не будет заниматься (под MikroTik можно такой скрипт написать).

5) Последний аргумент - у меня мания преследования.

Повторный звонок - попал на парня. Молча выслушал, сказал, что посмотрит по удалёнке. Естественно, никаких ограничений не обнаружил =), сказал, что перезагрузит и...проблема исчезла.

Надеюсь тем, у кого чужое оборудование стоит (не обычный дешёвый роутер), информация может пригодиться.

У меня три вопроса:

К знатокам - у меня мания преследования?

К спецам МГТС - какого хрена?

К юристам - как можно официально за яйца взять в такой ситуации на тему ненадлежащего качества предоставления услуги?

Есть один номер. Прекрасный номер. Номер чудесных опросников. Укажу сразу, может кто не поведётся +74957402619.

Полагаю все встречались с крайне навязчивыми звонками от интернет провайдеров. В своё время пара гневных писем избавили меня от них. И всё шло хорошо. Но мне позвонили с того самого номера выше. Представились моим провайдером (netbynet). Номер по памяти провайдера я не знал, потому поверил на слово. Да и откуда кто-то другой мог бы знать у какого я провайдера? Но, увы, я идиот. Задали пару вопросов об интернете, цифровом тв и всё такое. Почему стал отвечать? Подумал, что провайдер предложит мне тариф лучше, основываясь на моих предпочтениях. Но нет, я сильно ошибался.

По всей видимости это некое агентство собирающее инфу и сливающее её всем провайдерам. После чего они, не глядя, по спискам начинают на основе этой инфы бомбить звонками абонентов. Что характерно, провайдеры (естественно) знали и мой городской номер. И начался ад. Мне звонили ростелекомы, мгтсы и прочие демоны в течении одного дня (на следующий день после беседы с тем самым агентством).

После многих месяцев спокойствия это был тот ещё нежданчик. В общем, товарищи пикабушники, если не хотите словить массированную атаку рекламы провайдеров, ни при каких обстоятельствах не отвечайте на такие звонки.

P.S.: дозвониться самой компании собирающей инфу не представляется возможным, видимо входящие у них тупо отключены.