Всем привет!
Тут https://pikabu.ru/story/v_seti_lyetual_u_prodavtsov_na_litse... меня заминусовали сильно под этим постом (около 120 шт).
Все хотел посмотреть, сколько же пикабушников не может отличить гиперболизированные комментарии от тех, которые таковыми не являются. Есть такие у нас!
Я от своих слов не отказываюсь.
Но и всех призываю посмотреть на ситуацию с другой стороны.
Маркетологи, конечно, идиоты редкостные. Но все в коммерческом предприятии должны работать на одну цель - заработать денег. Это смысл ее существования.
каждый работник в своей сфере прикладывает усилия, чтобы увеличить прибыль. Каждый в меру своих способностей.
Очень хочу комментарий от маркетологов Летуаля по анализу продаж. Увеличились или уменьшились а во время этой акции?
Продаван по моему глубокому убеждению должен уметь выкрутиться из любой ситуации с максимальной пользой. Далее в такой.
Я сам Продаван. Пусть и работаю сам на себя. Иногда приходится иметь дело с редкостными дебилами клиентами. Но я научился извлекать из этого пользу. С ними никто не хочет работать. А я работаю и получаю с них больше всего прибыли. Так и тут. С такими маркетологами сложно, но надо хотябы понять мотивацию сделать такую акцию.
В конце концов, если (даже таких!) акций не будет, то сеть начнет загибаться. И кого первого просят уволиться? Неужели уволят маркетолога (если уволят, то сразу нового возьмут) или ещё кого из управления? Под сокращение попадут в первую очередь продавцы, а на оставшихся повесят ещё больше работы за те же деньги.
Вот и решайте, унизительно это работать в сфере обслуживания или нет. Если ответ положительный, идите работать в офис. Всем от этого только лучше будет (Вам в первую очередь).
Комменты для минусов внизу (хотя Вы уже выполнили план на пару лет).

Три дня назад в «горячем» был пост: https://pikabu.ru/story/v_seti_lyetual_u_prodavtsov_na_litse...

Сегодня наткнулась в Инстаграм:

Предновогодняя пора - самое время покупать подарки. И я, по опыту прошлых лет, приняла мудрое решение позаботиться об этом заранее, чтобы не стоять в многокилометровых очередях. Свой поход по магазинам я начала с Летуаль, ведь там всегда полно ароматно пахнущих и красиво упакованных наборов на любой вкус и цвет. Хочу заметить, что было это 14 декабря 2017г. около 7 часов вечера. Пустой магазин.... Красота... Моё внимание привлек наборчик Dolce Milk, состоящий из двух маленьких гелей для душа, на котором я и остановила свой выбор. Кроме этого, я купила еще несколько различных набров и мелочей и, радуясь своей добыче, ушла домой. Следует сказать, что кассир с радушной улыбкой предупредила меня о предстоящих новогодних скидках (которые начинались в выходные) и посоветовала "приходить к ним еще". По возвращении домой, я поняла, что и правда купила довольно мало, поэтому решила вернуться в выходные. И каково было моё удивление, что тот же самый набор, который два дня наза я купила за 314 рублей, стоит сейчас СО СКИДКОЙ 30% 439 рублей! Тут я начала смотреть другие товары, которые покупала накануне, и вы, наверное, уже поняли, что ситуация была аналогична. У меня только один вопрос: на что рассчитывают кассиры, приглашая людей на новогоднюю "скидку", зная, что человеческой памяти хватает на три дня хранения информации.

Естественно, я ушла из магазина не совершив покупок. Фото чека и цены в магазине прилагаются.

P.S. Лайфхак : цены в интернет-магазине Летуаль на некоторые товары ниже, чем в обычном, хотя может и там сделают "скидки"))

В выходные возникла острая необходимость в подарке для мужчины, который неожиданно пригласил на день рождения. Времени на выбор подарка не было, поэтому решено было ехать в ТЦ Белая Дача, и там уже что-то присмотреть.

Ну а на Белой Даче нашёлся магазин Летуаль, манящий предновогодними скидками.

С помощью продавца-консультанта подобрали мужской дезодорант - коробочка красивая, запах приятный, цена со скидкой.

Несём на кассу, где нам пробивают какую-то непонятную цену, ни то ни сё:

ПЧЕМУ, ПЧЕМУ? - спрашиваем мы. ПТОМУ, ПТОМУ - весело отвечает кассирша.

А если серьёзно, то наш вопрос последовал ответ, что скидка, выставленная на ценнике - это скидка по карте Летуаль. У вас карта есть? Нет? Ну и чего вы тут хотите тогда.

Мы на это и говорим, что никакой дополнительной информации на ценнике ВРОДЕ не было, про карту там ни слова. Иначе, конечно, мы бы выбрали что-то другое.

На всякий случай я решила метнуться к витрине и сфоткать ценник для надёжности.

Возвращаюсь назад, показываю телефон кассирше и она с облегчением задвигает следующую версию - о, да что ж вы хотите-то? Тут на ценнике другие штрих-коды вообще, они для другого дезика!

Ну это вообще уже ни в какие ворота не лезет. Название, дозировка - одинаковые, ценник ровно под той кучей дезиков, из которой мы взяли одну шт. Да и все эти мелкие штрих-коды - это, простите, не покупатель должен рассматривать и что-то там сверять.

Запросили администратора, кассирша выхватила наш дезик и убежала с кассы.

Вернулась довольно быстро, минут через 15. Ещё раз озвучила, что это скидка только по карте, но дезик готовы отдать по цене, указанной на ценнике. С этого и начинала бы...

Всем хорошего настроения и бдительности! С наступающим!

Дочь советских актёров Ирины Алфёровой и Александра Абдулова, Ксения Алфёрова на днях посетила магазин «Лэтуаль» и поразилась «погоней за прибылью» сети, придумавшей оригинальный маркетинговый ход - писать на лице сотрудников, а это, к слову, взрослые женщины, количество дней до окончания акции. «Это что за ужас, клеймить своих сотрудников! Руководство- вы в уме?!!!!!! Вы скоты или люди?!»,- пишет Алфёрова.

Представители «Лэтуаль» пишут, что это так называемый «флэшмоб», в котором каждый сотрудник может принять участие. Однако, они забыли указать, что сотрудников депремируют и угрожают увольнением за то, что они отказываются писать себе что-либо на лице. К сведению, это уже не первая «гениальная» акция этой сети. Предыдущая заключалась в том, что продавцы ОБЯЗАНЫ носить маскарадные маски всю смену. Вы бы хотели покупать товар у человека, глаза которого не видете? А смогли бы отходить 12 часов в маске на лице? Думаю вряд ли. Я имею косвенное отношение к этой сети магазинов, но близкие мне люди работают там и терпят скотское отношение начальства. Извините, горит.

Хочу поведать вам мою историю заказа товара в интернет-магазине Лэтуаль.

11 ноября я сделал заказ в этом ИМ на небольшую сумму в 573руб. Удивило, что заказ принимается только при полной предоплате через карточку на сайте. Ну да ладно, вроде магазин серьёзный, по крайней мере магазинов у них по городу много, в общем оплатил всё онлайн сразу без задней мысли. Доставку оформлял в наш воронежский ТЦ, ближайший к дому, где есть магазин Лэтуаль. Заказ обещали доставить 21 ноября. На электронную почту сразу упали несколько писем о том, что я совершил заказ в ИМ, о том что оплата моего заказа совершена, и о том что заказ мой подтверждён и Лэтуаль приступили к его комплектации. В общем, всё выглядело как при заказе в серьёзном интернет-магазине. Скриншоты почты с этими письмами внизу поста.

18 ноября пришло письмо что мой заказ скопмлектован и отправлен в мой город.

В день доставки 21 ноября со мной никто никак не связался, не проинформировали о задержках с доставкой заказа. То же самое было 22, 23, 24, 25, 26го числа. 26го я решил поинтересоваться о судьбе моего заказа, а заодно посмотреть на отзывы о магазине в официальной группе в ВК, и вот тут я понял, что я попал… Дело в том что, вся тема предназначенная для вопросов и предложений исписана людьми жалобами о том, что им не доставляют заказ по месяцу, а то и больше… Магазин на Ядекс-маркете имеет рейтинг 1 из 5, и там так же люди пишут про отвратительную работу службы доставки.

Я написал обращение в обратную связь магазине, поинтересовался о заказе и культурно намекнул, что мол, так делать плохо, и я буду жаловаться в соответствующие инстанции. В ответ мне пришло сообщение что произошёл серьёзный технический сбой и мой заказ доставят 27го ноября.

27го никакой доставки не было, как её не было и по сей день. 1 декабря я написал ещё раз в обратную связь, моё сообщение до сих пор без ответа. В личном кабинете мой заказ висит со статусом В пути курьерской компанией с 18го ноября. Уже не питаю надежды получить мой заказ. Я очень часто использую интернет-магазины для заказа товаров, и с таким отношением сталкиваюсь впервые. Хотел бы предостеречь людей от покупки чего-либо в данном магазине, а заодно узнать у пикабу, как можно бороться с таким «чудесным сервисом»? Комментарии для минусов есть внутри.