Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Отправься в мир мышек с забегами в реальном времени! Призывай духов, собирай команду для сражений, проходи кампанию, выполняй задания, наряжай персонажа и общайся с друзьями в веселом онлайн-приключении.

Мыши: Эволюция

Аркады, Приключения, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 9 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 46 постов
  • AlexKud AlexKud 33 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
Fffffffddd
2 года назад

Ответ на пост «Не звоните мне»⁠⁠1

К сожалению нельзя, базы выгружают через пень колоду и как правило в ексель файлах и без пометок.
Есть звонки от компаний, где вы разрешили себе обзвон с целью «рекламных штук», туда нужно подать заявку с просьбой прекратить обработку, раза с третьего везде сработает (и в банке, и в провайдере и тд) но от темы холодного обзвона вас это не спасёт, там базы берут где найдут. В том числе и сливы с закрытых источников.
К сожалению, эту проблему не решить полностью, можно только сократить объём, путь описал выше.

[моё] Бесит Тупость Ответ на пост Текст Колл-центр Спам Реклама Телефонные мошенники
3
13
RoadRunner13
RoadRunner13
2 года назад

Перлы тех.пода #2⁠⁠

Оператор: у вас в правом нижнем углу экрана на значке монитора красный крестик или жёлтый треугольник?
Абонент: (с легким акцентом) у меня там эта... Самса!

Служба поддержки Интернет-провайдеры Юмор Колл-центр Текст
2
9
RoadRunner13
RoadRunner13
2 года назад

Перлы тех.пода #1⁠⁠

Проба пера, так сказать) если зайдёт, повыкладываю забавностей

Крупная авария на сети, у операторов дикий аврал, сотня звонков в линии, трубки звонят буквально не прекращая.
...
Оператор: на данный момент авария по сети - обрыв оптоволокна, ориентировочное время восстановления 1,5-2 часа
Абонент: девушка, вы не понимаете, какая авария?! У меня нет интернета! Какой выход?! Нет выхода!
Оператор: (отключив микрофон, меланхолично, а-ля Полумна Лавгуд) выход есть - суицид...

[моё] Служба поддержки Интернет-провайдеры Колл-центр Странный юмор Текст
0
220
Rollyness
2 года назад

Про пользу вежливости)))⁠⁠

В последнее время количество звонков  от мошенников увеличилось.

Только это качественно другие мошенники.

Раньше как было - звонили парни с вежливым таким голосом, достаточно аккуратно себя вели, даже когда клиент (то есть я) начинал крыть их великим и могучим (а не надо  сообщать мне о транзакциях по карте, которой у меня нет), пытались удержать лицо и  солидно говорили что-то типа "минуточку, давайте разберемся".

А тут какое-то проседание качества обслуживания при возросшей технической оснащенности. Сами посудите.

Звонок.

- Роллинесс Николаевна,  вас из Сбербанка беспокоят, - развязно сообщает собеседник. Роллинесс Николаевна настораживается, потому что точно знает, что сотрудников колл-центров (нормальных, банковских) на вежливосто надрачивают со страшной силой. А тут чувак, судя по интонациям, сейчас меня, так уж и быть, позовет пивка на лавочке хлопнуть. Балтику Охоту.

- Вы нам тут заявку на кредит заводили и два номера телефона указали.

-Какую заявку?

-Вы что, не помните какую заявку заводили? - негодует чувак.

Я-то, милый, помню все, что делала. И помню, что неделя у меня тяжелая, язык острый, а характер - фиговый. А значит - сам виноват, придурок. Нефиг людей дурить.

- Адрес банка назовите? Из которого вы звоните.

После недолгих препирательств чувак все же  произносит:

- Москва, Каланчевская, Альфа-Банк.

Бинго!

На телефон, кстати, начали падать сообщения от типа Альфа-Банка с просьбой завершить заведение заявки. Ну да, мы же ничего не знаем о фишинговых сайтах и я обязательно, обязательно пройду по ссылке. Продолжаааааааем разговор...

Вопрос про принадлежность Херсона чувак вынес достойно. Правда, "Российской Федерации" он произнес сквозь зубы. Но разговор продолжался.

- А свет-то у вас есть? - спрашиваю сочувственно.

И тут он порвался.

- Есть, - рявкнул несчастный придурок. - Мы не в такой дыре как Россия живем, у нас все есть!

- Вот блин, а, - расстроилась я. - Недорабатывает Суровикин, значит.

Поток мата, описывающий мою сексуальную жизнь и ее перспективы, я слушать не стала.

В последующие полчаса телефон звонил беспрерывно. Десять пропущенных от трех абонентов. Пять голосовых сообщений.

И десять смс от типа Альфа-Банка с просьбой завершить заполнение заявки.

А ведь успех был так близко, будь чувак чуть вежливее...

Показать полностью
[моё] Телефонные мошенники Сбербанк Альфа-Банк Украина Колл-центр Вежливость Текст
123
13
Knyasha
Knyasha
3 года назад

Как я мошенницей работала. Часть 2⁠⁠

На следующий день я, воодушевленная, поскакала мимо дежурящих полицейских, отлавливающих тех, кому не на что жить, на работу. Даже не так - НА РАБОТУ!

В сферу порядка и правопорядка.

На работе мне сразу дали стул, комп и мобильник. Нужно было звонить по номерам в самопальной crm. В ней стали всплывать сообщения от людей, у которых по тем или иным причинам возникли проблемы с законом.

Сплйлер - если у вас какая-то юридическая проблема - списали деньги с карты, приставы арестовали счёт, навязали ненужную страховку по кредиту - и вы ищете ответ в интернете - не пишите в чат с всплывающими окнами. Там бот. И уж тем более не оставляйте свой номер телефона. Там они. Раньше я бы сказала - "мы".

Продолжим.

В первый день я сильно терялась. Вокруг меня сидели люди в костюмах и лепили терминами на раз два.

Я, обученная ведению диалога по телефону у одного из лучших тренеров страны, банально плыла.

Задача была поставлена следующая:

Прочитать ТЗ. Позвонить. Выяснить потребности. Оказать моральную помощь и поддержку страждущему. Пригласить на бесплатную юридическую консультацию, на которой ему окажут ощутимую помощь.

Конечно, меня заинтересовал вопрос, почему же все настолько бесплатно. Босс объяснил мне, что это "в рамках программы правовой защиты граждан", "спонсирует администрация" и прочие завуалированные словосочетания звучали, как из рога изобилия. Из двух рогов.

На приглашении задача не заканчивалась. Конечной точкой был довод человека до ресепшена фирмы "юристов".

В телефонном звонке человеку диктуется код, который якобы ему позволяет получить бесплатно всё (в рамках программы в связи с обращением на сайт  так далее ). Этот код он должен сказать на ресепшене по приходу. На самом деле это не уникальный код. Это номер такого колл-центра, которых по стране - легион. 1224, 3572, это могут быть любые цифры. Как только "клиент" диктует код, в его crm появляется выполненная задача и на этом его работа торжественно закончена. Что там будет с этим человеком, куда он пойдёт, что он будет говорить - не имеет никакого значения. "Бот" получил к окладу плюс 200 рублей. Если вы пятый - 500. Идите нахуй.

Дальше начинается работа "юристов" на местах.

В первый день я, теряясь, привела 1 человека в Омске.

На второй день я получила свой первый бонус. За пять обманутых людей.

Деньги - пахнут. Для меня.

Продолжение следует.

Показать полностью
Юристы Колл-центр Мат Текст Мошенничество
0
19
Knyasha
Knyasha
3 года назад

Как я мошенницей работала. Часть 1⁠⁠

Долго вынашивала пост, заранее прошу прощения за многобукв и кривой, вероятно, текст - пишу с телефона.


Итак, весна 2020 года была свежа, как ковид, и не давала дышать не только аллергикам, но и прочим лицам из группы риска. Как мы помним, в то время вообще всех, вне зависимости от пресловутых групп, рисков и прочих утех людей, придумавшие и воплотившие короновирус рассадили по домам.

Пандемия - как много в этом звуке для человека, который один воспитывает ребёнка, проживая на съёмной квартире, тогда слилось. Сфера деятельности, в которой я успешно трудились, загибалась, загибалась и... не загнулась, конечно, но в апреле я получила заработную плату 7 (семь) тысяч рублей. В мае шесть. А была 45.

Я звонила во все колокола как матерый колоколист, искала выходы и решения, пути и дороги, было страшно и жутко.

Не буду описывать все перипетии поиска работы, когда ты нахер никому не сдалась со своим бесценным опытом и корочками, речь не об этом. На собеседования звали вяло, и тут - удача!!! Юридический колл-центр.


Колл-центр это хорошо, юридический - это плохо, потому что я вообще совсем не юрист. Но зарплату обещали хорошую, говорить ротом я умею, а там посмотрим. И пошла. Ещё удивилась, что позвали хоть куда-нибудь.


На собеседование пригласили в офис, на двери которого не было вывески. Объяснили тем, что недавно открылись. Я села на приготовленный для меня стул, и приготовилась расхваливать себя как специалиста вообще всех областей. Помещение - столы по периметру, человек 10 бодро разговаривают по кнопочным мобильникам:

- В соответствии со статьёй 845 гражданского кодекса Российской Федерации...

- это незаконно!

- Согласно международной конвенции по правам человека!..

- И вы готовы это терпеть? Ваши рамки и границы нарушаются абсолютно неправомерными действиями...


Я поплыла и, кажется, чуть озябла. На секунду показалось, что я в какой-то матрице и самой цитадели юриспруденции, в которой я ни в зуб ногой. А ещё в голове вспыли картины из "Волк с Уолл Стрит".


Мой будущий руководитель посмотрел на меня чуть снисходительно, а после... Разразился тирадой о том, как у них тут хорошо. Что здесь - именно здесь! - выращивают волков закона, мы помогаем людям обрести свет, ведём их к нему, через боль и бюрократию, и бюрократическую боль, и вопреки всему несмотря ни на что, мы всё предоставляем в лучших цветах, и люди!!! люди пользуются этими благами, а мы на практически общественных началах...

Я слушала, а в голове было две мысли. 1. Почему не спрашивают про мои навыки? 2. Реально платят? *спойлер - да, платят*


- У меня нет юридического образования - робко вякнула я под громоголасное "ЭТО НЕЗАКОННО, ВЫ ПОНИМАЕТЕ???", прилетевшее откуда-то сбоку . - Это написано в моем резюме.

- В штом? - руководитель на секунду отвлёкся.

- Вы читали моё резюме? - совсем бледно шепнула я, пытаясь сползти под стул, будто там хранилась броня от всевидящего закона.

- Нет, - благодушно махнул рукой босс. - Выходите завтра. Условия - 200 рублей за приведённого человека на консультацию.

- Сюда? - тупорыло спросила я. - Тут консультировать?

- Конечно нет. Мы работаем по нескольким городам. Вам все объяснят. 10 000 оклад. 500  р бонус если приведёте в день пять человек. Неважно, заключат они договор на юридические услуги или нет, ваша задача - привести человека на консультацию юриста. 1000 - если приведёте 10. За это деньги сразу.

- Десятый!!! - парень за мной затанцевал что-то вроде лезгинки.

- Молодец, Игорь. В конце смены получишь тысячу.

- А какой график? - я чуть было не начала качать про кзот, мрот и все такое, но вспомнила, что попала в цитадель закона.

- Пятидневка. Выходные плавающие. Завтра готовы выйти?

Всё это было крайне нелепо и подозрительно. Но... Но. Очень нужны были деньги. Правда. Когда ребёнок просит сосиску, ты покупаешь одну, она пытается поделиться, а ты "не хочешь" - это досадно и сложно, правда.

Мы вышли на перекур с частью "юристконсультов". У меня был один вопрос, волновааший на тот момент больше всего: "Мне заплатят? " Услышала честный утвердительный ответ и на следующий день вышла на работу. Юристом.

Как я мошенницей работала. Часть 1
Показать полностью 1
[моё] Юристы Колл-центр Длиннопост Мошенничество
9
4
Svetymne
Svetymne
3 года назад

И снова "колл-центр"⁠⁠

Только, что звонили по Вайберу. Младший сержант Антипова Анастасия Анатольевна, следователь Главного Управления Министерства Внутренних дел. Назвала полностью мои ФИО и адрес прописки. Якобы, я фигурант уголовного дела и 14 октября мне была вручена повестка (!), а я не явилась в отделение. Спрашиваю, а в какое отделение я должна была явится? В итоге она стала нести чушь про "к вам выехали на задЕрживание(!)". Характерный акцент. Уж не смогла сдерживаться, стала смеяться. Она услышала, что на заднем фоне у меня возится ребенок - сказала "Мы сейчас приедем и молотками забьем твоего ребенка". В ответ я  пожелала ей самой

в пи**у засунуть свои молотки и там провернуть пару раз. Борзая какая

Вот, хочу обратиться к ГУ МВД, это кто там у вас такой весёлый работает?

И снова "колл-центр"
Негатив Колл-центр
39
tagrio
3 года назад
Мобилизация

Пронесло⁠⁠

Сидим на работе во время обеда, пьём чай в бытовке, общаемся. У одного зазвонил телефон, он сразу: «Тихо! Военкомат может быть!». Подносит трубку к уху: «Алло». Ему в ответ: «Здравствуйте, предлагаем кредитную карту с бесплатным льготным периодом…». Он сразу заулыбался, «Уфф», послал на гоа, а следом засмеялась и вся бытовка

[моё] Колл-центр Мобилизация Испуг Текст
3
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии