Утром же нашел сайт qidi и написал письмо в техподдержку. Отправил и пошёл в ДНС. В магазине попросил встречи с директором и объяснил ситуацию. Русским по белому говорю, что вопрос в одной пластмассовой детали и призываю написать запрос о её замене. Он объяснил, что сервисники всё равно затребуют принтер на экспертизу. Говорю, что всё понимаю, принтер сдавать не хочу, поэтому давайте попробуем обратиться за деталью. Объясняю, что они элементарно на перевозку больше потратят. Приложил видео разборки и фото сломанной детали. Приняли обращение и я пошёл домой. Прихожу, а там Китай просит подтвердить покупку. Скинул им подтверждение. Запросили фото повреждений. Скинул. Запросили почтовые данные для отправки. Скинул. Мне ответом прислали трек номер посылки, ссылки на инструкцию по замене двух деталей, выслали не одну деталь, а блок из двух и пожелания всего хорошего.

Посмотрим, что мне скажет ДНС.

З.ы. понимаю, что детали данной в ДНС точно нет. Просто любопытно как будет развиваться ситуация.

Принтер очень радует и сдавать его не хочу.

Приобрел у них последний. Теперь товара нет в наличии. Отправить принтер кататься тоже не хочу, не полезно ему это будет.