Карта Тройка
Общественным транспортом пользуюсь редко, но сабжевую карту с собой на всякий случай вожу. И вот чудесный момент - она мне понадобилась! Надо на автобусе небесплатно переместиться из пункта А в не очень удалённую локацию. Но я точно помню, что денег на карте нет. Надо пополнить. К метро бежать не вариант - минимум 15 мин. в одну сторону. Есть выход! Удаленное пополнение! "Как удобно" - думал я, переводя деньги через Зелёныйбанк-Онлайн на карту. Удобно... А ВОТ ХРЕН ВАМ! Деньги-то переводятся без проблем, но (цитата с сайта Тройки): "Пополнение «Тройки» с помощью средств компаний-партнеров производится в два этапа: плательщику сначала необходимо произвести перечисление денежных средств, а затем записать их на карту. Записать платеж на карту можно с помощью желтого информационного терминала в метро." Других вариантов нет. Всё. Шах и мат.
Я могу дистанционно пополнить карту, а потом должен найти ближайшее метро (где я могу без танцев с бубном просто кинуть на карту нал), чтобы ЗАПИСАТЬ ПЛАТЁЖ НА КАРТУ. Платёж, который перечислял на карту, указывая её уникальный номер. И который (цитата с сайта Тройки): "сохраняется в транспортной системе Метрополитена".
Почему только метрополитена? А хрен знает. Просто так есть.
Пригорает. Сижу, думаю про такси.
Карта Тройка: сервис на высшем уровне!
Предостережения и негодования пост.
В Московском метро пользуюсь картой Тройка уже много лет: хорошие тарифы, удобное пополнение.
В очередной раз пополнил карту, но ошибся последней цифрой. Думаю: не беда, все бывает, в банк позвоню - все решится. В банке сказали, что необходимо обращаться к получателю платежа. Такие вопросы обычно быстро решался по телефону или в кассе при предъявлении чека. Но это не про Московский метрополитен...
Проходил мимо банкомата, распечатал чек.
После обратился к бабушке-кассиру, которая посоветовались с коллегами сообщила, что с такими серьезными вопросами надо обращаться только в сервисный центр с заявлением: "телефон и адрес вон там смотрите, только к нам не приставайте".
Адрес сервисного центра был далеко и ниразу не по пути.
Для себя уже решил, что ехать точно не буду (не те деньги), позвоню узнаю. Может и удаленно мне помогут. На стенде был только телефон контакт центра.
Женщина давольно грубо начала отвечать, что деньги никак ни вернуть и не перевести. Они ушли на неправильный номер карты и т.к. карта не именная, то это невозможно.
К слову: серия карты очень старая. Скорее всего и карты то с таким номером не существует уже. Однако и в этом случае деньги не вернуть.
На мои возражения, что платеж мой, с моей карты, чек есть ответила, что все написано на сайте troika.mos.ru.
Перед этим я излазил этот сайт и не смог найти информации про ошибочный платеж. Нашел только про невозможность вернуть денег с утерянной карты.
Когда я сказал оператору, что информацию я там не нашел и попросил сказать где ее там найти, она еще два раза повторила название сайта и бросила трубку.
Вот такой сервис, господа... Мой платеж был небольшой, но если речь шла бы о 3000 рублей (максимальная сумма), то было бы куда обиднее.
Кто работает в метро?
Пикабушники, наверняка есть среди нас те, кто работает в Московском метро. Пишу с корыстной целью: хочу сделать предзаказ на заявленные керамические кольца.
Сегодня с утра уже помотался по Пушкинской и Маяковского, только браслеты. Кольца обещают к концу месяца. Если вы работаете в сувенирной лавке или на живом общении, пожалуйста, отложите пару))
Всем обладателям карт: Тройка, стрелка и стрелка-тройка.
Хочу поделиться историей которая произошла сегодня с моей мамой, во избежание подобных.
Все наверное хорошо знают карты типа "Тройка". Моя мама пользуется "стрелка- тройкой", и сегодня она хотела подключить тариф "безлимит на месяц", стоимость которого 2000 рублей. Утро. Час пик, и мама из-за спешки положив деньги на карту забывает ту в банкомате, а полминуты спустя уже возвращается за ней. Карты как Вы могли догадаться карты уже и нет, а люди в очереди показывают на человека спешно растворяющегося в толпе. Догнать вора удалось, а вот карту вернуть нет. ПДалее диалог м - мама, в - вор.
м - Извините, вы забрали мою карту. Верните, пожалуйста.
в - Я ничего не брал.
м - Покажите кошелёк, пожалуйста.
Мужчина достает и открывает кошелек. Внутри лежало куча карточек "Тройка" и "Стрелка- тройка" и за неимением доказательств что среди тех карт есть именно её, маме пришлось отпустить вора.
Вывод? А вывод таков, господа. Будете внимательнее, а также сфотографируйте номер Вашей карты, чтобы в случае возникновения подобных ситуаций, предъявить доказательства, что карта именно Ваша.
Найдена карта "Тройка", м. "Юго-Западная".
Собственно, сабж. Сегодня, между 07:50 и 08:00 утра. Карта была в прозрачном пластиковом футляре. Отдал полицейскому на станции. Он поблагодарил и сказал, что если кто обратится - вернем.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Платёж на карту "Тройка" через банк - разводилово?
Надо было ехать в Москву на два дня. Решил заранее пополнить карту "Тройка", чтобы не стоять в очередях в метро. Перевёл 500 р. через банк. Приезжаю - карта не работает. Смотрю на терминале - денег нету. Ну, думаю, может не дошли ещё. Пополняю через кассу метро, отстояв очередь. Через день уезжаю из Москвы, проверяю - денег на карте всё так же нет.
Возвращаюсь в свой город, звоню в банк - те отвечают, что деньги перечислили, но по "Тройкам" надо ещё как-то хитрым образом "активировать платёж".
Думаю - ЧТО??? Сколько раз платил в самые разные организации - за интернет, сотовым операторам, ЖКХ, интернет-магазины, ещё много всего - и вообще нигде не надо было никаких "активаций платежа". Если деньги пришли - значит, они пришли, и можно их использовать. Зачем их ещё как-то "активировать"? Тем более что при зачислении через кассы или терминалы в самом метро никаких "активаций" не требуется.
Сотрудники банка посоветовали обратиться в метро. В сервисе обращений метрополитена ответили, что "платёж прошёл успешно, на данный момент билет находится в статусе ожидания записи". А чтобы пользоваться этими деньгами, надо сначала найти желтый терминал, потом нажать на нём специальную кнопку, потом приложить карту и дождаться надписи об успешной записи удалённого пополнения на карту.
Поскольку я уже вернулся и не знаю, когда мне надо будет ехать в Москву в следующий раз - деньги останутся на карте. Да, конечно, копейки. Но с миру по нитке - начальству метрополитена по новой квартирке, наверное так? Для чего ещё потребовалось бы городить весь этот огород с "записью удалённого пополнения на карту" - вообще непонятно. Здесь топ-менеджеры метро переплюнули по хитрож-сти руководителей сотовых операторов с их навязанными услугами и прочими мобильными подписками. Вроде бы деньги пришли, но пользоваться ими вы не можете, потому что забыли исполнить танец с (бубном) желтым терминалом.
Те, кто соберётся пополнять "тройку" через банки или платёжные терминалы, не принадлежащие метрополитену - будьте бдительны. Даже если вы уже знаете, что это за активация и как её делать - вдруг в следующий раз руководство метро решит, что активаций надо делать две или три?