Суд с Озоном. Теперь покупатели идут на х*й по закону !
Заказал триммер: https://www.ozon.ru/product/gazonokosilka-elektricheskaya-ne...
В отзывах положили не тот блок питания, об этой проблеме пишут все покупатели.
Обратился в поддержку озон, открыл спор, приложил фото. Отказали четыре раза подряд. Писал им на почту, тоже отказ. Подал в суд. Прислали отзыв о не надлежащем ответчике, якобы ответчик - китаец. Но с китайского магазина невозможно взыскать деньги. Например в исполнительном листе нужен ИНН, а какой ИНН у китайца ? Китаец не поймет по русски (и невозможно перевести, ведь он получит бумажный вариант), письмо до него не дойдет (возможно отправить через минюст ? ), платеж невозможно выполнить. Ну и конечно, китаец вообще не в курсе что против него кто то судится.
Но самый треш в том, какой толщины был отзыв - 290 листов ! С двух сторон печать ! Когда я попросил у секретаря суда сделать копию, я думал меня там и убьют этим отзывом. Секретарь суда предложила вместо ответчика заплатить мне за него, лишь бы не копировать.
Как видим, Озон готов удавиться за примерно 300-500 рублей, лишь бы не платить ? Что уж говорить о том, если вы купили что то крупное ! И главное, сложившаяся практика не подразумевает ответственности Озона вообще ! То есть по закону теперь невозможно взыскать больше ни копейки за некачественный товар или пересорт в моем случае.
Все, больше покупатель не защищен ! Озону плевать на свой рейтинг, 500 рублей ему важнее ! Кинуть покупателя Озону - ну судя по тысячам исков, это регулярная практика.