Ответ AxePrefect в «Бундуйде правильно. Я ушёл»
Ох,чувак,очень здравая инициатива. Но тут, вишь,есть маа-а-ленький такой затык. Т.н.клиповое мышление. Оно уже есть,сформировано у большинства-это не миф. И это не хорошо и не плохо-это примета,требование,как угодно-времени. А контент Пикабу прям чётко ложится на вот этот информационный запрос. Но! привычка к подобному контенту-сродни наркотической. И ,как думаешь,много ли наркоманов откажется от очередной дозы ради идеи? Вопрос риторический,верно? Посему,как ни жаль, приходится признать идею утопической,реализацию её-невозможной,за отсутствием вменяемого числа реализаторов,а нынешних владельцев сайта бессильно(да,ибо последние рычаги убраны) слать нахуй (собсна,как и они нас,но тут,по анекдоту,есть нюанс) . Ну,а кадавр Пикабу ещё какое-то время будет "ходить" и вызывать печаль своим видом у тех кто помнит его живым. Недолго,конечно,ибо пованивать уже отчётливо начал.
Наболевшее о работе в колл-центре
Привет, Пикабу!
Немного предыстории. 2,5 года жизни я отдала колл-центру и первый год работала на холодном обзвоне. Да-да, я была тем человеком, которые не спрашивая разрешения звонил вам и что-то предлагал.
Честно, я никогда не понимала, зачем люди орут и хамят операторам. Да, вам кажется логичным спихнуть на него вину за нежданный звонок, но открою вам секрет, нарочно номера мы не вводим, это все программа.
"ТЫ же выбрала такую работу, терпи крики" логично, но тем самым вы просто оправдываете свой негатив, мол "Это не моя вина, что я наорал, он же сам позвонил". Ну согласитесь, звучит по-детски. Что мешает вежливо (или не слишком) сказать "Я не хочу с вами разговаривать. До свидания" и бросить трубку?
Приоткрою завесу. В колл-центре часто работают дети и подростки. У многих из вас есть дети? Даже если нет, то просто представьте, что на вашего ребенка орут по несколько часов в день, причем по идее без повода, в случаях, когда его вина лишь в том, что программа выбила ему какой-то звонок.
Приоткрою завесу 2. Некоторые колл-центры используют роботов, который по окончанию диалога переводят на реального оператора, отличить их невозможно, оба разговаривают как люди и на обоих не стоит орать. Если один не поймет ваших криков, так как возможно не сможет опознать слова и продолжит гнуть свою линию, другой будет выслушивать крики и ругань, что само по себе неприятно.
Крики портят настроение не только человеку по ту сторону, но и вам. Взаимным уважением, как мне кажется, можно столько проблем решить. Побывав по ту сторону звонка, я перестала хамить операторам, а мой тонкий женский голос можно посчитать детским, поэтому я частенько говорю "Мне нет 18-ти" и вежливо сворачиваю разговор.
Что забавно, даже когда я работала на "теплых" звонках (звонила тем, кто по идее ждал моего звонка), люди почему-то все равно продолжали орать. Эх, ежедневный круговорот криков и негатива, на 10 звонков хотя бы 1 "теплый" был с криками, причем таким, что хотелось снять гарнитуру, дать проораться и попытаться продолжить диалог.
Объясните, для чего вы кричите? Это суть работы человека. Да, для вас это уже повод кричать, но почему бы просто поставить себя на место человека по ту сторону.
Лучшее. Горячее. Свежее
В свежем
в горячем
в лучшем
везде ваша эта работа.
вы молодцы...
а я отдыхаю.
Дагестан. Форель. Чай. Чуду.
всем отдыха, эмоций, впечатлений, интереса к жизни и жизни в моменте
где бы они ни была
на пляже , на море, в горах, в офисе или на заводе
Я и сам своего рода бунтовщик
Листаю я значит Пикабу, ставлю бессмысленные плюсики. Между прочим лента как-будто даже интересней стала: кто из роддома пишет, кто с сортира.
Интересно, а все бунтовщики сдержат слово не заходить завтра? Это будет не просто, но я сдержу!
Мне насрать
Я не хочу плюсов. Я хочу одного. АДМИНИСТРАЦИЯ, мать его ети, а может, таки обратим внимание, а чо ж эфто у нас творится?! Чой-то за бунд нонеча людишки бундують,ась? Ой, не-не-не, не надо отмахиваться ладошками, господа, это реакция на творимое ВАМИ БЛЯДСТВО(оооо, ну тут список обширнейший, хоть и на него,я в курсе, вам так же обширнейше насрать) ну, прикиньте, хуйня какая, а! Бывает же такое, ай-яй-яй-яй-яй! Охуели, агась. Админ, алллёооо!, хер знает, как вас нынче призвать, ребят кто подскажет, буду благодарен, заебло это всё в доску, шлак лопатить, да говно грести.
Я ещё не знаю, что за фото тут будут
Но воспалённое воображение сделает своё дело. Фото из телефона.
Тапками не кидайте, плюсцов отсыпте, телега, арба и карета ...