На сайте магнита лежит промокод на скидку 25% - первый заказ
Всем привет, хотел заказать продукты домой, сразу полез искать промокоды. С магнита никогда ничего не заказывал, отзывы смущали, но вчера решился. Все устроило, поэтому могу рекомендовать. Промокод у самого магнита на сайте лежит (хотя это не оф. Сайт похоже). Если кому надо на заказ от 1000₽ Скидка 25% LIGHT202576
Магнит доставка
Решил я воспользоваться супер акцией от магнита и воспользоваться 20% скидкой на продукты. Ведь везде активно рекламируют данный сервис.
Сделал заказ и сервис радостно заявляет, что заказ привезут в течении 60 минут. Отлично, думаю я. Проходит 40 минут и поступает сообщение от Яндекса, что курьер в пути и будет через 70 минут. Как то не складывается это в 60 минут, Но думал ничего страшного. Прошло уже 1 час 20 минут и думаю дай уточню у курьера когда примерно он будет. Звоню курьеру и он заявляет, что попал в аварию. Сейчас он в ГАИ съездит и сразу привезет. На мой вопрос нельзя ли тогда отменить заказ - сказал что не может. Отлично, думаю я, на улице жара +30 и когда приедет курьер не известно. Звоню в поддержку магнита, где мне радостно говорят, что отменить заказ не могут. Но если вас не будет дома, деньги вернутся.
Думаю хорошо, пойду я по делам. И тут приходит сообщение от Яндекса, что назначен другой курьер. Звоню данному курьеру и спрашиваю через сколько он будет, получил ответ что хз, он не может найти предыдущего. В свою очередь я сказал, что перезвоните пожалуйста мне за 30 минут чтобы я подошёл и встретил.
В итоге через 2 часа 40 минут звонок от курьера - я буду через 5 минут. Естественно встретить я его не смог. Ожидал ведь доставку в течении часа.
В итоге статус заказа в Яндекс go - отменён. Статус в приложении магнита - доставлен.
Звоню в поддержку и сообщаю, что произошла странная ситуация, разберитесь. Мне ответили, что все такие странные вещи разбираем только по почте. Отправил письмо со всеми скриншотами, все расписал.
И только через неделю получаю письмо:
Т.е. магниту нужна была неделя, чтобы уточнить после всех доказательств, доставили ли мне в итоге продукты.
В итоге похоже придется ждать снова неделю письма с ответом, где меня спросят в стиле: а точно не доставили?!
Отличный сервис. Поддержка нулевая, приложение тормоз.
Продолжение поста «Магнит доставляет. UPD»
Предварительные результаты:
Вчера жене позвонили из Деливери, сказали, что ещё раз все проверили и решили деньги вернуть. Чего это они вдруг ещё раз решили проверить? Нахожу комментарий от Деливери.Пикабу к предыдущему посту:
———————————
Не уверен, что именно сработало. Вряд ли гос службы так быстро работают.. Не знаю..
Уведомил Тинькофф поддержку об этом, сказали, сообщат, что как. Только что вернулись в очередной раз деньги на счёт без каких-либо комментариев. Платёж был в адрес Мейл ру Москва, поступил обратно от них же. Спор на Али закрылся.
Посмотрим, что ответят органы власти, чтоб можно было вести диалог и сообщить им о возврате денег.
The end?
Продолжение поста «Магнит доставляет. UPD»
Если кратко:
-Написал в поддержку Тинькофф, через полчаса вернули деньги, а сегодня списали снова. Написал им опять. Обещали ответ до 22 февраля
-Позвонил на номер, с которого звонил курьер. Отвечает робот, введите код из приложения Деливери. У меня его нет. Позвонил на горячую линию, обрисовал ситуацию. Спокойно пообщались, посоветовали написать в полицию, тк кто-то незаконно завладел нашим заказом.
-Позвонил в управляющую компанию по поводу камер. Как и ожидалось, через личный кабинет и с заявлением в правоохранительные органы.
-Через госуслуги хотел написать заявление в полицию, Яндекс говорит «безопасность и правопорядок -> заявление» и тд, но там такого нет уже. Зато есть заявление в прокуратуру) Написал им, надеюсь, перенаправят, если не по адресу.
Магнит доставляет. UPD
Повадилась моя супруга пользовать блага развития нашей цивилизации - доставки продуктов на дом. Там скидки всякие, промокоды, да и напрягаться не нужно. Одни плюсы! Однако, сегодня все пошло не по плану. Заказывает она через али-экспресс из Магнита продуктов (кто не в курсе, как и я, через али можно много откуда выгодно заказать доставку - ВкусВилл, Магнит и тд). Цена вопроса небольшая, со скидками чуть больше 1 тыс вышло. Я еду с работы, а в это время ей звонит курьер: «а где тут? А..» и кладёт трубку. Заказ меняется на «доставлено». Жена пишет в поддержку. Ее в мягкой форме шлют на юга..
Тут уже в общение включаюсь я
Но и меня шлют туда же
Хорошего вечера, пилят))
Короче, я уже среднего возраста мальчик, потихоньку начинаю разбираться с бюрократией РФ. Вот недавно продал авто, а новый владелец не спешит ставать на учёт и накатывает мне штрафы по 500 р (6 штук накатал). Короче, как прекращать регистрацию через госуслуги и обжаловать штрафы ГИБДД я уже научился. Сейчас начал квест под названием «обращение в Роспотребнадзоре» по вопросу защиты прав потребителя)
Посмотрим, пройду ли я и его..
UPD. Олег во сне тоже работает, как и чарджбек. Деньги вернули. Я сомневался, стоит ли им писать, они ведь ещё больше не при делах, чем магнит(как многие тут защищают). Но деньги не были самоцелью. Цель-прикрыть эту дырочку, чтоб меньше людей так попадались «мужик,заклеивающий скотчем дырку в бочке.jpg»