Недавно получил права (не права а водительское удостоверение!). Катаюсь на "Делимобиле". Это единственный каршеринг, который разрешает брать свои машины не имея стажа. В один из дней приложение "Делимобиля" радостно сообщает, что я стал счастливым обладателем промокода аж на 1100 рублей:
В прошлом никогда не покупал у них ничего (в будущем тоже теперь уже не планирую), но скидка ощутимая, решил воспользоваться. Накидал в корзину мелочей. То, что вроде бы и не срочно надо, но удобства в жизни поприбавило бы. Вот корзина:
В предвкушении скорой полухалявы ввожу промокод, но "что-то пошло не так":
Попробовал поменять некоторые товары в корзине и продавцов разных попробовал и категории, безрезультатно. Пишу в поддержку "Делимобиля". Там история обращений, к сожалению не сохраняется, прикрепить не смогу, но мне ответили, что промокод должен работать, только в случае если в списке нет товаров каких-то там специальных категорий, но их у меня и не было, я проверил. Попросили обратиться в поддержку себрмегамаркета.
Писать в поддержку сбермегамаркета права я не имею, потому что, еще ничего у них не покупал, поэтому пришлось звонить. Трубку взяли быстро, это приятно удивило, (спойлер: на этом всё приятное закончилось), девушка на том конце пыталась проверить мой промокод и сообщила, что он должен работать и скидка в 400+ рублей должна проходить. На мой вопрос, почему скидка на 400 рублей, а не 1100, как указано на карточке промокода, ответа не нашлось. Зато нашлось предложение оформить письменное обращение в тех.поддержку, с просьбой прикрепить к нему скриншоты проблемы. Обращение оформилось, скриншоты прикрепились. Сел ждать ответа от поддержки.
Ждать пришлось больше недели, в итоге получил на почту два письма. Причем первым пришло письмо с информацией о том, что мой запрос закрыли, и предложением оценить работу сотрудника. Сначала даже не понял, какую работу они просят оценить. Возможно то, что сотрудник написал письмо без ошибок.
Но большого значения это и не имеет. Потому что ничего оценить нельзя. Во всяком случае варианты "1 очень плохо" и "2 плохо" не работают. Остальные не пробовал, но сейчас, зная подход этих товарищей, не удивлюсь если из всех работает только две кнопки "4 Хорошо" и "5 Очень хорошо", и кто-то, не такой сердитый как я, решив проверить, все ли кнопки не работают, случайно поставит приятную оценку. Вот что разные браузеры, на разных устройствах показывают мне, при попытке оценить:
Через время прилетает второе письмо:
Было лень, но я прочитал. Для таких же ленивых как я тут сказано: "Либо у тебя кончилось время для участия в акции, либо у нас кончились деньги. Но т.к. акция длится до 31.10.23, значит кончились деньги. Скорее всего, ты ничего не получишь, другим, таким же как ты, мы теперь запрещаем пользоваться этой акцией! Сломал акцию! Доволен? Можешь ознакомиться с другими, не менее интересными на нашем сайте и сломать ещё и их".
Промокод я получил в начале октября, пытался применить его 13 числа. Если удастся вернуться в прошлое, то 01.10.23 постараюсь предупредить всех, что денег у сбера осталось примерно дней на 13.
