Парадокс
Европейский суд по правам человека (ЕСПЧ) постановил выплатить Темирлану Эскерханову, осужденному за убийство Бориса Немцова, €6 тыс. В то же время ЕСПЧ отклонил жалобы братьев Губашевых из-за разглашения ими параметров досудебного соглашения с российским правительством.
Напомним, после вынесения приговора по делу об убийстве политика Бориса Немцова осужденные Темирлан Эскерханов и братья Анзор и Шадид Губашевы подали обращение в ЕСПЧ. Они пожаловались на жестокое обращение, нарушение прав, неэффективную судебную защиту и плохие условия содержания.
Приговор по делу был вынесен 13 июля 2017 года. Московский окружной военный суд дал Зауру Дадаеву 20 лет колонии. Его подельники получили от 11 до 19 лет лишения свободы. Борис Немцов был застрелен на Большом Москворецком мосту в ночь на 28 февраля 2015 года
СберБанк наедалово "Щипайте сами" (Моё мнение "они твари")
прикол в том что было 3.189.88 перевёл 150 на теле2 и 39 на мтс куда пропали 2 рубля, полом мне перевели ещё 5 рублей ,а прошило 2 с копейками . я нему где сбер нас наедает.
где нас наедают ?длжно быть 3005.88 а есть 2997.88......хз.
Не моё. Но согласен
В моём районе в шаговой доступности от дома — магазины трёх крупных сетей. В каждом представлено несколько поставщиков мяса. Но ни в одном магазине я не могу купить свежего мяса: мясом завалены прилавки, оно якобы даже упаковано сегодняшним днём… но оно уже начало тухнуть. Его нет смысла покупать, половина его пойдёт в обрезки. Я могу проехаться до рынка и купить не тухлое мясо — но там мне его продаст золотозубая женщина, которая возьмёт это мясо теми же руками, что и деньги. Более того, есть ощущение, что эта женщина не моет руки и после туалета. Наконец, я могу зайти в «фермерскую лавку», торгующую за бешеные деньги якобы охлаждённым мясом из пригорода. В последнее время эти ребята уже настолько обнаглели, что размораживают эту «охлаждёнку» прямо на прилавках и не трудятся маскировать упаковку, на которой чётко обозначена страна-производитель Аргентина. Это мясо не тухлое, но оно пережило глубокую заморозку, и стейк, к примеру, из него уже не сделать. Я не могу купить свежего и чистого мяса. Ни за какие деньги.
Я живу в столице, и мне доступно множество магазинов электроники и техники. Я могу купить в них лампочку от одного из надёжных мировых брендов, но она будет размером с пол-арбуза и/или иметь малую мощность и «тёплый» оттенок, делающий её свет ещё тусклее. Я также могу купить лампочку китайского или корейского производства приемлемых размеров, яркости и оттенка, но она почти наверняка перегорит за неадекватно маленький срок. Я не могу купить яркую и надёжную лампочку. Ни за какие деньги.
Я долгое время не могу закончить ремонт в квартире. Ремонтные фирмы отличаются лишь ценником, но работниками даже в самых дорогих выступают плохо говорящие и понимающие русский язык гастарбайтеры, а также вороватые и лживые прорабы. Сроки неизбежно срываются, смета неизбежно завышается, а качество неизбежно оказывается на уровне «штукатурку мажем поверх старых обоев, провода соединяем скруткой». Цена определяет лишь пафосность офиса, но не квалификацию и ответственность исполнителей. Я не могу купить ремонт, проводимый в соответствии со СНиПами, ПУЭ и правилами использования стройматериалов. Ни за какие деньги.
Я вижу, что цена не имеет значения. Мои друзья, куда более состоятельные люди, чем я, жалуются на ровно то же самое. На ложь и завышения смет при прохождении ТО в фирменных салонах крутых автомобильных брендов. На фактическое отсутствие гарантийного обслуживания у производителя кондиционеров премиального класса. На халатность и откровенную безграмотность врачей в неимоверно дорогих клиниках. На некачественное изготовление суперэлитной и сверхдорогой мебели и на неспособность мастеров крутой ремонтной конторы смонтировать измельчитель отходов и при этом не залить соседей снизу.
У меня масса выигранных дел по защите прав потребителя. Разумеется, не за тухлое мясо или перегоревшую лампочку. Но, чёрт возьми, мне надоело, что я не могу, вот просто не могу ни за какие деньги, ни в какой фирме купить себе нечто качественное и с должным уровнем сервиса и гарантийного обслуживания. Я не хочу судиться. Я не хочу возвращать некачественный товар. Мне надоело третий раз за полгода менять лампочку, пусть мне её даже безропотно меняют, и меня не утешают выплаты от судебных приставов. Я хочу хоть раз в жизни купить не проблему, а её решение. Продайте мне его наконец. Возьмите мои деньги.
Тинькофф банк вышел на «версус-баттл» с клиенткой
Свое обращение на одном из банковских информационных порталов клиентка написала в виде рэпа. Девушка рассказала, что ей нужен был кредит, чтобы «сделать небольшой ремонт».
jellyfox 05.06.2017 20:16
Привет Тинькофф Банк, это версус батл!
Я знаю, в твоих системах уже есть мой профиль!
Пошумим немного, проведем дебаты?
Тогда сразу на ТЫ, если ты не против.
Не так давно у меня появилась нужда,
Мне надо было сделать небольшой ремонт.
Скажу честно, я пошла в другой Банк,
Но тот отказался и не помог.
Я бросалась ему в ноги, словно борцуха,
Умоляла: "Мне нужен кредит!"
Но он даже не повел за ухом:
"Спасибо за проявленный интерес" - говорит,
Я конечно расстроилась, ведь не в каменном веке,
Чтобы бы в храме спокойствия и сна
Наблюдать пустоту на голых стенах,
Хотя телевизору я лучше предпочту вид из окна.
Ну не судьба, подумала я...
Буду справляться своими силами.
И тут гонец твой из-за угла
С речами про 300.000 такими красивыми:
"Ну что подруга, денег надо?
Документы? Да кому они нужны?!
У нас уже есть данные про твою зарплату.
Осталось встретиться и золотой ключ получить"
И как ты понял, я согласилась!
В предвкушении этого финансового свидания
Я накормила кошек, убралась, нарядилась,
И встретилась с представителем для подписания.
Сейчас слушай внимательно!
Я безумно тебе благодарна,
Что ты сам нашел меня и так старательно...
Вручил эту клевую карту!
Мои питомцы были очень довольны!
Мы не думали, что кредитная карта - это так классно!
Правда они дерут эти новые обои!
Ну что ж, значит нас с тобой ждут новые траты...
К чему я это все?.. Ах да! Точно!
На встрече с представителем я дала слабину,
Не подумай ничего лишнего, все проще
Я не проверила перед подписанием важную инфу.
Ну, и, как оказалось, зря!
Заглянув в выписку спустя определенное время,
Простите, правда, но единственная реакция: "***"!
Видимо у нас друг к другу разный лимит доверия!
Не стала расстраиваться, набрала твой номер.
Ответил мне вежливый сотрудник отдела,
Разобрались в ситуации, он сказал, что понял,
Зафиксил претензию и буркнул: "Ждите ответа".
Я возмутилась: не согласна со сверхлимитом.
Отключите страховку, верните денежные средства!
Промолчал ваш представитель о том,
Что комиссии эти оставят меня без одежды.
Ну так вот, оператор все зафиксил, и стала я ждать итогов.
Мне частично вернули сумму, и вроде вопрос бы закрыт...
Замоталась, забегалась. Не заметила СМСок или звонков.
А потом, проверив выписку, обнаружилось, что это за сверхлимит.
И звоню я в банк с вопросом: "Ну а где же деньги за страховку?"
И оказалось, в момент первого звонка это не было указано.
В который раз все зафиксили, сказали: "Ожидайте снова"
Сказано - сделано. Сделано - сказано?
И опять тишина и нет ответа. Звоню я в банк, уже не чая,
Сотрудники банка слышат меня чаще моих друзей.
Может пригласить их домой на чашку чая?
Тинькофф, любимый, заходи, для тебя всегда открыта моя дверь!
В претензии отказано. Тогда у меня вопрос:
"А почему первый раз этого не зафиксили?
Почему каждый раз надо заново вести допрос?
И почему так гадко поступают представители?"
Хотя, знаешь что?.. Ладно, так и быть.
Я не хочу, чтобы наказывали сотрудников.
Я хочу окончательно этот вопрос закрыть.
И дальше пользоваться твоими услугами.
Я понимаю, что представитель должен тоже кушать...
И никто не отвечает за мою оплошность...
И мы сами несем ответственность за собственную глупость...
Но ведь ты то?! Ты то у нас хороший?
Дай мне еще один повод тобой гордиться!
Мне не нужен другой банк, но нужны новые окна,
С ответом ты можешь не торопиться,
Верни мне деньги за страховку.
Решится вопрос - поставлю оценку.
Сейчас я грешу на представителя обман,
Глупость и подлость не стоят ни цента.
Позже узнаем цену словам...
РАУНД!
Представители банка приняли вызов клиентки и ответили ей.
Тинькофф Банк 06.06.2017 12:04
Здравствуйте.
Спасибо за рифму, спасибо за отзыв.
Амфибрахием ответим Вам.
На «ты» не сможем – уж простите,
Уважаем прекрасных дам.
Ремонт – дело святое, конечно.
В уюте жить хочется всем.
Однако кредит иногда получить сложно
Совсем.
Да, документы мы не просим:
Мы же IT-компания.
И каждая кредитная заявка
Не остается без внимания.
Мы ждали встречи не меньше вашего.
Кошкам отдельный привет.
Однако условия договора нашего
Для детального изучения предмет.
Представитель приехал к Вам,
А потом еще провел 15 встреч.
Он бы рад ответить на все вопросы,
Но из Вас он их сам не может извлечь.
Сверхлимит мы вернули, будьте внимательны.
У Вас всегда под рукой приложение.
В будущем будем признательны,
Если обратитесь к тарифа изложению.
Возврат страховки мы рассмотрим,
но и гарантий давать не будем.
Лояльность банка не резиновая,
Не обессудьте.
Услугу уже отключили, больше не спишется.
Надеемся, окна Вы все же поставите.
А если все же захотите нас в гости позвать –
Будем рады, зовите!
С уважением,
Тинькофф Банк.
Клиентка все же поставила «Тинькофф банку» оценку — пятерку и выступила со своим вторым раундом.
jellyfox 07.06.2017 10:30
Тинькофф Банк, и вновь привет!
Дивиденды приносит отзыв!
Твоим креативным сотрудникам отдельный респект!
Второй раунд, и результатами почти довольна!
Я писала не жалобу, а простую просьбу!
И ты рассмотрел мое обращение...
Ты вернул мне деньги за страховку,
И если я напугала тебя отзывом, то прошу прощения.
Даже если бы решение было не в мою пользу
Я все равно не стала бы ставить плохую оценку,
И скажу даже больше,
Все равно осталась бы твоим клиентом.
Ты вернул мне не просто деньги,
Но на целый день зарядил меня верой,
В то что банк может быть человечнее,
А клиентам стоит быть чуточку преданней.
Еще раз спасибо, ты классный! Правда!
Желаю тебе большего обогащения:
Лояльными клиентами, наградами,
И хорошими в твой адрес стихотворениями.
Мы даже успели немного хайпануть.
Как Дружко поворачиваюсь к объективу,
Прочитай отзыв на клерках ру
Наш батл зарядил 80000 человек позитивом.
В начале второго раунда я сказала:
"почти довольна результатом" ведь так?
Просто обязательно в следующем батле,
Не забывай в конце произносить "РАУНД"!
А те кто посчитает что банк проиграл,
Научитесь смотреть на ситуацию шире,
Ведь один довольный клиент лучше чем враг,
Ведь он пригласит друзей в перспективе.
Добра и любви всем нашим читателям,
Научитесь признавать свои ошибки.
Так же успеха портала создателям.
Тинькофф Банк признаю победителем.
Представители банка вновь не оставили сообщение без внимания, ответив своим вторым раундом.
Тинькофф Банк 07.06.2017 19:14
Спасибо за отличную оценку, правда!
Приятно знать, что вы за нас горой!
Клиент довольный – лучшая награда,
И показатель, что мы банк передовой!
Мы отзывам рады в любом случае,
Даже если это не просьбы, а жалобы.
Ведь фидбэк помогает нам стать лучше,
Без него мы как фрегат без палубы.
Рады стараться за неделей неделю
Мы с намерениями благими!
Для нас главное - не объёмы портфелей,
А клиенты, что стоят за ними!
Вы порадовали нас необычной подачей,
Нам желание быть в теме не чуждо.
Будем сотрудничать! Желаем удачи!
В этом батле победила дружба!
РАУНД!
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Молодец, че
Один мужик нашел на улице кошелек с деньгами и документами, и, как каждый честный и порядочный человек поступать не стал