Здравствуйте, ситуация следующая:

Купил ноутбук в крупном интернет магазине lenovo Legion y530 10.10.2018 ровно на пятнадцатый день работы он завис и перестал работать. На след. день отнес его в магазин и его приняли на гарантийный ремонт. Я сразу же написал заявление о предоставлении мне подменного ноутбука с близкими характеристиками к сданному.

На третий день рассмотрения меня пригласили в магазин для получения подменного ноутбука. Но им оказался совсем не схожий ноутбук Digma eve100. У него от ноутбука только название и клавиатура, а мне по роду работы нужно более менее хотя бы среднее по мощности железо. Сотрудник гарантийного отдела сослался, на то что это не он решает что выдавать мне, хотя было указано, что мне нужно для работы. Пришлось писать новое заявление с более точными указаниями характеристик, там меня попросили указать что я отказываюсь от Digma(тут я возможно сделал ошибку). Вот уже второй день пока нет ответа. А в моем случае каждый день без ноутбука(рабочего инструмента) это потеря денег, как правильно будет решить этот вопрос? Или только через суд придется решать и придавать огласке в различных сми данную ситуацию?

Первое заявление на подмену было написано 26.10.2018, а второе 29.10.2018. В данной ситуации даже получение неустойки для меня в разы меньше потерянного заработка за каждый день, что я нахожусь без рабочего ноутбука. И получится ли получить хотя бы неустойку?

Бодрого всем бобра, или добра, тут по желанию масс.

Суть вопроса: 19/08/2018 был куплен телефон Meizu M5S, телефон проработал 4 дня, был оставлен на ночь, на зарядку, утром стал перезагружаться каждые 1-2 минуты. Сие действо немного мешало для нормального использования устройства и он был отдан в сервисный центр.

Сервисный центр, видимо немного покурив и подумав о Ктулху, вынес решение, которое описано в акте отказа от гарантийного ремонта, звучит оное действо так:

"В процессе проверки технического состояния оборудования установлено следующее: В связи с перезарядом превышением входного напряжения (продолжительной невозможности остановки процесса заряда) имел место перегрев Контроллера питания, В связи с чем он вышел из строя, чем и обусловлен дефект, заявленный клиентом. Причина данного события не могла быть предотвращена или заведомо известна поставщику данного оборудования, и в ходит в перечень форс-мажорных. Гарантийные обязательства в данном случае не наступают в связи с невозможностью контроля и устранения произошедших событий"

Орфография и пунктуация соблюдена полностью.

В процессе общения с сервисным центром сумма ремонта выросла с 2000 до 4500 (при цене телефона в 9000).

Акт об отказе гарантийного ремонта получен на руки 10/10/2018. Телефон сдан в ремонт 25/08/2018.

Да, я понимаю что сроки как-то очень растянуты, но телефон был для жены, а я существо слоняющееся по всей стране и порой не знаю где я буду на следующий день, поэтому спланировать как-то более раннее продвижение было не особо возможно.

Собственно сам вопрос: что делать с кирпичом в моих руках и вообще законно ли это?

Место действие - Екатеринбург, магазин "ЕЕ МАГ".

Все фото, само собой, при необходимости могу предоставить.

Здравствуйте уважаемые читатели и писатели, случилась со мной не очень приятная ситуация. В августе решил перекрыть крышу в гараже, ибо протекала сильно, и  постоянно была сырость, аж штукатурка со стен стала рассыпаться, нашел на сайте объявление о ремонте крыши, ценник был очень хороший, 18 метров за 2800 рублей, у меня гараж 16 квадратных метров, соответственно я думал будет дешевле, но не тут то было.

Набрал утром 2 августа, договорились на определенное время, по цене решили обсудить на месте, решил по пути зайти в магазин, как назло там очередь, в итоге опоздал я на 10 минут, подхожу к гаражу, по ней уже ходит человек, машет горелкой. Подхожу к воротам, здороваемся, интересуюсь какая будет итоговая цена, в ответ слышу сумму в 4500 рублей, точно уже не вспомню, очень удивляюсь этому, ведь на сайте цена намного меньше, оказывается что у меня крыша не ровная, высокие борты, метраж за 21 квадратный метр, выходит материала больше нужно, плюс доплата за каждую трубу, у меня их 3 шуки, в итоге договорились на 3500 рублей. Наверняка это один из классических разводов, но мне нужен был ремонт, и искать новое объявление не хотелось и не факт что там не будет также или еще хуже по цене. В общем крышу он мне перекрыл, я деньги скинул ему на карту и мы распрощались. Есть один момент, в объявлении было написано что гарантия 5 лет на ремонт крыши, в очень скором времени мне предстояло проверить, правда это или нет. Примерно через 2 недели, 14 августа я сдал гараж в аренду людям в обмен на внутренний ремонт гаража: прошпаклевать стены, покрасить их и т.д 15 августа мне позвонил съемщик и сказал что протекает крыша над входом, прошелся дождик и закапало с потолка, ну думаю раз гарантия 5 лет, то проблем возникнуть не должно, ага, размечтался.

Хорошо заеду на неделе откладывается на неопределенный срок, ибо они, цитирую: Закончили до весны.

Вот что можно сделать законным способом в данной ситуации? Деньги конечно небольшие, но у меня вопросов бы не было если крыша не протекала, из переписки я понял что весной у них не будет времени заехать ибо сезон, и так все 5 лет пройдет)

По просьбе Pleer.ru, а так же лично @PLEER.OKK, пишу данный пост. Продолжение истории с жестким диском, купленным в pleer.ru. Предыстория находится тут: https://pikabu.ru/story/kidalovo_v_magazine_pleerru_chast_2_...

На этот пост @PLEER.OKK прислали такой коментарий:

Здравствуйте!

Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru

Рады были с Вами связаться и принести извинения за доставленные неудобства; надеемся, нам удалось хоть немного сгладить негативный осадок от ошибки, мы приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Для большей объективности Вашего отзыва просим Вас дополнить его информацией о решении данного вопроса или удалить его, для нас это очень важно.

Обязательно ждем Вас за новыми покупками, всего Вам доброго!

С уважением,

Отдел контроля качества магазина www.pleer.ru

8 (495) 775-04-75

pleer-ru@yandex.ru

Ссылка: #comment_124477047

Итак, для большей объективности моего отзыва дополняю: Pleer.ru в лице сотрудника отдела контроля качества с именем Алина связался со мной и провозгласил: Вам (мне) вручается сертификат на целых 1000 рублей. Воспользоваться им можно, назвав номер телефона. При этом меня ненавязчиво попросили удалить посты с пикабу, ага. Естественно в этом было отказано, хотя бы потому, что посты с пикабу не удаляются. Совсем.

Но, @PLEER.OKK, за сертификат спасибо. Надеюсь, он сможет растопить лед в моем сердце.

Давно хотел себе такие часы, но одно, другое, третье, короче не до часов. И вот мне подарили часы, чего я вообще не ожидал. Ещё и совпало с отпуском, попробовал бегать вдоль моря, плавать в бассейне (не зря же сделали тренировки для плавания), замерял сколько ходил в день (буду ли я пухлым после отпуска). Радости не было до конца отпуска пока в самолете не заметил, что Digital Crown плохо крутиться, но пользоваться дальше продолжил. На следующий день заметил что вылезла резинка. Часы то куплены 24.10.2018, а коробка скрыта и того 28.10.2018 

11.10.2018 пошел сдавать по гарантии, благо в г.Самара есть авторизованный сервис Apple, приняли всё хорошо. За исключением не улыбаются в сервисе, так когда тебе хотят продать телефон за 3 среднестатистической заработной платы, но это и не нужно. Но осадок был, что новые часы поковыряют.

15.10.2018 приходит смс, мол приходите всё готово. Приезжаю, говорю кто есть Я и зачем к ним пришёл. Дают бумагу под подпись и новые часы. Вот подумал супер! Зарядил, целый день покатался по делам, параллельно качалась новая прошивка для часов. Приехав вечером домой, как гласит инструкция для обновления, дозарядил часы свыше 50%, оставив их на зарядке и на телефоне нажал установить. Всё хорошо, но поле обновления всегда теперь такой экран.

Тех. поддержка Apple говорит опять нести в сервис.

P.S. Ребят подскажите какие обязательства есть по гарантии, может быть по возврату денежных средств?

P.S. P.S. Просьба не топить за ошибки, первый пост и он о помощи.