После ДТП
Добрый день.
В понедельник (как говорится, день тяжелый) стоя на светофоре и ожидая, когда загорится зеленый сигнал в меня въехал КАМАЗ.
Позвонили 112, доблестные сотрудники сказали прямым ходом к ним в отделение, сами они не поедут. Составили у них европротокол. На следующий день приехала в страховую компанию, осмотрели машину, составили акт осмотра, сказали сумму к возмещению назовут позднее.
Примерно минут через 40 позвонили, сказали, что к возмещению 32500, на обдумывание у меня есть всего 2 дня. По истечении этого времени, мне надо либо подписать согласие, либо написать отказ.
Далее у меня стало появляться все больше и больше вопросов и в итоге я в полной растерянности и не знаю что делать.
Начнем с того, что мастера в сервисе, где я с 2013 года обслуживаю машину как раз уехали в отпуск и осмотреть машину и тем более просчитать сколько будут стоить детали и ремонт не могут.
Стала смотреть стоимость деталей, толком делать это не умею, на сайте официального диллера нашла стоимость запчастей, только задний бампер выйдет по стоимости 31900, не считая замены крышки багажника и фар и тем более работ. Суммы, насчитанной в страховой явно недостаточно.
Позвонила в фирму, которая занимается независимой экспертизой, они сказали, что сейчас все вопросы решаются через финансового представителя.
Если писать заявление, на несогласие с суммой надо же чем-то опелировать? Почему я решила, что сумма маленькая? Нужна калькуляция.
На следующий день с утра съездила в техцентр официала. Они сказали, что машину надо разбирать, смотреть внутренние повреждения, только после этого смогут сделать калькуляцию по цене. Но их осмотр не является независимой экспертизой, т.е. никакого веса для страховой и в суде не будет - раз, а второе - в страховой сказали, что на скрытые повреждения надо приглашать представителя страховщика, а они день в день не выезжают, в лучшем случае на следующий день. А мне уже ответ давать согласна или нет на сумму. И есть ли смысл в этом осмотре, если надо будет делать независимую экспертизу или это пустая трата денег?
Позвонила в еще одну независимую экспертизу, мне сказали, что, возможно, расчет сделан и правильно, машина старая конец 2010 года и они могут считать именно китайские аналоги плохого качества, оригиналы считать не обязаны. Но я могу запросить через суд возмещение ущерба у виновника ДТП, т.е. организации владельца камаза.
В ремонте в автосервисе СК отказали, так как принимают машины не старше 6 лет. В моем случае только возмещение.
Куда в итоге звонить? Что делать? И сколько у меня времени есть на каждый этап?
Китайские аналоги ставить совсем не вариант. Имею ли я право требовать именно расчет оригинала? Все-таки это не только внешний вид, но и безопасность и потеря товарной стоимости. Правомерно ли, что на раздумывание у меня есть всего 2 дня? Могу ли я вообще не подписывать заявление на согласие или заполнять заявление на отказ? Есть ли у меня возможность написать заявление с просьбой расчитать сумму ущерба после проведения полного осмотра на обнаружение скрытых дефектов?
Какие еще могут быть подводные камни и как не наделать ошибок и не делать лишних движений?
В общем, куда бежать? Что делать? Что говорить?