Никогда такого не было и вот опять. Мегафон подключил услуги, без уведомления. Но начнём с начала. Пишет мама и говорит, что списали кучу денег со счёта, помимо стандартных 600 рублей абонентки. Начал ковыряться и увидел в кабинете платную услугу за 35 руб/день. Позвонил, оператор начала лечить меня, что виноваты сами, что-то кликнули в браузере и подписались, уже целых 38 дней. Мама у меня конечно человек пожилой, но не тупой и ознакомлен с основами безопасности в сети, а следовательно если клик по ссылки и был, никакой инфы про подписку, где явно бы спрашивали: Вы точно хотите платную услугу? Точно точно? Уверены? А следовательно оператор делает из меня "самдурака", а мне это очень не нравится. И тут я вспомнил этот пост: https://pikabu.ru/story/mobilnyie_podpiski_vozvrashchaem_den... и решил попробовать, 1330 рублей на дороге не валяются. Я составил претензию и в личном кабинете в чате написал следующее, от лица мамы, т.к. она владелица номер:
"Добрый вечер. Сегодня с моего счёта помимо абонентской платы за тариф (600 рублей) было списано порядка 1580 рублей. Что меня удивило, потому что никаких услуг я не подключала. Перейдя в личный кабинет, я обратила внимание, что у меня подключено 3 платные услуги. Ни одну из них: Кто звонил+? (1,5 р/день), Услуга замена гудка (3 р/д) и vk-vid.online (35 р/д). Ни одну из этих услуг я не подключала и согласия в явном виде, на подключение этих платных услуг, не давала. Услуги были подключены 18.10.18 и сегодня отключены. Оператор Тех поддержки ответил в стиле "сами виноваты". Такой ответ меня не устраивает. В связи с чем я хочу отправить вам до судебную претензию. В случае не удовлетворения её, оставляю за собой право обратиться в суд. Надеюсь на мирное разрешение."
Консультант в чате ответил, что услуги Кто звонил и Замена гудка были подключены при смене тарифа, что в принципе я верю, а вот 3 услугу я попросил компенсировать. Получив ответ, что заявка создана и надо ожидать 7 дней, я начал ждать. И спустя 2 часа мама получает СМС:
"Здравствуйте, Имя Фамилия! Я работала с Вашим запросом 111111111 по теме «Мобильные подписки». На баланс Вашего номера была зачислена сумма 1330 руб. (стоимость Мобильных подписок за сентябрь-ноябрь 2018). На текущий момент мобильные подписки отключены. Для предотвращения в дальнейшем подобной ситуации рекомендую Вам создать Контентный счёт (средства на оплату контентных услуг будут списываться только с этого счета, счёт с нулевым балансом). Данный счёт Вы можете подключить в офисе компании МегаФон. ,Также, Вам на номер отправлены смс-сообщения для установки запрета на мобильные подписки (действие запрета работает в течении 3-х месяцев, затем необходимо снова подключить запрет). При повторном обращении перерасчет денежных средств будет технически невозможен. Благодарю Вас за обращение! С уважением, Наталья, специалист по работе с обращениями."
На счёт упала денежка. Вот такие дела. Деньги вернули, но осадочек остался, думаю мама будет менять оператора, уж часто стали подписки на всякую херню возникать.