Как Мегафон вернул мне 1200 рублей за порнушку.
Пилил я в декабре 2017-го года пост о том, как интересно работает "минус" у Мегафона. Однако, информация не была полной, и я попросил модератора удалить пост.
Но вот, прошло время, и всё прояснилось. Итак.
1. В октябре 2017-го я покупаю роутер.
Вот такой, только белый.
2. Еду в деревню, где нет доступа к проводному интернету и пользуюсь несколько дней (бесплатно можно пользоваться несколько дней). Кстати, 4G там вполне уверенно тащит.
3. Возвращаюсь в город.
4. В конце ноября захожу в отделение Мегафона, спрашиваю о состоянии лицевого счёта. Получаю ответ: "У нас сейчас нет минусовых счетов. Если вы не пользуетесь услугами, мы ничего не списываем".
5. Декабрь - снова надо ехать в деревню. оплачиваю что-то около 1400 рублей за максимальные в моём регионе условия.
6. Деньги списываются, а интернета нет.
7. Пилю гневный пост на Пикабу, закидываю ещё 1400 рублей (итого, 2800).
8. Нахожу строчку в условиях о том, что интернет может разблокироваться в теч. нескольких часов. Прошу модератора удалить пост (мало ли, вдруг это я не прав).
9. Делаю вывод, что если я закинул оплату x2, то должен получить доступ в сеть в декабре 2017-го и в январе 2018-го.
10. В январе подключаю, ради любопытства, роутер, обнаруживаю, что счёт - около 300 рублей... и доступа к сети нет. Уже набросал черновик на Пикабу с диким желанием предать эту историю огласке.
11. Обнаруживаю на номере роутера странные СМС... Запрашиваю выписку по счёту. Получаю вот такую красоту:
12. Гуглю "Мегафон, <Адрес этого дерьма>.biz". Выхожу на статью: https://pikabu.ru/story/mobilnyie_podpiski_vozvrashchaem_den...
13. Немного видоизменив обращение, пишу его в техподдержку Мегафона.
14. Получаю сперва ответ, потом деньги - 1200 рублей. Аллилуйя! Добра тебе, автор! Эта штука работает в 2018 году!
А теперь немного подробнее о том, как это работает:
Мегафон предлагает платную подписку на порно-каналы, как-минимум, с 2014 года. Порно-ресурсы являются "партнёрами" Мегафона (о чём говорит список партнёрских подписок оператора). Как минимум, я говорю потому, что в 2014 году Закон запретил оформлять подписки "неявным" способом (т.е, если вы нажали кнопку, которая активировала подписку, но на кнопке было написано нечто иное, то правда за вами) и появилась возможность вернуть свои средства без особых телодвижений. Фактически же, эта преступная, мошенническая схема могла работать ещё раньше.
Вдобавок, когда я пишу обращение в ТП, оно регистрируется системой. А отказ от добровольного выполнения законных требований потребителя карается штрафом. Проще сразу вернуть человеку деньги, чем ждать суда (обращение по поводу защиты потребительских прав - бесплатное). К тому же, обратите внимание на закрашенные области: IMEI устройства, с которого производилась подписка, отличается от IMEI устройства, которое я использую (только последними цифрами - первые, закрашенные, идентичны). Т.е. доказать факт незаконной подписки - проще простого.
Почему я решил вернуть деньги? Ну, вообще-то, я понадеялся на то, что этот факт будет зафиксирован в Мегафоне и они не рискнут больше подписывать меня на разную хрень.
P.S. Если бы я воспользовался подпиской хоть один раз и посмотрел бы эту порнушку, то претензий к Мегафону не имел бы.
P.P.S. А вообще, довольно интересно, что эта схема работает уже много лет, и прокуратура так и не заинтересовалась "партнёрами" Мегафона. Давно пора уже!
P.P.P.S. Кстати, Мегафоном я пользуюсь очень давно, и только в 2015 году перешёл на Yota. Сейчас, Мегафон у меня обслуживает GPS часы сына и роутер для поездки в места, где Yota не ловит. Всегда считал Мегафон хорошим оператором. До 12 января 2018 года. Могли бы извиниться!