Всем здравствуйте.
Очень нужен совет от тех кто был в подобной ситуации, или знает как правильно из неё выйти.
Так получилось что мой Samsung, приказал долго жить(1.5 года и гг батарее и платам что связаны с ней) и я решил взять себе в первый раз в жизни смартфон на старте продаж.
Ещё точней, на предстарте, вот скрин заказа:
(как оказалось на старте я бы сэкономил ещё, но мы об этом помолчим)
Выбрал экспресс доставку СДЭК, расчётное время очень радовало.
Что происходит дальше, эти недобросовестные продавцы, не отправляли (!) мой телефон больше месяца. Да я всё понимаю, старт продаж, ажиотаж и все такое. Но месяц... Даже в 11.11 не было со мной такого.
этот скрин 10 февраля. Жаловался кому-то из знакомых в телеге. Мб ещё есть какие-то скрины, но искать их лень. 1 Марта, мне пишет сдэк что им нужны мои паспортные данные для получения международской посылки. Появляется трек-номер и заявка в СДЭК.
8 числа он якобы принят на доставку. Но ведь вы догадываетесь что этого поста бы не было если бы он пришёл?) 22 Марта я решил позвонить в СДЭК и спросить не несут ли мой телефон пешком:
(Суммарное время разговоров и ожидания было ~36 минут)
Сначала я общался с менеджером по логистике в России, затем через 15 минут ожидания, с отделом который международными посылками занимается.
Коротко: Статусы в СДЭК фейковые, телефон в Гонконге, самолёты в МСК из-за всем известных событий не летают. Когда полетит они хз.
1 апреля (я думал ха-ха шутка) приходит на почту уведомление о изменении статуса заказа.
Причем в нём ничего не пишется, тыкаю в отслеживание, а там :
СДЭК сдался. Сейчас заказ выглядит так:
Я могу открыть спор. Но вопрос что мне это даст? Бабки скорее всего вернут. Новый телефон я за такие не куплю. Вопрос как же всё таки быть? Пока я думаю под конец ожидания спор открывать. Мне оч хочется телефон, мой старенький редми 5 (с которого и сделан скрин вышел) хорош всем кроме фото и аккумулятора. (когда заказывал я ещё очень хотел NFC, ибо привык пользоваться телефоном для оплаты, но эта хотелка пока что перестала быть актуальной). Надеюсь на советы. Телефон мог бы спокойно несколько раз придти, если бы ленивые продавцы мне его отправили. Магазин Xiaomi Mi Store, есмп я с него уже заказывал и проблем не было.