В целом, идея с привлечением людей в бизнес мне понравилась, но проект завершить не удалось, чтобы взяться за новый нужно было проанализировать ошибки. Чтобы вы понимали, как происходит привлечение клиентов онлайн. Для начала надо понять где брать людей, в этом нам поможет SMM (social media marketing). SMM чаще всего воспринимают как ведение группы в соц сети, но это не так, соц сеть это лишь одно из направлений в работе: блоги, новостные ленты, сервисы для обмена контентом (instagram, youtube), сервисы для обсуждений, геолакационные сервисы, соц сети, игровые сервисы... Есть четкая структура по направлениям, это отдельная тема. Каждый ресурс уникален своими пользователями и объединяет их как правило одни интересы.
Затем, выбрав площадки, где обитают наши потенциальные клиенты, начинаем показывать рекламу, тыкнув по которой, человек направляется на готовую нами площадку, будь то группа, сайт, да что угодно! Заинтересовало - совершает покупку.
На этапе привлечение важно следующее, первое, выбор площадки и выделение целевой аудитории, которой показываем рекламу, бессмысленно будет показывать рекламу смесей для вскармливания парням от 15 до 18 лет, показывать надо мамам, в одноклассниках мам сидит больше, чем вконтакте иили фейсбуке. Для понимания таких вещей существует SMM специалист, это его работа. Второе, это наша площадка. Например сайт, сделан качество - вызывает доверие, купят охотнее.
По прошлому проекту проблема была и в первом и во втором. Но мы только гоним людей, сайт не наша задача. Как я ошибался. Сайт был сделан самой студией танцев, при просмотре кровь шла из глаз. Принято решение заниматься как трафиком на площадки, так и самими площадками.
Через знакомых нашел человека, который будет делать дизайн сайта, через студии выходит дорого. Верстать буду я. Верстка тоже многое значит при создании сайта. Расположение кнопок зависит на конверсию, как правило дизайнер рисует, но не понимает, как сделать сайт продающим, у меня понимание есть.
Проведя работу над ошибками, вскоре было решено искать нового клиента для тестов. Для начала написать людям, которых вел к закрытыю, но забил, когда нашел самого первого клиента. Первый же человек откликнулся, пусть будет Анна, для нее это было все актуально. Встретились, обсудили все детали, заключили договор (я иностранный гражданин, ИП открыть не могу, работаю под ИП Ивана, он должен мне денег, согласился), привести в танцевальную школу на два открытых урока по 25 человек, всего 50 человека за 30 тысяч рублей, с предоплатой 15 тысяч, остальное по факту. Настройка занимает три недели. По истечению полутора недель, звонит Анна, и просит привести еще 50 человек, на другое направление, за неделю. Срок маленький, опробованной схемы нет, договорились в связи с сжатием сроков провести работу за полторы недели за 45000 полной предоплатой. Анна поверила на слово, договор не заключали. Проходит пару дней очередной звонок от Анны, третий заказ на открытый урок для детей, как правило приводить детей сложнее, со страхом, что я провалю эти два заказа и буду торчать феерическую сумму денег, предлагаю провести для начала тесты, мне выдается 15 тысяч, эти деньги я трачу на привлечение, считаю стоимость одного клиента и называю итоговую цену. У меня три заказа, радости нет предела!!
Проходит первый открытый урок, на него приходит 8 человек из 25. У меня шок, вся предоплата потрачена, а людей в три раза меньше необходимого. Впереди еще три занятия и 75 человек, что делать, паника. Что хорошо, все эти 8 человек купили, как правило покупает около 50%, а тут 100% - супер. На второе занятие приходит 21 человек, но купивших всего четверо. Обзванивая пришедших и донеся отзывы до Анны, она решает это направление закрыть. О пост оплате уже никакой речи, я отработал в минус 12000. Неплохо.
По второму заказу из 50 за два урока пришло 19 человек. Все 45 тысяч потрачены... ДА БЛЯТЬ! Звоню, Анне, объясняю, что бюджет слил, договоренность выполню, уже за свой счет (в пересчете дин человек 900 рублей, это 27900), она соглашается и просит побыстрее провести тесты с детьми. Моему удивлению не было предела.
Откуда деньги, если я еще ничего не заработал. У меня на руках были скопленные, снимаю квартиру, на тот момент оплачен месяц и лежит на два следующих, и на еду, на все эти три месяца. При подсчете куда именно ушли деньги, оба бюджета переплелись. В итоге те 12000, которые как я думал потратил из своего кармана, были взяты из бюджета на второй проект бюджета.
На неделю я приуныл, настроения нет, ничего не получается, ничем не занимался. Дал себе леща и заставил дальше работать. Встал естественно вопрос "стоит ли продолжать, вдруг уйду в еще больший минус". Смотря как это делают другие, я видел, что приводят людей и за 400 рублей, и за 300, против моих 900. Но люди покупают, спрос есть, надо стремиться к 300 рублей, как это делают другие.
В тему о моих продажах. С чего человеку доверить 30 или 45 тысяч. В прошлом посту я писал, что в холодную прошел 90 человек, из которых половина не отвечала, а где оставшаяся, неужели никому не интересно для налаживать поток клиентов в свой бизнес. Всем инетерсно, остальная половина спрашивала портфолио у меня, узнавая что его нет, переставало отвечать. Пришел к Ивану, взял портфолио у него, чтобы вы представляли, у Ивана нет НИ ОДНОГО выполненного заказа, я кидал людям ссылки на площадки, которые не показали себя должным образом, кровь течет из глаз и цифры, которые Ваня придумал сам. Он портфолио делится спокойно, а вот мне стыдно обманывать, но клиенты нужны, переборол, это ведь временно.
Обдумывая два дня, все что случилось. Уже писал, проходил курсы у Аяза. Рассказывали, как анализировать нишу. Самое первое, гуглить, смотреть и анализировать первые 10 страниц гугла. Садишься и смотришь, погружаешься, звонишь в по каждому телефону, общаешься... погружаешься в общем. Это не весь анализ только часть. На самих курсах нам еще рассказывали, как приводить в стартап первых клиентов, для многих бизнесменов это очень больной вопрос.
Занимаясь самобичеванием эти два дня щелкнуло в голове, что если занимать не трафиком, а именно приводить клиентов в бизнес? Любой бизнес состоит из трех вещей:
1)продукт или услуга, которую продаете
2)система, вокруг этого продукта, которая продает
3)поток клиентов, которые пройдя через систему, купят продукт
И на все эти три вещи предприниматель вкладывает свое время и ресурсы. Это надо разбираться в трех разных сферах. Любой начинающий предприниматель думает, чем бы заняться, выбирая продукт. Продукт может кардинально отличаться, но система и поток клиентов будут вокруг любого продукта, отличаться будут лишь инструменты. Сколько людей занимаются хобби, например рисуют иконы, будь их воля, они бы их продавали, но они не предприниматели в душе. Ко мне же можно будет обратиться, и запалить за клиента, который только что купил.
Пройдя по интернету увидел лишь единицы схожих сервисов, очень много занимаются вещами схожими отдел продаж на аутсорсинг, создание сайтов, организацией трафика. Но мало объединенных. Поговорил с Анной, она хочет танцевать и преподавать, у нее нет колцентра, сайт делали на коленках, людей привлекают чуть ли не через листовки. Она от этого далека, и так бизнес делают многие.
Какой продукт будет пользоваться спросом? Который продают по цене боли. Представьте, к вам сейчас постучится в дверь Смерть и будет предлагать сделку "все имущество за то, чтобы продлить неделю вашей жизни", а вам даже 30 нет, а теперь представьте вы лежите в больнице, врачи считают минуты до момента вашего конца, и тут приходит смерть и предлагает такую сделку. В каком случае вы согласитесь?
Мне кажется, это новый шаг в маркетинг. Каждая область стремится к автоматизации, и маркетингу мне кажется тоже пора. Раньше каждый ходил охотиться в лес для своей семьи, сейчас можно сходить в магазин мясной. Маркетинг можно обустроить также.
Это все краткая предыстория о том, что я хочу сделать, и как я к этому пришел. Только гении и идиоты совершают действия, которые окружающим кажутся немыслимыми. Кто я, покажет только время. Я верю в свою идею, буду стремиться ее реализовать и защищать от нападок.
На данном этапе, прорабатываю схему системы углубляюсь в детали, анализируя что нужно для полноценной работы, какие люди для этого потребуются, собираю команду. В поисках дизайнера, познакомился с парнем, который занимается 3D печатью фигурок, для себя и в подарок, он сам смоделирует фигурку, с вами согласует после чего напечатает, начал работать с ним как партнер.
Дополнять деталями буду по ходу постов, теперь каждый день отписывать что было сделано, делиться мыслями и впечатлениями. Этот пост хочу закончить мыслей: причинно-следственная связь. Деньги - это следствие, причина это ваши взгляды на жизнь, на вещи, ваши ежедневные мысли. Действия вызванные мыслями приводят к деньгам. Часто можно увидеть список "что делают миллионеры", в котором приведено во что вкладывают время богатые люди и бедные, смысл не в том чтобы сказать делать как богатый, смысл понять, почему он так делает. Желайте не много денег, желайте стать тем, кто заслуживает этих денег.
Спасибо за прочтение!