Отделение сбербанка. Суббота, около 5 вечера.
На прием денег работает всего 2 банкомата и те вяло и очень выборочно. Правый пятерки не берет, левому не по душе купюры по 2 000 родненького рубля. Рядом закинуть денег больше негде, поэтому очередь собралась суровая и пахучая. В этом отделении и летом кондиционер обычно не работает.
Я забрасываю все деньги на карту (зарплата приходит на другой банк, мне им пользоваться неудобно). Отхожу от банка буквально метров на 10 и понимаю: «Твою мать, три тысячи нужны-то наличными, а я их туда с таким остервенением запихивала».
В холле банка очередь и духота. Рядом есть еще два банкомата в супермаркете. Мне кажется это прекрасной идеей – сэкономить время. Да, друзья, мне кажется.
Банкомат сожрал карту, кашлянул и подавился. Я секунд 30 смотрела на него. Интрига. Потыкала по кнопкам, постучала, даже попыталась обсудить с ним условия возврата.
Звоню по номеру. Попадаю на автоответы и понимаю, что, если твою карту сожрал банкомат ВНЕ отделения банка – она должна быть заблокирована. Сказать, что я начинаю пригорать - обмануть. К карте нежно привязаны как минимум два кредита, а еще на ней ВСЯ зарплата. В сумке реально пустота, не хватит даже на проезд.
Я думаю «Сейчас я поговорю с живым человеком, и она мне объяснит, как делаются такие дела».
Соединяют с оператором.
Я – «Света, так и так. Стою у банкомата».
Света читает скрипт про то, что карту надо заблокировать, я отвечаю, что все понимаю, но у меня там как-бэ денежки и мне нужна консультация специалиста – как быть с кредитом-то? Света говорит – «Одну минуточку, я уточню». Наивная чукотская девочка стою жду, понимания. Параллельно прикидываю, кому мне перевести зарплату, чтобы не остаться с голой жопой в субботний вечер (банк-то закрылся уже) тем более три тысячи все еще нужны наличными для оплаты заказа (собственно, за ним я в это кукуево от дома и приехала).
Музыка в динамике прерывается.
Света – «Я заблокировала карту».
Первый промелькнувший вопрос «Какого ..уя?» был усилием воли переведен в тональность удивления «А как же я!?»
Света – «Ваше согласие не требуется – это стандартная процедура».
Я – «Да вы афигели? У меня даже на проезд нет с собой».
Света – «Перевожу вас на другого специалиста».
Музыка.
Девочка, которая говорила со мной после Светы, дай Бог тебе здоровья и новую нервную систему. Бедная, ты выслушала все мои проклятия в адрес Сбербанка и не дрогнула.
Оказывается, что для того чтобы вовремя погасить кредиты, которые привязаны к карте в ее отсутствие (а перевыпустить новую карту мне не успеют), можно просто открыть сберегательный счет (это бесплатно, а от того удивительно), пополнить его на нужную сумму и привязать для оплаты кредита (может кому-то эта информация сбережет немного нервишек).
Етить колотить. Ну грешна. Ситуация не так трагична, как показалось в первые 10 минут.
Правда, как забирать заказ неясно. Целый день голодная, денег на проезд нет. Эмоционально нестабильная личность вырывается наружу. Надо успокоиться и просто подумать, как все исправить, не ехать с пустыми руками домой, а главное не идти)
Но сначала кофе.
Перехожу дорогу, парень делает кофе, выбираю тортик. (Не, ну естественно с понедельника на диету, тут же стресс – надо сладенького. Тряпка, короче.)
Тут надо рассказать, что на всякий пожарный у меня есть кредитка от того же Сбера. Мне ее вручили после очередного похода в банк. Годового обслуживания нет, есть не просит, иногда спасает до ЗП или в непродуманных поездках. Наличные с нее никогда не снимаю, чтобы не платить процент.
Ну, думаю, настало твое время. Сжимаю жадной лапкой кофе, прикладываю карту – отказ. Мы с бариста глаза в глаза. Я чувствую приближение новых приключений.
Он оптимист и предлагает попробовать оплатить еще раз. На третий раз сомнения появились не только у меня.
Извиняюсь, ставлю стаканчик обратно на бар. Лезу в Сбербанк-онлайн (ну самое ж время).
Пока грузится, думаю, ну все – приплыли. Походу там все заблокировано, сейчас будут танцы с бубном.
И знаете, что я вижу? Света, душа моя, заблокировала кредитку, вместо карты, застрявшей в банкомате. Восторгу нет придела. Впервые радуюсь очередной лаже, как ребенок.
Зайчиком плачу за кофе, перевожу все деньги сестре. Звоню в Сбербанк. Объясняю, что карту заблокировали по ошибке и прошу вернуть.
Разблокируют ее, как-то даже слишком просто. С картой, застрявшей в банкомате, все-таки приходиться попрощаться.
Итог
Постараюсь реже совать карты в банкомат вне отделения банка (в отделении вам вернут ее, как я поняла, нужен будет только паспорт), носить с собой хотя-бы пару сотен на проезд и водичку. Сначала переводить свои же деньги на другую карту, а только потом говорить с оператором в любой ситуации, где в перспективе маячит блокировка. Сохранять спокойствие, но это не точно.
Будьте аккуратны с кредитками, воспринимайте все с юмором и читайте мелкий шрифт)