Решила в продолжении написать о видах отправления и с чем их едят.

1. Почтовые карточки

2. Письма

3. Бандероли

4. Посылки

5. ЕМС

6. Мелкие пакеты

Простые, заказные, ценные, обыкновенная, 1-ый класс

Начнем. Простые бывают почтовые карточки, письма, бандероли, мелкие пакеты. Отправления никак не регистрируются, кладутся в почтовый ящик. Можно отправить как из отделения так и  в почтовые ящик (если позволяет размер, см. на картинке). Оплачивается марками по весу. Если почтовая карточка с литерой В то марки не нужны. Если конверт с литерой А значит отправление оплачено до 20г, если отправление тяжелее или за рубеж, то доклеиваем марки.

Заказные - это почтовые карточки, письма, бандероли, мелкие пакеты, которые отправляются только на кассе, оплачиваются марками, присваивается штрих код, отслеживается на всем маршруте. Конверты с литерой D для заказных писем до 20г, если конверт с литерой А или карточка с литерой В, то доклеивается только недостающая сумма, стоимость литеры вычитается из общей суммы.

Ценные - письма, бандероли, посылки, ЕМС. отправляются только на кассе, подаются оператору в открытом виде, присваивается штрих код, обязательная оценка вложения (минимум рубль), можно составить опись вложения (при составлении описи, каждая позиция оценивается отдельно, составляется в двух экземплярах, одна остается у клиента с чеком),отслеживается на всем пути, оплачивается деньгами (в случае если на конверте есть марки или литера А или D то из общей суммы стоимость литеры вычитается), заклеивается по всем швам ( дабы не было доступа к вложению и возможности вскрыть без палева), если объявленная ценность более 10 000р, то отправление должно также быть опломбировано спец пломбами (раньше все ценные ими пломбировались, теперь дефицит сделали ограничение. пломба из разряда хрен без повреждений оторвешь).

Обыкновенные - посылки, ЕМС, отправляются только на кассе, оплачиваются деньгами, присваивается штрих код, отслеживается на всем пути, вложение оценивается в НОЛЬ рублей.

Отправления первого класса - письма, бандероли. оплачиваются от вида (простые, заказные ценные), это такой подвид отправлений которой при обработке отправлений в большом количестве в приоритете, все путают с авиа, это не так просто при получении всяких видов отправлений, первый класс обрабатывается в первую очередь.

Отдельной графой хочу выделить уведомления. Это то что отправляется вместе с почтовым отправлением, к простым отправлениям не крепится. оплачивается как деньгами так и марками бывает простым так и заказным. штрих код совпадает с кодом отправления. Это то что вернется к вам в случае если отправление получат.

Все отправления кроме простых получают на почте только по документу удостоверяющему личность и лично в руки (никаких бабушек, мужей и тп), исключение это судебные письма. Заказные отправления почтальон должен в первый раз принести домой с извещением в котором вы расписываетесь указываете паспортные данные (но редко кто носит).

Теперь разберемся что как отправлять.

Письмо - бумажная продукция до 100г. Документы по типу паспорт, трудовая и тп отправляется в ценных письмах.

Бандероль - бумажная продукция до 2 000г. Исключение только Ценная бандероль первого класса - можно положить товарные вложения до 2 000г

Посылка - любое товарное вложение(не запрещенное) до 20 000г. Международное, то смотрим запрещенные к ввозу в определенную страну товары, также запрещенные для авиаперелетов. Если посылка более 20 000г, то идем в почтовое отделение рядом с вашим ж/д вокзалом, которое размещается в одном здании с сортировочным центром, они принимают посылки побольше))).

ЕМС - все тоже что с посылкой отличие в том что из пункта А в пункт В авиа, а не ж/д. Но ЕМС это какая-то допконтора с курьерами и как то там все через одно место.

мелкий пакет - только международное отправление, товарные вложения как в международной посылке, ограничение по весу до 2 000г.

Каждый вид отправление имеет ограничение по размерам, ширина, высота или максимально одна сторона столько-то сумма сторон столько-то.

П.С. оплата марками, имеется ввиду, что на отправление наклеиваются марки, гасятся КШ(календарный штемпель). Оплата деньгами значит, что ставится только КШ.

Хочу сделать то, что Почта России должна была сделать еще в начале июля на своём официальном сайте. Прошу по возможности поднять в топ, комментарии для минусов оставляю. Итак...

С 1 августа в бандеролях 1 класса пересылка товарных вложений запрещена. Вводится новый вид отправления: "посылка 1 класса". Информации на официальном сайте нет, нового информационного листа с таблицей тарифов, который должен находиться в справочнике на стойке информации, в большинство отделений пока не прислали. Приказа об этом нововведении никто лично не видел. Персонал не проинструктирован.

(По сути это же нарушение публичной оферты, нет? Не знаю)

Из того, что мне известно на текущий момент, это та же бандероль 1 класса, но теперь при наличии товарного вложения её нельзя оплачивать марками (будьте добры заплатить НДС). Можно ли будет отправлять первым классом, например, самые большие стандартные коробки 445*270*380 (старого образца), не знаю.

На Главпочтамте СПб у меня отказались принимать первый класс вообще, без объяснения причин. "Добрую весть" узнал только вчера в отделении 196066, где согласились принять "посылкой 1 класса". Пришлось снимать марки. Самоклейки снимаются хорошо, художественные испортил. Просил рассчитать тарифы по телефону горячей линии, но в итоге по факту получилось дороже. Возможно по ошибке, но меня заставили заявить объявленную ценность, якобы для этого нового вида посылок она обязательна. Ещё один звонок прояснил ситуацию: такого требования нет. Переплата около 50 рублей, оператор признаёт ошибку, но не на 50 рублей, а на 10 копеек (округлённые 4% от заявленного мной 1 рубля). Никто вообще ничего не понимает.

Обычно отношусь к таким случаям равнодушно, не скандалю и молча пишу претензию, но тут я впервые решил вступить в прямую конфронтацию с оператором. А претензию обязательно напишу, как только соберусь с мыслями. Разговоры с горячей линией записаны, жаль не поснимал наш спор в отделении.

Этот пост - предупреждение для тех, кто решит воспользоваться данным сервисом.

Не так давно я воспользовался данным сервисом, что бы доставить вещи, купленные на распродаже в США. Выбор пал на бандерольку потому что в интернете я нашел больше положительных отзывов на них, чем на их конкурентов.

Теперь я понимаю, что отзывы эти отзывы, скорее всего, оставлены бандеролькиными эльфами.

Проблемы начались с самого начала. 1 из 3 посылок потерялась у них на складе. судя по трекеру магазина - доставлена. Судя по лк на сайте бандерольки - не доставлена.

После непродолжительных разборок выяснилось, что посылка пришла, но т.к. на ней не было 2го адреса (который не было возможности указать и который, судя по описанию на сайте - не обязательный). Ну да ладно - бывает. Всего то лишних дня 3 к доставке. Пфф.

Главное, что я смогу скоро увидеть свои обновки! оформляю доставку с заполнением декларации и жду "до 2-3 рабочих дней пока ушастые пакуют мой шмот".....

Через неделю, зайдя на в лк я вижу, что мои посылки из стадии "пакуются" вернулись на склад. WTF?! Никаких уведомлений я не получал. Абсолютно ничего.

Опять обращаюсь в чат поддержки, где я узнаю, что допустил ошибку при заполнении деклараций (хотя система никаких ошибок не выдала и все поля были заполнены). На моё резонное возмущение - "почему мне не сообщили" (без мата и без хамства) мадама из чата обижается и ...закрывает мне доступ в чат поддержки. Эээээ...збсь сервис.

Ну ладно - не полечу же через океан, что б учить какую-то балбеску правилам общения с клиентами (я же не Джей и даже не Молчаливый Боб, к сожалению).

Исправляю ошибку - посылка пакует, на почте отбойник "до 2-3 рабочих дней бла-бла-бла". Ждемс....

Проходит неделя - и тишина. Либо эльфы нынче не те. Либо мой календарь выходных в США какой то неправильный.

Возможность писать в чат вернулась. Хм, ну посмотрим. Может мне помогут в этот раз.

Ага, конечно. Тут на сцене появился некий Антон В (хотя по факту должен быть Антон П).

Минут 15 обдумывая мою претензию (конечно я понимаю, что он скорее всего все это время пытался почесать мозг пальцем через нос) Антон выдал:

"посылка пакуется НЕ МЕНЕЕ 2-3 рабочих дней"

Постойте, но как-же письмо в котором говориться "ДО"?

и тут Антошу понесло - он пытался мне доказать, что за последнюю неделю прошло меньше 3 рабочих дней, что письмо стандартное и не учитывает возможные задержки (тогда нахуя вообще сроки обозначать? почему не написать - ваша посылка будет упакована когда-нибудь...если ничего не случится), что я сам виноват, и вообще, никакой проблемы нет и я должен проявить терпение. При этом каждое его новое сообщение противоречило предыдущему, а стоило обратить на это его внимание ответы зацикливались.

Фееричные долбоёбы и пиздаболы.

Как итог: я все еще жду пока эльфы-дегенераты упакют мои посылки, выставят мне счет и отправят мне мои вещи. На этом я завершу своё общение с этим гадским сервисом.

Уже год про них ничего не слыхать и вот реклама в моей ленте вк. Они ещё живы