Почта России⁠⁠

здравствуйте. должно было придти письмо заказное. отправка была 4 июля, с Кемерово. а 7 июля пришла в сорт центр и до сих пор там. звонили туда. говорят, что документы на посылку есть. а ее самой нет. мы уже даже написали заявление, но результатов никаких. она по прежнему на том же месте. трек-номер 65002312004940