Сижу я значит изучаю пикабу и натыкаюсь на данную статью https://pikabu.ru/story/popyitka_vospolzovatsya_aktsiey_po_u...
Вспомнилась мне история, связанная с этим магазином.
После покупки квартиры, ремонта, конечно же, встал вопрос о покупке бытовой техники.
Промониторив магазины, решили остановиться на Эльдорадо. Да и в нашем районе был открыт этот магазин, прошу заметить, новый и просто огромный, магазин напоминал один небольшой торговый центр. Да и выбор был.
Пропустим историю спора с мужем о том, что нам необходимо, все потому что спор я проиграла и пошла тупо гулять по магазину. Так как все деньги уже были вбуханы в ремонт, уже до прихода в магазин было решено взять товары в рассрочку.
В общей сложности муж набрал товаров примерно на 148 тысяч.(Помечу для тех, кто сейчас набежит с комментариями, что "это не деньги", живем в небольшом провинциальном городке). Деньги для региона не маленькие.
Продавец сказал, что проходит акция, сейчас действует система бонусов на эти и эти товары, берите их, #надобрать именно это! Уверял нас в том, что через 2 недели на нашу бонусную карту начислят целых 4 тысячи бонусов, которые равны рублям. Т.Е. можно оплатить покупку полностью бонусами, а не какой-то их частью.
Товар оформили, одобрили и довольными ушли домой. В течении недели доставили технику. Осталось дождаться бонусы...
Спустя определенное время. Проверяю бонусы и тут бац - 1800 бонусов! Вместо обещанных 4000! Черт! С чего бы это! И тут меня бомбануло!
Почему нам сказали одно, а по факту нас на№%ли?! Ага, сейчас, не на тех нарвались.
Продавец толкал мужу товары, которым предполагались бонусы. А тут такое! Божил и клялся, что бонусы придут. Да и мы уже распланировали на что потратим бонусы. Я хотела справедливости! Может быть во мне просто проснулось чувство " из принципа".
Позвонила на горячую линию, высказала свое недовольство, вместе с оператором мы написали претензию.
Далее несколько дней терроризировала операторов по поводу своей претензии.
По итогу, бонусы пересчитывают и нам начисляют вместо еще 2200 бонусов ( обещали же 4 тысячи, 1800 уже у нас был) - 13000 бонусов! Мое лицо - один в один как на картинке.
Это 13000 рублей! Бонусы в тот же день потратили.
В принципе, нормальный магазин оказался...
И поэтому, если у вас возникают вопросы, претензии, звоните на горячую линию. Магазин ценит своих покупателей (это я говорю в общем виде, а не на уровне магазина, который в нашем городе, где хамоватые продавцы) и старается уладить конфликт.
Пост не реклама.
Потому что у меня в будущем возникали конфликты, как с продавцами, кассирами так и с операторами. Ведь все так же продолжают недоговаривать или дезинформировать.
Но конфликты улаживаются ;)