Отныне все покупатели из России, которые приобретают себе какие-либо товары на Ozon, будут автоматически соглашаться с новыми правила возврата товаров, которые вступили в силу совсем недавно во всех субъектах РФ. Эти самые правила являются едиными для всей российской территории, и это всем следует учитывать, прежде чем приобретать себе какие-либо товары. К сожалению, назвать новшество положительным невозможно, так как если раньше простые покупатели могли вернуть ненужные им по каким-либо причинам товары надлежащего качества в течение 30 дней, то теперь этот срок сократили до 7 дней. Более того, такой новый срок действует в том числе и на покупателей, которые имеют оплаченный Premium-аккаунт, платя за подписку ежемесячно.
Такое правило касается парфюмерии и косметики, товаров личной гигиены, мебели, электроники, бытовой химии, чулочно-носочных изделий, авто- и мотозапчастей, медицинских изделий и технически сложных товаров. Что касается товаров ненадлежащего качества, то есть с браком, то вернуть такие теперь также возможно исключительно в течение 7 дней, либо в течение 15 дней, если речь о технически сложных товарах. Наличие подписки Premium на этот показатель более никак не влияет, хотя ранее срок в таком случае составлял 60 дней, а для простых покупателей без платной подписки – 30 дней. Но и это еще не все, потому что маркетплейс сделал кое-что еще, и этим едва ли кто-то останется доволен.
Если раньше товары имели гарантийный срок в 365 дней, в течение которого можно было предъявить претензии к их качеству, то теперь срок гарантии составляет всего 30 дней для простых покупателей и 60 дней для тех, у кого есть подписка Premium. Получается, что маркетплейс изменил срок гарантии более чем в десять раз, но он сохранил прежнюю гарантию на технически сложные товары, которые по-прежнему будут находиться на гарантии в течение одного года с момента покупки. Само собой, что пойти на такой шаг торговая площадка решила вовсе не просто так, а ради того, чтобы сократить свои издержки и тратить на исполнение гарантийных обязательств намного меньше денежных средств, нежели когда-либо раньше до этого самого момента. Подобное новшество можно считать разе что только ужасным во всех смыслах и отношениях.
Честно стырено тут https://akket.com/raznoe/254420-ozon-vvel-novye-uzhasnye-pra...