Авито воры
Авито Воры незаконно удерживают деньги за покупку которую отменил № 70000000087960862 от 11 апреля 2024, деньги не возвращают поддержка не отвечает внятного не чего , написал в прокуратуру и Роспотребнадзор , пойду с иском в суд.
Авито Воры незаконно удерживают деньги за покупку которую отменил № 70000000087960862 от 11 апреля 2024, деньги не возвращают поддержка не отвечает внятного не чего , написал в прокуратуру и Роспотребнадзор , пойду с иском в суд.
Не хотел писать данный пост, но в последнее время наблюдаю явное наплевательство Авито/ службы поддержки...лучше всего подходит знаменитый мем "лошадь в ванной с огурцами и надписью". Если что, моему аккаунту 12 лет и я повидал многое, как негатив так и позитив, в стадиях развития этой площадки. Если буквально 2-3 года назад служба поддержки всегда вела подробный диалог и пыталась разбираться с ситуацией, то сейчас любые обращения - банальные отписки завуалированные ( лошадь в ванной). Ранее рассматривались жалобы на явные угрозы/оскорбления со стороны продавца - сейчас же такого нет...перестали обращать внимание на явные признаки мошенничества также ( раньше приходило уведомление "мы проверили объявление и спасибо что помогаете сделать площадку лучше и безопаснее" как-то так)
Вот недавний пример как можно написать любой заказной отзыв, он пройдет модерацию и все будет по правилам...выдумывать можете что угодно - фантазия не ограничена.
В качестве мести на плохой ( не отправил товар, а продал другому) с другого, пустого, аккаунта мне отомстили таким вот простым и банальным образом.
Вчера написал "покупатель" о желании приобрести товар. Ну, банально все...разве что профиль московский и очень далеко от меня.
Никто не явился на встречу. Бывало и такое...ни кого никогда не упрашиваю.
Выждав несколько часов, по правилам же работает с набивкой, чтобы отзыв в бан сразу не улетел за накрутку автоматом, мне прилетает фиктивный отзыв...
У меня как-то давно (в 2021г, вроде бы) был похожий случай - я обратился в службу поддержки и они затребовали доказательств со стороны написавшего отзыв и, не получив их, удалили отзыв. Теперь же в чат писать нельзя - можно только через "3 точки" обжаловать якобы. Написал и приложил фото товара на котором нет следов вскрытия и что человек даже не был у меня...спросил какие вообще его доказательства о встрече со мной и осмотре товара?
Нда...вот полная переписка со службой поддержки до которой еще еле пробиться теперь, минуя бота.
Хр*н с тем отзывом, никакой правды не пытаюсь добиться...просто я показал как крайне легко можно писать любые отзывы ,в любом количестве, с любой оценкой и все будет железобетонно по правилам! Можно легко топить конкурентов и прочее на что фантазии хватит...
Вместо точки поставлю этот знаменитый мем
Всем привет. Таких постов много)
Но суть у всех одна.
Авито как всегда не следует своим правилам оферты
Если у вас ещё создано объявление до введения правил о повышении тарифов, и у вас внезапно требуют 11% это значит что авито нарушила ваши права.
Хотя авито пох на ваше мнение и правила.
Причём мне оператор так и написал в переписке.
Тоесть мы обмане вас и покупателя так что вы ничего не поймёте. Гениальные блэт люди.
Не успела случиться ситуация с первым заказным негативным отзывом на авито о съемке будущего (почитайте кому интересно в предыдущем посте), как последовал следующий заказной отзыв, не менее нелепый.14 февраля некий Евгений ( который кстати потом вдруг стал Ириной), интересовался студийной семейной фотосессией на 2 часа, спросил о стоимости работ, попросил показать примеры работ. Вобщем все как обычно, стандартные вопросы, сказал, что сам выбрал студию и забронировал на 17 февраля с 10 до 12. Договорились связаться за день до съемки. За день до съемки данный пользователь не выходил на связь: не отвечал ни на сообщения, телефон и вовсе отключен. Позвонила в студию уточнить детали по аренде, мне там сказали, что брони на данный день и время нет, так человек ее не оплатил. В день съемки я все же приехала в эту студию в оговоренное время, но там как вы понимаете сами никого не было (видеоотчет тоже записала, ну так для Авито специально, с надеждой, что может быть хоть в этой ситуации многоуважаемая служба поддержки Авито поступит достойно). Ну и теперь самое интересное (вишенка на торте) - 4 апреля у меня в профиле появляется прекрасный отзыв от некой Ирины (которая до этого была Евгением, всю переписку и отзыв прикреплю конечно) о некачественно проведенной фотосессии , об "ужасных" снимках. У меня вопрос теперь к Авито: проверяются ли вообще отзывы на авито, переписка, к которой вы имеете прямой доступ читается??? В переписке есть всё, скрины моих звонков данному пользователю за день до съемки и в день съемки, скрины расписания студии, как доказательство того, что студия не бронировалась данным пользователем, а также видеодоказательства вам были предоставлены в обжаловании, однако вы отказались удалить данный отзыв.
Авито, вот вы вы везде пишите, что боритесь с мошенниками, но так же у вас полно объявлений, которые я по крайней мере считаю мошенническими. Итак, идём по поиску, попадается камера, по очень интересной цене
Например вот тут, в описании объявления камера с фото.
Но когда мы открываем описание, за эту цену предлагают фантик
Предлагается камера без интернета, зато дальше, для экономии на объявлениях указан целый магазин. И камера с картинки уже стоит 4800₽. И продавец ещё угрожает, что если просто сделать заказ, то он будет отменять сделку. Вот за всякую херню вы людей баните, а тут как я считаю чистое мошенничество, и ни хера.
Столкнулся с такой вещью что попал в теневой бан на отзывы от авито.
Предоставляю услугу по себестоимости(ради отзывов). Народу в день по 10-15 человек. Прошу ставить отзывы. И... Все отзывы улетают как - накрутка и мошенничество. Раз ваша тех поддержка в лицо так заявляет.(но тут то понятно - тп по барабану - она просто пишет отписки не проверяя данные)
Идем далее - у меня есть все чеки оплаты. Все мои чеки оплаты. ФИО. Даты. Фото оказанной услуги. В общем абсолютно всё. Отсылаю данное авите и авита пишет - это не доказательство. Пусть покупатель оспорит.
Потрясающе - покупателю нечего делать как оспаривать. Но я иду дальше и прошу покупателей оспаривать, то что отзыв настоящий и авито им пишет - мы не видем фактов совершения сделки.
КАКИЕ ФАКТЫ Я ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ?
вот вам тикет авито. где для начала собрано 10 отзывов. по любому отзыву у меня есть.
обращение клиента.
перевод денег от клиента
мое получение денег от клиента (всё совпадает инициалы и время - мне переводят и я тут же оплачиваю)
чек об оплате услуги
пруф подтверждение от сайта что услуга получена (причем в услуге сказано ФИО клиента которое совпадает с плательщиком мне услуги - действительно разве это не док-во)
в некоторых случая пользователи пытались оспорить чтобы отзыв опубликовали
Просто к пониманию - что меня как добропорядочного продавца лишают отзывов. И что более цинично - после сделки человек оставляет отзыв. Его не публикуют. А затем вылезает - попросите покупателя оставить отзыв)))))
При этом левой компании Маяк https://www.avito.ru/user/6c3e4f078970a04c97f93ad5b3e0592a/p...
стабильно залетают новые левые отзывы. В принципе тут всё понятно - маяк через год наберет отзывов 50 и кого нибудь кинет и все будут ахать как так произошло.
На эти отзывы как таковые я конечно забил(хотя обидно донемогу, т.к. каждому человеку стараюсь помочь) - ну подумаешь 8 из 10 отзывов не публикуют. ведь каждый день мне залетает аж 2 отзывы с позволения авиты.
Что еще заметил почти все неопубликованные отзывы от обычных покупателей до 20 отзывов. Стабильно заваричивают. У кого 40 отзывов - его отзыв публикуют.
Как итог мошенники с проплаченными отзывами в топе. А честные продавцы которые делают по себестоимости - без отзывов. Действительно зачем их продвигать.
Итак где я подавал обжалование.
1 Чат авито - там не смотрят а глумятся.
2 претензию в помощи - там просто сказали накрутка и мошенничество
3 на почту авиты - там не ответили, в смысле ответили проверим и пропали
Зачем тут нужна тп?
я смог опротестовать 1 такой отзыв когда начинал. но когда дело пошло массово авито решило что нечего им работать.
Сколько раз меня обманывали на авито, но мошенники оставались и дальше сидеть месяцами и пользоваться своими схемами; тем временем честных продавцов блокировали без права голоса!
Так и случилось со мной, я продавала вещи строго через авито доставку
В моем профиле остались несколько заказов, которые уехали к своим владельцам и деньги мною получены не были, т.к доступ был ограничен в аккаунт, без известной мне причины.
Авито молчит, поддержка не отвечает
Не советую иметь с ними дело!
48006087 Мое обращение!
Представьте, что каждый ваш страх — это невидимый монстр в бесконечном доме. Сможете ли вы найти выход и освободиться? Сегодня есть возможность узнать ответ — в нашей новой игре!
9 февраля в чате Авито мне написала девушка Алина по поводу свадебной съемки на 10 мая 2024 года. Спросила и о стоимости съемки и попросила ссылку на портфолио. Написала, что все ее устраивает, но вот незадача, она не знает как распланировать свадебный день. Попросила мой номер телефона и сказала, что позвонит ее молодой человек. Молодой человек действительно позвонил, узнал будет ли заключаться договор и сказал, что в тайминге свадебного дня он не разбирается. В итоге Алина написала, что они будут думать. На следующий день она опять написала, когда можно вам позвонить. Позвонил опять некто Артем и предложил встретиться в кафе Волга Предложил встретиться в кафе Волга-Волга для уточнения деталей и подписания договора, при этом он попросил продублировать это в сообщении у Алины, так как не имеет связи с невестой. Мне это уже показалось странным, но всякое бывает, не придала этому особого значения. Также была договоренность предварительной связи по телефону в день встречи. Но телефон в день встречи был отключен. Звонила 10 раз, и по сей день он отключен. Однако и в кафе они не пришли, на сообщения не отвечали, номер телефон, который они оставили был выключен ( в переписке об этом есть сообщение с моей стороны). После этого 15 февраля эта Алина пишет отзыв о якобы состоявшейся сделке и о качестве полученных ею фотографий? она спрашивала о съемке на 10 мая 2024???
Я в шоке!!! Только начинаю понимать, что какая-то подстава! Пишу жалобы на отзыв, с предоставлением переписки. Написала этих жалоб больше 10 и в итоге отказ! От службы поддержки не смогла добиться ничего, отвечают стандартными фразами, что любой может оставить свое субъективное мнение об услугах. Может то может, но сделки то не было, никаких предоплат с автора отзыва я не брала, просто написана полная клевета!