"Возьмите меня!" или портрет неидеального арендатора⁠⁠

Редко беру заказы на сдачу квартир в аренду (специализируюсь на купле-продаже). Но парой квартир приходится заниматься лично. Одна из таких квартир - обычная однушка в спальном районе Москвы. Заселяем мы её редко: за 10 лет третий раз сегодня выставила в рекламу.
Собственник - золото. Но находится далеко, поэтому требования к арендаторам очень жесткие: семейная пара, можно с ребенком старше восьми лет, без животных. Не рассматривает лиц нетрадиционной национальности иностранцев. Постоянная прописка Регистрация по месту жительства в РФ обязательна.
Все требования подробно описываю в тексте объявления. Для кого пишу, спрашивается? За 4 часа 59 звонков и больше 100 сообщений на сайтах. Начинаю общение.

Первый же звонок: а у нас стаф. Второе сообщение: один мальчик 23 года. Третий контакт: одна девочка 21 год...
Из всей массы на просмотр пригласила только троих.
Про количества вылившегося негатива промолчу. Самое мягкое - томный голос требующий телефон собственника, чтобы уговорить сделать скидку.

Сперва я каждому мягко объясняла, почему не приглашаю на просмотр. Потом меня это начало злить. Потом решила написать краткую информацию для арендаторов о том, почему их могут не хотеть.

Итак, каждый арендатор должен помнить, что не только он выбирает квартиру, но и собственник выбирает себе арендатора. Бывает, что квартиры сдаются сразу на показе, но более нормальная ситуация, когда владелец смотрит на всех заинтересованных лиц, а потом выбирает наиболее подходящих на свое усмотрение. Поэтому, не стоит вести себя по хамски ни по телефону, ни на просмотре.

Если собственник обратился к агенту для сдачи квартиры, не стоит требовать телефон собственника или предъявить собственника сию минуту.

Ну и не нужно кричать и обижаться, если вас не пригласили на показ квартиры. Возможно, у собственника есть своё видение и свой ранее пережитый опыт, исходя из которого формируются пожелания.

Например:

1. Самое распространенное требование: "без детей, без животных". Понятно, что чаще всего владелец беспокоится за сохранность имущества. Но бывает, что причины гораздо более глубокие. Например, в доме плохая звукоизоляция и плач детей или вой собаки вызовут конфликты с соседями. Бывает, что звукоизоляция нормальная, а соседи - гипертревожные. Если это требование подчеркнуто в объявлении, значит это важно. Требовать уговорить собственника на вашу кандидатуру не приведут к результату. Лучше не тратить ни свои ни чужие нервы.

2. Почему могут не хотеть в качестве арендаторов одного человека. Это понятно: один человек более мобилен и менее привязан. Кроме того, один мальчик может устраивать загулы, развести грязь, и в любой момент свинтить жить к друзьям в общежитие. Одна девочка - это хорошо с точки зрения спокойствия, но когда в квартире нет мужских рук, любая бытовая мелочь приведет к выезду собственника на квартиру, а если собственник живет в другом регионе - это напряжно. Конечно, при сдаче квартиры собственник готовит её к жильцам, но случиться может всякое. Например, когда у арендаторов мужчина уехал в командировку, его супруга пришла домой, а электричества нет. Она мне звонит в истерике, все проверила - света нет. Я одновременно по другому телефону звоню в диспетчерскую, параллельно собираюсь выезжать к ней, и продолжаю разговаривать - прошу выйти в коридор и открыть щиток, проверить положение автоматов. Как Вы уже поняли, один автомат выбило. В общем, собственники предпочитают, чтобы в квартире поселились мужчина (для поддержания быта) и женщина (для поддержания порядка).

3. Почему не хотят студентов. Конечно, есть стереотип про пьянки. Но важнее - нестабильность денежного потока. Студенты в на июль-август чаще всего уезжают, а собственник остается с кассовым разрывом в самые глухие месяцы.

4. Почему не хотят иностранцев. Кроме отличий менталитета и страха перед ароматом жареной селедки, есть еще вопрос взыскания убытков. Если арендатор разгромил квартиру и уехал не заплатив, найти его на территории РФ и взыскать убытки шанс есть. А вот если он вернулся в родной аул или в родной штат - тут уже только фиксировать потери.

   Кроме того, может снова всплыть вопрос с соседями. У нас в одной квартире живут товарищи из Киргизии. К арендаторам нареканий нет. Платят исправно, в квартире идеальный порядок, все зарегистрированные. А соседи - задолбали. Постоянные жалобы участковому, что ходят подозрительные личности.

   Бывают и нестандартные причины отказов, но редко. В любом случае, я прошу - не обижайтесь. Давайте уважать право друг друга выбирать комфортные условия.