Россельхозбанк выход из кризиса за счет клиентов?⁠⁠

А что же ещё случилось в этом году? Из-за коронавируса сотрудников могли сократить, перевести на удалённую работу, изменить рабочий режим.
Но нет, из-за пандемии у нас страдаете только вы.

Что-то дорого у вас. Какая страховая?

Брал как-то там кредит на сельхознужды. Ставка нормальная, условия тоже, без страховки. С полгода все было нормально, платил через кассу (тогда ещё карты не сильно в ходу были и электронный счет у рсхб работал через жопу. И вот да-дам, пенсионеров переводят в РСХБ. Очередь в кассу дикая, и занимается с 6(!) утра. Отделение одно на весь район и в день пенсии туда съезжаются все пенсионеры со всей округи. Им начали выдавать карты, но банкомат либо не работает, либо там нет денег. Короче, неделю ездил, не смог попасть в кассу. Прежде чем доходит моя очередь заканчивается рабочий день. День просрочки наступает через два дня. Я в панике. Звоню в техподдержку, мол как так то, и что делать. Говорят, мол занимай пораньше. А вообще не наши проблемы.
В общем, пошел я в сбер, оформил кредит там, съездил в ближайшее отделение (за 150 км от дома). Там оказалось тоже пиздец, но очереди я таки дождался. Досрочно погасил кредит. И решил что к этому говнобанку я на пушечный выстрел не приближусь.

А у них есть своё страхование? Смотрю сейчас на список аккредитованных страховщиков, который неделю назад из офиса домой принёс, там только ВСК, альфастрах и СОГАЗ.
Хотя, не больно-то и хотелось, всё равно "местная" всегда дороже...

У меня тоже к ним есть претензии. Самые тупые работники(((

Клиент предоставил новый договор страхования в установленный срок? Да. Всё, он свою обязанность выполнил. Как банк у себя отмечает, сколько по времени и через какие ебеня, клиента не волнует и не должно волновать! А за такие косяки, банк должен по итогу не на 1, а на 1,5 -2 % снижать ставку, только для того чтобы быть лояльным клиенту.

А вы, товарищ "сочувствующий", не оправдывайте тех, из-за косяков которых страдают другие люди!

Если не отвечают и на претензию, то отправьте почтой с уведомлением о вручении, а также добавить досудебную претензию. Если и это не поможет, то можно пойти в суд, такое дело доведет до конца даже студент 3 курса.

включай режим "истеричка". ))) решат все

Что характерно, ТС жалуется, что в период эпидемии ему придется совершать кучу телодвижений для исправлении ситуации, но при этом предоставляет договор страхования за два дня до окончания действия старого. Подумать головой, что в связи с той же эпидемией на стороне банка могут задержать обработку документа, видимо, не судьба.
Нет, банк, скорее всего, косякнул, но там тоже не роботы работают, а такие же люди, которые болеют и помирают как все. И о том, как могли измениться регламенты банка в связи с пандемий стоило подумать заранее.

У меня страховка в сбере оформлена. Я только плачу, они сами все делают. Хоть в чем то повезло. Правда еще 8 лет платить (

Ну для вас, как потребителя, так и должно быть. Условие дано, что должен быть договор страхования, но не указано, что его нужно притаскивать за 2-3 недели до истечения старого.

От себя могу посоветовать классическое - написать на банки.ру и отправить жалобу в ЦБ.

А у них есть своё страхование? Смотрю сейчас на список аккредитованных страховщиков, который неделю назад из офиса домой принёс, там только ВСК, альфастрах и СОГАЗ.
Хотя, не больно-то и хотелось, всё равно "местная" всегда дороже...

Ну не настолько быстро :) Подождите пару дней. Мне в пределах недели ответы приходили.

Нифига се тариф, а на сайте банка не смотрели другие аккредитованные страховые компании? Просто у нас можно в других. Там как правило дешевле. Или у вас другие не предусмотрены?

Работаю специалистом кредитного контроля в банке (не росколхоз и не зеленом и не синем:)) у нас клиентам ходят смски если договор страхования в ближайшее время клиенту необходимо пролонгировать). Даже если предыдущий договор истек на оплату нового договора клиенту дается месяц. Если даже через месяц не принес, сначала засыпем письмами и смсками и только спустя 2 месяца поднимем ставку. Если клиент еще позднее предоставляет документы в рамках дат пролонгирования- откатываем ставку обратно и все пересчитываем. И все претензии принимаются на горячей линии, ногами в банк ходить не обязательно. Крч росколхоз он такой даа))

Попробуйте описать ситуацию на banki.ru. Я некоторые спорные вопросы решала через этот ресурс и реакция банка была довольно быстрой и наконец-то с желанием мне помочь, а не с игнорирование жалоб, как на горячей линии.

Не за 2, а за 4! Вполне достаточно, чтобы внести данные.

Наслышан о подобных косяках банков. Страховку для Сбера оформляю и подгружаю в ЛК дней за 20, если через пару рабочих дней данные не обновляются - начинаю звонить и выяснять. Очень мне жаль своих денежек и нервов, чтобы документы подавать «впритык».

На банки ру напиши.
Мне в двух случаях из двух помогло, чуть ли не красную дорожку стелить начали. Потом еще звонили, спрашивали, все ли у меня хорошо, и что в случае чего сразу звонил.
До жалобы меня чуть ли не нахуй посылали.
Правда у меня банк другой, но один хрен ты ничего не теряешь, кроме 5 минут своего времени.

пиши претензию со сканом своего договора и отправляй на оф почту банка. и звони их руководству каждые 20 минут . это их проблема пусть решают

Попробуйте описать ситуацию на banki.ru. Я некоторые спорные вопросы решала через этот ресурс и реакция банка была довольно быстрой и наконец-то с желанием мне помочь, а не с игнорирование жалоб, как на горячей линии.

Попробуйте описать ситуацию на banki.ru. Я некоторые спорные вопросы решала через этот ресурс и реакция банка была довольно быстрой и наконец-то с желанием мне помочь, а не с игнорирование жалоб, как на горячей линии.