Обман Газпромбанк

UPD. Ответ от Газпромбанка #comment_190381322

UPD2: #comment_190473674


Господа пикабушники, хотелось бы предупредить и спросить совета.
Решил, не так давно, на карту Тинькофф положить денюжку в размере 5000 руб. Банкомата Тинькофф рядом не оказалось, да и времени искать не было. Задание простое - снять деньги с банка Альфы(партнёра Газпром) и положить на карту Тинькоф(как выяснилось позже НЕ партнёра Газпром). Так как о всех партнёрах Тинькофф и Газпром я не в курсе, что, возможно, мой косяк, подумал посмотреть на месте снимает ли банкомат Газпром какую-то комиссию на операцию пополнения. В общем вот:

Обман Газпромбанк Банк, Обман клиентов, Газпромбанк, Тинькофф банк, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Комиссия, Негатив

На экране, как и на чеке комиссия была 0руб. Но тут же приходит мне на карту:

Обман Газпромбанк Банк, Обман клиентов, Газпромбанк, Тинькофф банк, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Комиссия, Негатив

Выходит, что комиссия все таки была, так как о таком сюрпризе был не в курсе, попробовал положить другую сумму, чтобы ещё раз проверить, а вдруг все таки пропустил где-то я информацию о комиссии в банкомате. Ан нет:

Обман Газпромбанк Банк, Обман клиентов, Газпромбанк, Тинькофф банк, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Комиссия, Негатив

Комиссия 0 руб...
Стоит ли говорить о том, куда меня послал Тинькофф:

Обман Газпромбанк Банк, Обман клиентов, Газпромбанк, Тинькофф банк, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Комиссия, Негатив

Вроде бы 100рубчиков денежки не большие, но обидно же. Поэтому не корысти ради, а справедливости для, пошёл я в отделение Газпром, где на меня посмотрели, как на недалекого, и сказали: "Челодой моловек, вы не знаете, что-ли, что мы не партнёры с Тинькофф?"...
Показал, выше представленный, чек и скрины, на что получил компетентный ответ: "Му, хрю... Мы мммможем принять от вас заявку, но расмотреееениеее меееесяц, и вы получите ответ, что мы не партнёры", на этом я забил хер и решил запилить пост на пикабу, так как что делать в таком случае я хз...
Я, не чукча, но писатель из меня такой же.
Интересно узнать, нормально ли это вообще? И в случае если я потеряю не соточку, что делать?

Банковское сообщество

2.1K постов5.5K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

30
Автор поста оценил этот комментарий
С Вас взял комиссию не Газпромбанк, а Тинькофф. Ничего вернуть не получится. Для перевода с карты на карту советую использовать систему быстрых платежей. Это бесплатно при обороте до 100 тысяч в месяц, и возможно через онлайн.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Послушал Вас и решил написать в Тинькофф
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, телефон и ссылку на пост в ЛС наших официальных сообществ: vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank/, instagram.com/gazprombank/


С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Всё прислали, не знаю как Вы это сделали. Все таки на каком этапе произошла ошибка? Даже не думал, что на пикабу быстрее проблемы решаются, чем в отделении банка
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Тариф обслуживания посмотри и не еби мозг. 2%комиссии снял  тинькофф

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Не ебу, вот заказал справку
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Только вот вскрылся не наш обман, а мы вернули комиссию за ГПБ. Ниже уже подробно прокомментировали.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Выглядело примерно так...
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Только вот вскрылся не наш обман, а мы вернули комиссию за ГПБ. Ниже уже подробно прокомментировали.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Без проблем, вы, безусловно, хороши, но объясните мне, почему спустя один день у меня сняли эти 99руб в 2 часа ночи?
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Рады помочь :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, новые приключения... Денюжку сняли, пока ничего не решили, уберите upd, пожалуйста, написал в Газпром, ждём ответа...
Иллюстрация к комментарию
2
Автор поста оценил этот комментарий

@Mr.Foxy,  Проверили — комиссию мы не брали, зачислили ту сумму, которую получили. Газпромбанк взял комиссию и, скорее всего, не указал информации на экране банкомата, что она будет. Когда вы обратились, мы могли проверить ситуацию сразу, но отправили вас в Газпромбанк, что затянуло решение, извините.Сумму комиссии мы компенсируем, в ближайшее время она поступит на карту. Спасибо за понимание! :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, что всё решили)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Всё прислали, не знаю как Вы это сделали. Все таки на каком этапе произошла ошибка? Даже не думал, что на пикабу быстрее проблемы решаются, чем в отделении банка
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, добавь в пост, пожалуйста, что вопрос решён, причём я вообще никаких обращений не делал, написал на пикабу да и забыл.... Сила пикабу работает как всегда!
4
Автор поста оценил этот комментарий

Тэк, расступись люд добрый, слово молвить буду!


Классический случай - подписывам договор и не читаем не то что условия, а даже тарифы.


Тариф на пополнение в других банкоматах - 2%.

Об этом ясно написано в тарифах к карте п.3.5.2, и даже не мелким шрифтом.

Описание тарифов тут: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/debit-tariffs-tps_3...


5000р./102*100=4901,96 р.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В комментах прилагал чек об операции, что мне прислал Тинькофф, на их счёт поступила сумма 4901
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
30
Автор поста оценил этот комментарий
С Вас взял комиссию не Газпромбанк, а Тинькофф. Ничего вернуть не получится. Для перевода с карты на карту советую использовать систему быстрых платежей. Это бесплатно при обороте до 100 тысяч в месяц, и возможно через онлайн.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А как можно точно узнать кто взял комиссию? Потому что Тинькофф шлет подальше
показать ответы