Нужна помощь в составлении претензии на ветеринарную клинику

Дорогие пикабушники! Мне очень нужна ваша помощь в грамотном составлении претензии на ветеринарную клинику.


Позавчера я отдавала кота на срочную операцию в ветеринарную клинику - куратор слилась и исчезла с радаров, бросив своего кота. Я оставила 43 000 за один день в клинике и на 25 000 купила коту кровь для переливания. К сожалению, кот скончался - возможно, ему раньше времени после операции стали делать гемотрансфузию.


В этот же день - позавчера- мне отказали в выдаче тела, так как по словам врача кота "уже кремировали", за кремацию мной было оплачено 3000. Тем не менее вчера (на следующий день) куратору отдали тело кота - хотя кот в клинике был оформлен на меня и никаких документов у горе-куратора на умершее животное не было.


Как правильно составить претензию? Я не надеюсь вернуть свои деньги - но за такие косяки клиника должна быть наказана. Заранее благодарна всем откликнувшимся, поскольку с таким безобразием я столкнулась впервые в своей более чем 20летней практике.

Лига Юристов

32.4K постов37K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3
Автор поста оценил этот комментарий

1. Запросите документы (историю болезни, осмотры, анализы и прочее). Вам обязаны их дать. Кот по закону имуществу - Вы принесли, оплатили, значит логично что Ваше.
2. Сходите в другую ветеринарку чтобы сделали экспертное заключение о плохом лечении кота.
3. Если п. 2 правда (что правда плохо лечили)(а то бывает что приносят в таком состоянии что гуманнее усыпить, увы), то тогда с претензией о некачественно оказанной услуге в клинику. Советовал бы или ОЧЕНЬ ХОРОШО нагуглится, или все же юриста. Дело не типовое, сложно. Но суд если что без пошлины
4. Если предыдущие пункты не сработают, то с претензией о выдаче Вашего имущества (тела кота, как бы это по черному не звучало) другому человеку, и как следствие, требовании компенсации и возврата денег за процедуры по кремации.
П.С. сам очень люблю животных, потому тем болезнена(

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо большое! Я все это запросила и в течение 3 дней мне выдадут. Кот умер во время переливания крови, но доказать, что это было сделано слишком рано, тяжело.

Деньги за кремацию я получила обратно.


Но факт остаётся фактом, мое имущество отдали другому,  а ранее врач мне соврал не отдав мне тело по моей просьбе.


Я могу простить в претензии отстранения от работы всех причастных к этому ?


Доказательства у меня есть о том, что женщина забрала тело: переписки ее с клиникой, мой тел разговор с администратором клиники, откуда я и узнала о том, что мне должны вернуть 3000 за кремацию.


Но каким законом и пунктом я могу руководствоваться в претензии? Я не нашла ничего говорящего про передачу тела третьему лицу и моего имущества в целом,

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Я правильно понимаю, что

1) вы считаете чужие деньги

2) хотите распоряжаться чужими деньгами?

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Деньги мои, я платила

1
Автор поста оценил этот комментарий

Я могу простить в претензии отстранения от работы всех причастных к этому ?

можете, но не думаю что это удастся
Но каким законом и пунктом я могу руководствоваться в претензии? Я не нашла ничего говорящего про передачу тела третьему лицу и моего имущества в целом,
еще раз, если будет экспертиза лечения, которое покажет что оно не качественное, то закон о защите прав потребителей, как услуга ненадлежащего качества.

пока более не вижу к чему зацепится, раз деньги вернули за кремацию. ибо я не представляю как оценить мертвое тело кошки. врядли есть фанаты таксидермисты.
претензию под роспись или почтой, если не сработает суд. но тут и юрист не самый дешевый нужен или самому тратить много времени. и перспективы все таки более логично оценить имея на руках все документы из клиники. потому как если все таки примет серьезный оборот, то еще всплывут "условия оказания услуг в нашей клинике" и пр. внутренние акты, по которым будут вас отправлять восвояси, а вам придется или идти или доказывать что акты неверны. как то так...

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я могла бы доказать некачественное лечение через вскрытие, которого уже не будет, потому что тело отдали  другому. Теперь вскрытия уде не сделать.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Что за клиника?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Лдвц МВА при Скрябина

Автор поста оценил этот комментарий
Не медвет случаем ,почерк этих пидарасов.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, ЛДВЦ МВА при Скрябина

Автор поста оценил этот комментарий
Вариант делать экспертизу по предоставленным документам. Хотя если честно, анализируя... Может отпустить уже ситуацию?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я хочу наказать клинику, насколько это возможно. По факту может зайти любой и забрать кота живого, сказав, что это его животное. Дальше только освещение этого в сми и по соц сетям, это я умею делать))

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

А нафига куратору тело мертвого кота? Слился от живого кота и материализовался для получения мертвого? зачем это ему?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Типа захоронить в лесу

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
А вы как его оформляли в клинике? На себя?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

На себя, так как куратор отказалась вообще принимать участие.

показать ответы