Серия «100 вопросов волонтёру»

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Может ли один волонтёр изменить мир?

Очень хороший и красивый вопрос. На первый взгляд кажется, что это невероятно. Тем не менее, история знает подобные примеры. Прежде чем я назову один, в первую очередь необходимо сказать, что невозможно только-только стать волонтёром и сразу же повлиять на ход мировых событий. Порою требуется вся жизнь, чтобы мир сумел разглядеть твой вклад среди миллиардов имён. Тем не менее, некоторые люди готовы потратить жизнь ради этой цели. Многие знают историю индийского мужчины по имени Дашратх Манджхи, который прорубил дорогу в скале до своей деревни. Его жена скончалась, не дождавшись медицинской помощи из ближайшего города, потому что медикам пришлось объезжать 70 км вокруг этой скалы. После утраты мужчина 22 года боролся с камнем, чтобы этот путь сократился до одного километра, и жители деревни могли своевременно получать любую помощь. Весь мир узнал о Дашратхе и его подвиге, о нём сняты фильмы, написаны книги. Он стал национальным героем. Другим ярким примером волонтёра, который сумел изменить мир навсегда, является Флоренс Найтингейл. В России это имя малоизвестно. Ведь Флоренс жила в Британии в XIX веке и получила мировое признание во время Крымской войны, организуя полевые госпитали для солдат. В нашей стране гораздо известнее имя Дарьи Севастопольской, которая также была героиней Крымской войны, помогающей раненым бойцам. Пожалуй, именно эта война окончательно сформировала волонтёрское движение, как идеологию и социальный институт. А деятельность таких медицинских сестёр, как Флоренс Найтингейл, изменила не только военное дело, но и медицину, и статистику, и социологию, и внесло существенный вклад во множество иных сфер деятельности.

В XX веке волонтёрская деятельность вышла из под опеки государства и церкви, став полноценным социальным институтом. Со временем многие появившиеся благотворительные фонды и организации получили мировое признание и широкое влияние. Тем не менее, нужно понимать, что прошли десятилетия кропотливой работы, прежде чем это произошло. К примеру, Анри Дюнан был инициатором создания организации, которая ныне имеет статус мировой. Наверняка, вы знаете, о чём идёт речь: Анри Дюнан основал Международный Красный Крест. Обратите внимание, если 150 лет назад один проект организации помощи людям смог найти сторонников и стать всемирно известным, что мешает подобному проекту стать известным в наше время социальных сетей и медиа? Более того, количество сфер для инициативы с тех времён стало в разы больше. Сегодня волонтёры используют всевозможные технологии для помощи людям. Появляются как новые приложения, приспособления, программы и системы, так и информационные порталы, общества, фонды, которые поддерживают подобные инициативы. Почти любая крупная корпорация или всемирно известное лицо сегодня имеют собственный благотворительный фонд, который как помогает нуждающимся, так и поддерживает тех, кто помогает нуждающимся. Стоит отдельно подчеркнуть, что многие проекты, фонды и организации начинались с инициативы одного единственного человека. Нужно ли говорить, что в таком деле, как помощь людям, далеко не всегда всё проходит гладко. Тем не менее, такие проекты смогли пройти сложные времена (а их было достаточно даже за последние 5 лет) и продолжают свою миссию. Уверен, что сегодня этим проектам уделяется слишком мало внимания. У нас нет практически ни одного популярного медиа, которое бы освещало благотворительную деятельность в нашей стране.

А ведь в России есть, о чём рассказать, говоря о волонтёрах и их проектах. Если вы достаточно хорошо знаете наш проект Связанные сердца, то должны вспомнить и благотворительный Клуб 28 петель, с которым мы сотрудничаем. Это настоящее общественное движение было начато в 2012 году в Казахстане. Сегодня оно объединяет 15 стран! И только в одной России Клуб объединяет тысячи волонтёров в 100 городах! К слову, наш проект старается помочь всем этим волонтёрам с помощью крауд-сбора: подробности в шапке профиля. Позвольте еще раз напомнить о том, как подобное может произойти. Один волонтёр находит интересную и социально-значимую идею. Он объединяет в городе вокруг себя таких же отзывчивых людей, и вместе они помогают людям. Об их деятельности становятся известно через локальные СМИ. Вскоре находится отзывчивый человек, который хочет делать то же самое в другом городе. Затем в третьем городе, в четвертом, в пятом, в пятьдесят пятом, в сотом и т.д. И вот уже волонтёры в 15 странах объединены единым добрым делом. Более того, социально-значимые проекты могут быть связаны не только с помощью нуждающимся, но и с культурной сферой. Еще одним ярким примером социально ориентированного проекта, который широко известен в России является Тотальный диктант. Начатый в стенах НГУ в марте 2004 года через 20 лет Диктант объединил уже более 100 стран! Еще известные примеры? Лиза Алерт и Бессмертный полк (между прочим!). Многие из подобных проектов, пусть пока и не изменили мир, но стали частью нашей жизни, некой нормой, без которой мы начинаем ощущать потерю в нашем обществе.

Предыдущий вопрос: Что такое ощущение ненужности?

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Как изменилась волонтёрская деятельность за 15 лет?

Вспоминая о том, что было в самом начале 2010-х, и вспоминая рассказы волонтёров, кто уже в то время занимался социальной помощью довольно давно, конечно, очевидны изменения в деятельности волонтёра. Изменения во всех направдениях и на всех этапах. Думаю корень этих изменений - формирование нового института, нового вида социальных отношений. Хотя сегодня этот институт еще и не сформировался полностью, а если сказать совсем образно, не отпочковался до конца от прежнего формата. 15 лет назад волонтёрство было слито воедино с другими институтами, как например, политические партии. Это было своеобразным наследием советского периода с пионерским и комсомольским добровольчеством. Местные ячейки политических партий организовывали волонтёров для работы с населением. Можно сказать, что в таких ячейках формировался условный волонтёрский центр. Но стоит помнить, что действовал он под патронажем депутата, и конечной целью всегда были выборы, подготовка к ним, пиар и реклама партии и её депутатов. Не устану повторять: помощь для волонтёра на первом месте. К сожалению, в то время на первом месте стояли депутаты. Ключевой момент работы волонтёров заключался в зависимости от финансирования и обеспечения. Партия выделяла средства на различные акции, в том числе и благотворительные, а также предоставляла помещение для проведения встреч и подготовки к акциям. Кроме партий это мог делать разве что крупный бизнес, чаще всего по той лишь причине, что его главой тоже являлся местный депутат. Но не только материальные средства играли значительную роль в организации волонтёрской деятельности, но и коммуникация. Организовать совместную работу людей из разных концов города было не просто, особенно, без предоставляемого помещения для собраний, без склада, без массового общения. Вы сами прекрасно знаете, как тяжело встретиться группе взрослых друзей сегодня, а речь шла даже не о друзьях, а о случайных людях, пусть и заинтересованных в общем процессе.

Были и менее значительные факторы, тем не менее, которые влияли на деятельность волонтёров. Не было массовых источников информации, которые бы распространяли новости о различных акциях помощи. По рассказам опытных волонтёров, казалось, что в целом мире только ты сам занят этим делом, а больше оно никому не нужно. Не удивительно, что в таких условиях проведение одной единственной акции помощи было уже достижением. К некоторым из таких акций готовились буквально год, встречаясь раз в месяц, а то и реже. И в самом лучшем случае, когда собирались вместе активные и опытные волонтёры, можно было подготавливать две акции параллельно. Обратите особое внимание (!!) на то, что данная стратегия выглядела, как круг. Когда заканчивался цикл, акция уходила в архив. Далее процесс начинался с нуля: поиск идеи, подготовка, реализация. Изредка акции повторялись, чаще это было связано с праздниками: 9 мая, Новый год. Во список влияющих факторов также следует записать ограниченность или вовсе недоступность многих товаров. Волонтёры могли рассчитывать только на те материалы, которые были в ближайшем магазине. В редких случаях кто-то мог привезти из других регионов необходимые вещи, или попросить прислать их почтой. Точно так же помощь могла быть оказана исключительно тем, кто находился в транспортной доступности для волонтёров. Также для волонтёров были недоступны сторонние услуги и аутсорс. Не говоря уже про банальный поиск добровольцев, которыми чаще становились родственники, близкие и коллеги. Найти юриста было крайне непростой задачей, если среди знакомых таковых не было. Это означало необходимость сесть с Жёлтыми страницами (кто помнит?) и прозвонить большое количество людей, что могло занять долгое время. А после организовать встречу, поговорить, а бывало и следом заново искать другого юриста. Глядя на всё это сегодня, понимаешь, насколько комфортными стали условия для волонтёрской деятельности.

Что же изменилось в начале 2010-х? Давайте еще раз перечислим важные факторы, влияющие работу волонтёра того времени: отсутствие финансирования, сложная коммуникация, непопулярность масс-медиа, неразвитая логистика и т.д. Пожалуй, самым важным моментом, который кардинально повлиял на волонтёрскую деятельность за прошедшие годы, стало широкое распространение сайта ВКонтакте. Социальные сети решали одну из ключевых проблем - коммуникацию, а следовательно, и организацию деятельности. Более того, социальные сети решали и вопрос с массовым общением. Не было нужды больше обзванивать десяток волонтёров, чтобы согласовать встречу. Можно было обсудить всё в ВК. Более того, в один момент решался вопрос о поиске добровольцев, поскольку социальные сети открывали доступ к широкой аудитории. И еще более того, социальные сети объединили удалённые регионы. Например, отныне помощь можно было оказывать на расстоянии, достаточно просто было найти человека, который проживал в нужном регионе. Это стало занимать в разы меньше времени. Можно было попросить такого человека переслать необходимые материалы, документы, или принять их для местных волонтёров. И более того, с доступом к широкой аудитории стали появляться онлайн-медиа, что распространяли в сотни раз больше информации, которую можно было сохранить, переслать, показать другим. Как раньше можно было показать статью в газете, если только не принести ее на общее собрание? С появлением социальных сетей достаточно стало одного поста. Волонтёры стали делиться мировым опытом и добрыми идеями со всех концов планеты. ВКонтакте вдохнул в волонтёрскую деятельность вторую жизнь.

Правда, с начала кардинальных изменений остался еще один ключевой момент работы волонтёра - финансирование. Стоит отметить, что 10-е годы стали временем существенного роста доходов населения. И вновь появилось такое понятие, как "скинуться". Оно было и раньше, достаточно вспомнить фильм Служебный роман, где Шура собирала средства на дни рождения и прочее. Но согласитесь, скидываться на день рождения друга или коллеги - одно, и совсем другое - скидываться на помощь незнакомым людям. Интересно, что уже в 20-е годы нашего века это стало еще более распространённым. Под многими новостями о личных проблемах или трагедиях люди спрашивают: как можно перечислить деньги на помощь? Предприимчивые россияне переняли иностранные идеи и стали открывать краудфандинговые сайты, где это самое "скинуться" приобрело формальный и даже юридический характер. Такие платформы постепенно росли, как грибы, и каждая новая била по рукам политических партий, которые постепенно теряли контроль над волонтёрской деятельностью. Таким образом волонтёры не только могли уже сами организоваться, найти добровольцев, обсудить планы, но уже и собрать средства на осуществление этих планов. Волонтёрство стало формироваться как отдельный социальный институт. Стали появляться независимые фонды и социальные проекты (не обязательно благотворительные), которые существовали независимо ни от кого. Ярким примером становления независимого социального образовательного проекта 10-х является Тотальный диктант, ныне фонд, объединяющий страны и миллионы людей. Многие уже существующие благотворительные фонды на тот момент получили масштабное развитие именно в 10-е годы. К сожалению, в этот же период началось массовое распространение мошенников, притворяющихся благотворительными организациями, что сказалось на отношении к благотворительности в целом в нашем обществе.

Помните, я говорил о том, что цикл каждой акции помощи 15 лет назад был коротким и единичным. С того времени изменилась сама концепция работы волонтёрского центра. Из круга каждая акция стала синусоидой, которая повторяется бесконечное количество раз,превращаясь в непрерывный процесс. Если ранее установка условного контейнера для сбора вторсырья была событием, то теперь это просто этап, который повторяется и повторяется в новых локациях. Установив один контейнер, волонтёры начинают искать место для следующего, параллельно проводя информирование населения. Когда финансирование становится больше, волонтёрский центр запускает следующий повторяющийся процесс, например, как в случае с контейнерами, уборку территорий, или переработку и т.п. в этом направлении. Если взять наш волонтёрский проект Связанные сердца, то это тоже повторяющийся процесс помощи вязаными вещами или материалами. Прежде помощь пряжей в 66 городах страны могла стать новостью федерального масштаба, а сегодня это всего лишь небольшой частный благотворительная акция. Такое стало возможно с развитием цифровых услуг, развитием массмаркетов. Упомянутый поиск юриста для акции помощи больше не является головной болью, поскольку существуют специализированные онлайн-площадки, где юристы сами ищут клиентов. Волонтёрская деятельность совершила настоящий скачок благодаря современным технологиям. Теперь волонтёром можно не просто являться по роду деятельности, но и буквально работать по трудовому договору, получая официальную заработную плату и платя налоги. Также следует упомянуть, что уже в 20-е годы государство начало движение к формализации деятельности волонтёров и добровольцев. Появилось больше государственных инициатив в этой сфере, а главное - грантов и материальной поддержки. Сам статус волонтёра получил государственные бонусы, как например, дополнительные баллы для результатов ЕГЭ. И это только начало движения в сторону становления института волонтёрства. Мне лично хочется верить, что в ближайшие годы волонтёрство станет такой же обыденной частью жизни, как покупка кофе на вынос.

Предыдущий вопрос: Как государство помогает волонтёрам?

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Можно ли волонтёрскую деятельность заменить деньгами?

К сожалению, сегодня очень часто вместо реальной помощи граждане пытаются заткнуть социальные проблемы с помощью денег: донатов, сборов, краудфандинга и т.п. Психологически, отправив комфортную сумму на доброе дело, человек на этом ограничивает свою вовлечённость. Фактически в некоторых случаях с тем же успехом можно было бросить эти же средства в фонтан, загадав желание, чтобы доброе дело свершилось само собой. При этом проблема стала настолько распространённой, что количество желающих помочь материально давно превысило количество желающих работать физически. Может показаться, что в настоящее время не сложно найти человека, который выполнит необходимую услугу за счёт собранных средств. В иных случаях это действительно так. К примеру, чтобы построить вольер или провести ремонт в доме одинокого пенсионера можно нанять специалиста. На собранные средства также можно закупить пряжу для волонтёров, или корм для животных, или инструменты для уборки территории. Однако, стоит обратить внимание на то, что пряжа сама собой не превратится в тёплую вещь, животные сами себе не наложат еды в миску, лес сам себя не очистит от мусора. К сожалению, просто нанять людей, которые всё это будут делать, может быть невозможно в конкретных случаях. Более того, если вы обратите внимание на любые обсуждения благотворительных акций, огромное количество людей уверены, что волонтёры не имеют права брать ни копейки за свой труд. Получается довольно парадоксальная ситуация: с одной стороны, современное общество чаще хочет откупиться от решения социальных проблем, чем участвовать в этом решении, но с другой стороны, это же современное общество хочет чтобы все действия благотворительности были безвозмездными, или в крайнем случае средства шли лишь на закупку материалов.

Волонтёры находятся меж двух огней, когда одна часть общества критикует их за то, что они не поощряют участников акций, отчего никто не хочет заниматься волонтёрством, а другая часть общества критикует их за то, что они тратят средства на поощрение участникам благотворительных акций, а волонтёрство должно быть в принципе альтруизмом. Ситуация доходит до абсурда, когда сторонникам альтруизма предлагаешь постоять пару часов на морозе, чтобы раздавать пищу бездомным, например, а в ответ слышишь, что бесплатно они этим заниматься не будут в таких условиях. Более того, скажите, пожалуйста, а где размещены контакты людей, которые занимаются уборкой леса, чтобы нанять их? Может есть юридические лица, специализирующиеся на этом? Где размещены контакты людей, которые могут оказать услуги поиска пропавшего, если речь не идёт о государственных службах? Где размещены контакты людей, которые оказывают услуги по информированию социально незащищённых слоев населения? У которых нет доступа в интернет, что означает, необходимость пешком прогуляться несколько десятков километров, найти таких людей, обратиться к ним и провести беседу. Всем этим занимаются волонтёры. И чаще всего безвозмездно. Когда в вашей голове возникает мысль о том, что в наши дни так просто найти любого специалиста, не забывайте, что вы думаете о крупных городах. Как вы найдёте психолога для работы с подростками в отдалённых регионах, где уже были случаи суицида среди молодёжи, а значит, ситуация доведена до предела? За какие деньки и кто захочет отправиться в такие места, чтобы помочь молодым людям, которые живут совершенно в иной реальности. Вот о чём идёт речь, когда мы говорим, что за деньги не купишь добрые дела.