Это все временно. У нас есть и офлайн, и онлайн магазины в Озон и вб. Связанные с электрикой, но не бытовой техникой. Часть производителей запретили нам выставлять на маркетплейсах их товар. Часть установили МРЦ для маркетплейсов. В случае нарушения закрывают отгрузки на 3 месяца, ухудшают дистрибьюторские условия. Ситуация с демпингом на таких площадках острая для производителей, и ее прямо сейчас решают разными способами
Везде есть свои плюсы и минусы.
На маркетплейсах и в магазинах по большей части один и тот же крупный оптовый поставщик техники, имеющий при этом несколько юрлиц и свои магазины.В основном работает b2b.
При заказе на маркетплейсах можно встрять в случае гарантии.
Моя истрия:
Заказал крупный холодильник от индезит, с гарантией и т.д. на озоне.
через 4 месяца* он накрылся.
Ок, оформляю возврат на озон - требуют заключение СЦ о нецелесообразности ремонта.
ОК оставляю заявку через индезит на ремонт, тишина месяц. Уточняю а со там, дают контакт единственного АСЦ в городе миллионнике.
Звоню в АСЦ, говорят 99% помпа, там паять надо, мы это ток в сервисе делаем, забрать холодильник не имеем возможности.
Я привезти тоже не имею возможности, да и не обязан по ЗоЗПП.
Пару месяцев таких пинаний с подключением роспотреба, озон соглашается забрать холодос и вернуть бабки.
При покупке он стоил 27т.р на момент возврата дешевле 34т.р. не найти. Ок ЗоЗПП гласит что можно требовать разницу, истребовал с озона, пошли на мировую и дали разницу, но баллами озона. Не рубли конечно, но меня устроило.
История 2, заказывали на яндексе кормушку для кошки, спустя 9мес начала сбоить.
Возврат на яндексмаркете возможен в течение 2х недель, дальше мучай продавца.
Ок, контактов продавца нет, пишем производителю. Говорят чинить нет смысла, тупо делайте возврат, ямаркет вам врет.
Долго убеждаем ямаркет что они не правы и они соглашаются оформит возврат и вернуть деньги.
Опять прикол с разницей в цене. Пишем маркету, дают перс данные продавца. Пишем продавцу, а там человек уже не имеющий отношения к ИП являвшимся продавцом. Мдё, тут бодаться за 1т.р. не стали.
Мораль:
С т.з. законодательства маркетплейсы в суперпозиции, они вроде как и деньги взяли и чек дали, но в случае чего они лишь площадка мол отстань.
Что уж говорить про заказы из-за рубежа и подмены заказов курьерами при доставке.
В чём же выгода от крупных сеток типа дноса и мвидева? Акции скидки и знакомства.
У Мвидео бывают акции когда при покупке чего то крупного на второй товар 50% скидон, нам так при покупке нового холодильника предложили стиралку с скидкой в 50%
Согласитесь, выгодно, когда взял холодос за 70, купить стиралку ценой в 50 за 25?
правда мы не купили, ибо в хрущевке такую стиралку ставить некуда xD
Местные манагеры идут на всё чтобы свли кривые kpi выполнить, могут дать допов при этом дать скидку на основной товар и ты за те же деньги получаешь больше. Нам так к холодильнику предложили плёнки на телефоны и по итогу суммарно вышло дешевле чем стоил бы чисто холодос.
Отработка гарантий у крупных магазов на потоке и не вызывает проблем. Нам так выплатили неустойку за запаздавший заказ предоплаченный. Доставить должны были 6го, но фактически отдали 25го, за дни с 7го по 25е высчитали % неустойки за использование средств или чет такое, точная фомулировка в ЗоЗПП.
Если у вас есть знакомые работающие например в ситилинке, у них возможно есть внутренние скидки на товары магазина. Не на всё, и сумма выкупа ограничена годом, но вдруг вы сможете договориться ;)
Ну и в довесок, если вам скучно и вам надоели консультанты желающие приложить свой бейджик к вашему чеку. Попросите у них кабель vga-HDMI и скажите что нужен именно кабель :)
Не в защиту ДНС. На маркетплейсах куча серого товара. Что такое серый товар? Это когда привозится за 2-4 недели, напрямую из Китая. Минуя таможенные сборы и НДС. Белый товар, должен ещё получить всякие сертификаты и т.д., что увеличивает стоимость и логистику. Можно по разному относится к налогам(воруют, поддержка военных действий и т.д.). Но любой "честный"магазин, сколько бы не старался в угодить клиентом, товары будут СУЩЕСТВЕННО дороже. Да для конечного потребителя, маркетплейсе хорошо. Ещё забыл упомянуть. Сейчас идёт война маркетплейсов. К серому товару ещё накинут скидку за счёт маркетплейса. И тут уже ни кто из честных магазинов не сможет конкурировать.
Меня поражают подобные комментарии "бизнесменов". Здесь магазин матрасов, у кого-то (был) магазин автозапчастей, продуктовый магазин, который напоминает сельский "сельпо" и т.п. И вот эти "предприниматели" жалуются на то, что сетевые магазины и маркетплейсы вытесняют их с рынка.
Да, мне в небольшом поселке приятнее зайти в ту же "Пятерочку" или "Магнит", чем в магазинчик какого-то местного ИП. Цены, ассортимент, качество не в пользу последнего. Меня не интересует, какие затраты на закупку и логистику у него возникают.
В условиях настоящего капитализма не бывает так, что однажды открыв магазин, можно спокойно торговать в нем всю жизнь и передать бизнес детям. Рынок постоянно меняется, и важно следить за тенденциями. Если у вас нет коммерческой жилки, то стоит рассмотреть работу в найме, в том числе у тех же сетевиков. Сетевые компании и маркетплейсы задают высокие стандарты обслуживания и качества, и местным предпринимателям стоит учиться у них.
Читал, что в США средний мелкий предприниматель за жизнь меняет сферу деятельности 2-3 раза, начиная почти с нуля каждый раз.
Я прям подгораю от этой херни. Но есть недавняя история по теме.
Выхожу я из здания и двигаюсь к остановке. Но вот не задача обнаруживаю, что телефон на 1%. Ну а карта и все ништяк в нем в текущий момент. Сам с ноутом, но кабель забыл.
Ни оплатить, ни забрать заказ по пути в другой части города. Максимум на 1 оплату пикнуть NFC. В общем "друг" при смерти нужно ему быстрее помочь.
Думаю, Окай, зайду в ближайшее кафе и спрошу зарядку на 15 минут.
На пути Хлебница - булочная. Отлично за одно поем этих ваших мягких, французских булок.
Захожу, спрашиваю, меня отшивают не дослушав. Прощаюсь.
Выхожу, смотрю в горизонт и вижу компьютерный магазин мелкий. Как оазис посреди снежной пустыни. Почти центр города. Потёртая вывеска.
Быстрее к нему, захожу и картина:
Недовольное лицо женщины, рядом за столом кассы ребенок уроки делает. Ну ладно. Темно, кстати, достаточно. Освещение ниже среднего.
-Здравствуйте, есть у Вас кабель USB-C
-Что?
-Кабель есть зарядный USB type C?
-Вон там кабеля у нас.
Начинаю искать глазами, в упор не вижу.
Подходит продавщица и повторно спрашивает еще раза три. Показывает лайтинг. В целом видно, что понимания в ее глазах ноль. Но раскладку знает и хотя бы помогает найти где все кабеля.
Нахожу нужный. 300 рублей. Окей.
-Хочу оплатить картой.
-Только переводом!
-???
"Пикнуть" заряда хватит, но вбивать в приложении явно нет. Да и я даже в ларьке без чека не покупаю.
Прощаюсь.
Иду дальше по улице метром 50, ещё кафе, захожу. Приятное место.
Спрашиваю у бариста. Девушки утвердительно кивают. Беру кофе и поесть на 600 рублей и оплачиваю NFC. Мне приносят зарядку и заказ.
"Друг" получает долгожданный прилив сил с помощью QC 3.
Кушаю, в сумке нахожу наличными те же 300 рублей. Думаю, ну ок. Желания возвращаться нет, да и проблема решена.
15 минут и у меня 20% заряда - приемлемо.
Одеваюсь, отдаю зарядку, благодарю и на чай отдаю ту же сумму, что потратил бы на зарядку. Мне аж хором - "До свидания", говорят.
Все остались довольны инцидентом, включая меня.
Выводы можно делать самостоятельно.
Тс обманул бабушку, есть дешевле
Без отзывов.
А если серьезно, то на озоне много пали.
Вот люди сэкономили, можно простить прочитать отзывы https://www.ozon.ru/product/mobilnyy-telefon-nokia-2660-flip...
Довольные отзывы - не показатель, потому что купили недорого и за эти деньги она ещё и звонит - 5 баллов. Или "пришло быстро, не пользовался, 5 баллов".
Вот из отзыва
Смотрим на кнопку 1. Видим только значок голосовой почты
Оригинал
Смотрим на кнопку 1. Видим точку и запятую. Нокиа делает такую раскладку на всех кнопках. Если у вас не так - вы купили паль.
Таким образом, у меня сомнения в квалификации автора исходного поста как мастера по ремонту телефонов. Как он, работая в этой сфере не может понять что при одинаковой внешности внутри может быть совсем другая начинка. Может он купил себе айфон за 10000 рублей и доволен? Сети же делают большую наценку.
Ещё пруфы
https://www.ixbt.com/news/2022/08/08/nokia-2660-flip-flip.ht... 63 доллара никак не могут превратиться в 1500 рублей.
https://phoneaqua.com/nokia-2660-flip-price-in-china 585 юаней. Опять не получается 1500 рублей.
Бывают и обратные ситуации. Уже долго отслеживаю цену в днс на кофемашину делонжи 29.660. Минимум она стоила 54 990 или около того, потом все больше и больше. На озоне ценник где то от 53 начинается, и то у не понятных продавцов. И тут вчера захожу на сайт днс и вижу что есть доп скидка за онлайн оплату, в итоге стоимость упала до 51к. В общем не долго думая поехал в магазин, одна в наличие была на весь город. Консультант сначала сам не поверил, говорит что вот ценник 60к у неё. В общем онлайн оплатил за 51, через 10 минут мне ее и выдали.
У меня магазин матрасов в Приморском крае, уже 10 лет. Бизнесом это не назвать, скорее самозанятость. Однако именно благодаря магазину удалось вырастить ребенка, всё-таки времени немного больше чем при обычной работе. Цена для покупателей была ровно такая же как розничная с фабрик (как если бы человек пошёл на фабрику и купил сам) плюс доставка в наш регион. Честные цены, может поэтому и не удалось что-то особо заработать, много отнимала аренда. Площадь магазина хоть и не большая, однако таковы реалии нашего города. Так вот сейчас маркетплэйсы продают матрасы эконом сегмента дешевле чем оптовая цена с фабрик. Это откровенный демпинг и если что-то не сделает государство то многие магазины будут влачить жалкое существование или закроются и от этого не выиграют покупатели в долгосрочной перспективе когда демпинг маркетплэйсов в этой нише закончится. Потому что убивается именно конкуренция. Если бы озонов и ВБ было бы штук 500 и все с такой низкой ценой, и они бы по принципу демпинга конкурировали друг с другом многие годы, ведь кроме цены у них нет преимуществ, однако у них почти монополия, это губительно для рынка. Причем для рынка во всех товарных нишах, ведь экономика страны держится не на маркетплэйсах. Японские авто обложили дикими налогами, ведь они и по качеству и по розничной цене сильно отличаются от авто собственного производства, в таких случаях государство соблюдает глобальные интересы а не интересы рядовых покупателей. С маркетплэйсами должно произойти то же самое.
Большой-большой секрет, только тсс. Дебилов не стало больше, их просто стало видно. Раньше дебилов сдерживали общественные нормы, сейчас их нет. А если дебил и раскрывался, то он был таким себе локальным дождиком, а сейчас он имеет честь выставить свой дебилизм на весь мир в пару кликов.
Выбираю стиральную машину. В принципе уже давно технику заказываю на маркетплейсах. Не надо ходить по магазинам, где к тебе сразу бежит консультант "давайте я вам помогу", можно сравнить модели, посмотреть отзывы реальных покупателей, быстрее оформить заказ и зачастую там же предоставляется бесплатная доставка прямо в квартиру в заранее обозначенное время. Но самое главное - конечно же цена. А тут коллега на днях говорит, что в Мвидео есть гарантия низкой цены: нашёл дешевле, кидаешь им ссылку на сайт, где дешевле, и они реально делают скидку. Подумал, почему бы не попробовать.
Нашёл интересующую стиралку:
И нашёл точно такую же на сайте Мвидео:
Разница в цене очевидна. Начал писать в чат консультантам. Говорят, да, акция действительно работает. Кидаю ссылку, но после продолжительной паузы следует ответ: "Это товар наших партнёров, поэтому мы не можем изменять рекомендованную цену". Отвечаю, что всё понял, тогда заказываю, где дешевле. На что мне поступает гениальное предложение: "Давайте мы вам вернём сгоревшие 1000 баллов на карте (1 балл = 1 рубль), и вы закажете у нас?". Вынужден был отказаться от столь заманчивого предложения.
И мне просто стало интересно. Раз в оффлайн магазине цена в полтора раза выше, а продавец на маркетплейсе тоже включил в стоимость свою маржу, то насколько бы охреневшими были цены, если бы маркектплейсов не было вовсе? Короче говоря, кормить этих барыг вовсе нет желания. Печально, что чем больше людей осознают, что совершать покупки на маркетплейсах куда выгоднее, тем быстрее, увы, владельцы оффлайн магазинов начнут продавливать интересующие их законы о запрете торговли бытовой техникой онлайн.
