Я тот самый "пафосный" продавец и гандон. Даю возможность напихать хуёв в тачанку.
Если в те времена, когда я еще работал в продажах, вбить мой номер в определитель, то там так и было: гандон, долбоёб, придурок, пидАр. Номер менять смысла не было, т.к. через неделю были бы более обидные определения.
Нравилось ли мне быть таким? Сами как думаете? Как я стал гандоном? А и сам не заметил.
По началу ты трусишься за каждым клиентом. Угождаешь. Если что-то не так у перевозчика или поставщика, то поправляешь ситуацию из своего кармана, и хорошо, если из прибыли.
Потом наступает период, когда ты охуел и подымаешь цены, потому что реально сердце начало колоть. Я в 30 лет чуть ли инфаркты не ловил. Например, когда проект штук на 30 зелени, у тебя маржа в 900 бачинских, а поставщик начинает выёбываться и у тебя штук на пять не бьётся. Или доставка отменилась без предупреждения, а на объекте за городом с пяти утра человек 20 с инструментом ждут. И начинается шквал звонков с матами и перематами, угрозами и прочим. А ты молодой, добрый, красивый и уже заёбанный-зашуганный.
И через несколько лет ты с первого звука в телефонной трубке начинаешь понимать, будет ли толк от взаимодействия. Главное — задавить в себе желание быть хорошим парнем, утихомирить порыв жадности, не дав и шанса отношениям с клиентом, который тебе не нравится. В интернете полно фирм — найдёт!
А они напирают! Цена-то у тебя — сладкая! А ты ему: "Извините, я с вами работать не хочу!" И начинается...
Чаще всего остро воспринимают отказ истерички и гопники. И именно они спешат вносить твой контакт в базу Гетконтакта под матерным названием. Они же стремглав катают посты в интернетах, немного подав всё под нужным соусом.
Пробовал ли я? О, да! Много раз. Особенно когда работы мало было, и тут приходит запрос явно от не твоего клиента. Давал шанс! Но, как правило, оно и начинается всё хуёво, хуёво продолжается и хуёво заканчивается.
Продолжить я хочу на максимально уёбищной ноте, позволяющей наставить с чистым сердцем столько минусов, сколько захотите! А я вас сосчитаю. Жалобы на вредных продавцов составлены говнистыми людьми. И если вы регулярно встречаете язвительных хамских продавцов, то у меня для вас плохая новость: вы — говно, а продавцы уж насмотрелись (не могли не насмотреться) на говно, повидали, так сказать. И с чего бы им вас терпеть? Они не хуже вас, а выражение "клиент всегда прав" — просто три ничего не значащих слова, но можете с ними носиться! Мне больше нравится "продавец всегда прав", и судя по всему, так оно и есть: говнистым кажется, что раз они ничего не купили, то лавочка закроется, так как в неё никто не пойдёт и ничего у них брать не будет, но всё оказывается наоборот: клиенты ходят, лавочка стоит, а в интернете одинокая жалоба: всё дорого, хамили, а я ушла, поджав жопку! Догадываемся, с каким ебальником ты там расхаживала, и лайк продавцу, который попустила такую манду.
Если один раз мне бы нахамили, хотя такого и не было, но допустим, то я ни за что не догадался бы разъярённо строчить в интернет — есть занятия поважнее, например сочинить очередную хуйню в ответ популярному посту. А вот когда систематически хамят... но этот случай описан выше — проблема в вас.
Отношения между клиентом и продавцом — такие же особые, как и с сотрудниками, родными, приятелями. Они тоже могут не заладиться. Хотите роботов — идите в Макдональдс, или что там сейчас! Лицо попроще, и к вам потянутся.
