Недавно видела оживление вокруг рассказов про коллекторов, регулярные звонки из банка на счет должников и т. д .
Так вот, я работаю, как это принято называть, "коллектором", хотя на самом деле действительно сотрудник банка. Работаю уже год, поэтому могу ответить на многие вопросы.
На самом деле изнутри все это выглядит совсем по-другому, как снаружи и мне кажется, многим было бы интересно узнать, как оно и почему.
Если заинтересовала тема, прошу задавайте вопросы в комменты, отвечу в посте.
А пока вот вам несколько моментов, которые сейчас мне удалось вспомнить (Я - я, К - клиент):
я: Добрый день, могу поговорить с ФИО?
к: да, это я
я: К Вам обращается Банк, меня зовут ИО *ведем разговор о задолженности*
вдруг клиент меня перебивает и говорит следующую фразу:
к: ой, давайте потом, а то у меня катка загрузилась
Для необознанных: катка загрузилась - это означает, что загрузилась игра в доте, и, конечно, вопрос с долгом отошел на задний план. Честно, смеялась в голос)
Еще история. Иногда в работу попадаются клиенты с товаром в рассрочку. Но мне сразу виден только сам долг, а вот что это был за товар, я могу посмотреть в другой программе. Однажды мне попалась женщина, которая взяла в кредит КОРОВУ. Ничего против не имею, но была изрядно удивлена
Самое изощренное ругательство, которое слышала в свою сторону - пи*да с ушами. Признаю, забавно)
Жду ваших комментариев.
