Вчера с семьёй заехал в Икеа купить шторы. В процессе покупки не уставал восхищаться клиентоориентированностью акул бизнеса, вышколенной, но искренней благожелательности консультантов, продуманности и деликатности процесса продажи всякой ненужной (а то и нужной) фигни и размаху, с которым шведы подходят к делу розничной торговли.
После того, как купил шторы (и как водится кучу бесполезного барахла), зашёл, по традиции, в магазинчик за кассами, в котором продают всякие вкусные ништяки, чтобы приобрести дочкам тортик. Тортик, кстати, реально очень вкусный.
И вот стою я в кассу, передо мной гражданин с кучей покупок, а за мной девушка с упаковкой какой-то воды.
После того, как гражданин рассчитался (прошло минут 7 - 8), подошла моя очередь. Я заплатил картой и упаковывая тортик, услышал следующий диалог кассира и девушки, которая стояла в очереди за мной:
кассир: тут оплата только картой.
девушка: но у меня наличные.
кассир: извините, но эта касса принимает оплату только по карте.
девушка: но где об этом информация? Я зря стояла 10 минут! (девушка уходит ко второй кассе).
кассир (себе под нос): где где... в п#@$де!
Я не выдержал и засмеялся. Кассир покраснела, забормотала что-то насчёт извинений, но я успокаивающе кивнул ей и пошёл по своим делам, думая о том, что не смотря на все усилия компании и всю внешнюю доброжелательность, правда всё равно найдёт способ просочиться наружу, и что всё таки, даже самым вышколенным сотрудникам ни что человеческое не чуждо.
