Клиентоориентированность SPLAT
Добрый день! Как и обещал, если не улечу в минуса, то расскажу ещё об одной фирме, которая заботится о своём имидже.
С женой давно покупаем зубные пасты фирмы Splat, я разницы не вижу между другими фирмами, а ей нравится, но не суть.
Очередная паста разошлась на швах вот так:
Естественно, я сразу написал на почту, которая была указана во вкладыше в упаковке, с подробным описанием и фото. У меня попросили извинения и просьбой выслать почтовые данные им. Через неделю курьерская служба привезла это:
Очередной хеппи энд!
Держите свои зубы в чистоте!)
Респект SPLAT
Качество жизни в СССР и на западе
С.Г. Кара-Мурза "Советская цивилизация"
Я в 1989-90 гг. , когда я был в Испании, тема России была в моде, и у меня как-то взяли большое интервью для журнала. Под конец спросили, не хотел бы я остаться жить в Испании. Я люблю Испанию, но признался, что нет, не хотел бы. Как так, почему же? Я подумал и ответил попроще, чтобы было понятно: "Качество жизни здесь низкое". Еще больше удивились и даже заинтересовались. Как объяснить, не обижая хозяев? Говорю: "Я привык, чтобы ребенок на улице называл меня дядя, а не господин". Не поверили: какая, мол, разница. Пришлось сказать вещь более наглядную: "Выхожу из дома, а в закутке около подъезда на улице старик ночует, зимой. И качество моей жизни от этого низкое". Мне говорят: "Ладно, оставим это. Мы не сможем это объяснить читателю".










