Навеяло постом https://pikabu.ru/story/obman_v_otdelenii_sberbanka_5340320
В моем случае все было не так радужно.
Испортил я 2 купюры, 100 и 500, лежали в заднем кармане шорт вместе с суперклеем. Я сел и клей их склеил. Обратился в Сбербанк. Кассир сразу менять мне их не стал, посоветовал ехать в другое отделение, мол там поменяют, на что я отказался. После того, как я сообщил, что они должны их принять мне сообщили, что поменять их не могут, т.к. неуверены в их подлинности. Ну ок, сдаём на проверку подлинности. Кассир минут 15 ищет необходимые бланки, кое как заполняем. Проходит несколько дней, мне звонит кассир и сообщает, что мне нужно придти, расклеить купюры (сдал я их на проверку склеенными, но все номера читались) пришел я через несколько дней. Кассир, уже другой, сказал что ничего не знает и мне нужно было приходить к тому кассиру кому сдавал. Позвал управляющего, обо мне сразу вспомнили. Зачем то предложили переписать заявление на проверку, на что я ответил отказом.
Прошел месяц. Прихожу в отделение. Интересуюсь что с моими деньгами. Мне сообщают что ответа от ЦБ ещё нет, ждите. Оставляю жалобу.
Проходит неделя. Опять прихожу. Мне говорят, что ничего не знают. Говорю, что сроки уже давно прошли, но безрезультатно. Прошу управляющего, но его не оказалось на работе, как и зама. Оставляю жалобу.
Звонят из службы качества сбербанка, говорят, что все ок, ваши купюры обменяют вам вот вот позвонят. Звонит зам управляющего, говорит вот вот скоро скажу когда приходить. Ок. Проходит 3 дня, звонит зам управляющего, сообщает, что акт на выплату ДС была потеряна в бухгалтерии и просит ещё подождать. Это был крайний аргумент, я сообщил, что обращусь в суд, на что мне с недовольством сообщили, что как хотите ваше право. Звоню 900, составляю жалобу, сообщаю что обращусь в суд (конечно я блефовал, из-за 600₽ я бы не пошел в суд)
На следующий день мне звонит зам и сообщает, что все хорошо, приходите. В итоге мне поменяли деньги, потратили мои нервы, так и не дали ни одного ответа на мои обращения(их было 3) говорят что от меня только одно и то ещё рассматривается.
Я никогда не хотел связываться со сбором, и не зря. Желаю всем легко решать все свои проблемы. Извините за сумбур в тексте.